Трансформатор 2. Как развить скорость в бизнесе и не сгореть

В конечном итоге твой продукт должен получиться таким, чтобы его полюбили потребители. Поэтому основное внимание должно быть направлено на то, как удовлетворить потребности клиентов, а не на то, как обскакать своих конкурентов. У бизнеса всегда должен быть вектор дальнейшего роста. В нем помогает неподдельная страсть к изобретательству и желание постоянно улучшать уровень обслуживания. Конечно, он при этом должен давать хороший финансовый результат. И еще, всегда думай про будущее. Чем дальше ты научишься планировать, а главное – претворять свои задумки в жизнь, тем более крутым окажется твой стартап.

Для бизнеса в России сейчас спокойная, комфортная обстановка. Тяжелые времена позади. Особенно если ты строишь бизнес в интернете. Ты сам выбираешь для себя направление и риски, связанные с ним. Большие риски – это про государственные заказы, строительство, оборонку, автомобилестроение. Там, где нужно конкурировать с ребятами, которые пока не научились сотрудничать. С теми, кто не понимает, в чем сила партнерства, а скорее готов забить тебя насмерть. Меньше всего проблем происходит в интернете. Поэтому могу сказать смело: иди и строй IT-компанию. «Отжать» такой бизнес очень сложно, а управлять им можно из любой точки мира.

Глава 10

Три женщины

Мама

Моя мама – самый настоящий дипломат, и она всегда за дружбу между людьми. Когда я учился в школе, мама постоянно работала с моими проблемами. Она учила меня быть честным. Говорила, что нужно слушать людей и уметь устанавливать с ними добрые отношения.

Я помню, как мама переехала в Благовещенск сразу после того, как я запустил бизнес. Она застала меня всего за полгода до отлета в Китай и очень сильно расстроилась, что у нас осталось так мало времени для близкого общения. Тогда она старалась все свободное время проводить со мной: гулять, говорить, обсуждать мои планы. В Благовещенске мама устроилась в учреждение по соцзащите граждан – специалистом по работе с неблагополучными семьями. Соцзащита помогает многодетным семьям, а также пострадавшим от пожаров, потерявшим кормильца и многим другим попавшим в тяжелое положение людям. Мама работала там за 40 тысяч рублей в месяц.

Уверен, она не просто так выбрала эту работу: у нее самой имелся тяжелый опыт преодоления трудного периода после смерти мужа, моего отца. Тогда ей пришлось разруливать многочисленные сложности, которые остались после его ухода: долги и плохо оформленные документы по бизнесу, которые были составлены, будто на коленке. Мама пыталась действовать в двух направлениях: защитить и сохранить имущество. Но единственное, что получилось сохранить, – квартиру в Благовещенске. Когда-то родители вложились в долевое строительство, и эта недвижимость была всем, что у нас тогда осталось.

До переезда мама долго работала в школе, которую однажды взяли и переформировали в детский садик. А маме предложили другое место: «Мы можем вам дать должность в комитете по делам молодежи». И она согласилась. Надо отметить, что моя мама никогда не чуралась никакой работы. У нее просто не было выбора. Сначала надо было выучить сестру Олесю, потом меня. А только моя учеба стоила 54 тысячи рублей в год. Плюс нужны были деньги на еду, транспорт и прочие житейские расходы. Мама старалась всегда во всем помогать нам. И теперь я хочу, чтобы у нее наконец появился выбор, чтобы она могла делать только то, что хочет.

Пять лет назад мама вышла на пенсию. Наверное, я повлиял на нее в этом вопросе. Как только начал зарабатывать хорошие деньги, стал платить маме «зарплату». И сказал, что буду делать это дальше только в том случае, если она уволится с работы. Потому что обычно она уходила из дома в 8:30 утра и возвращалась в шесть часов вечера уставшая, без ног и без рук, и меня это сильно огорчало.

Я знал, с какими проблемами, каким горем сталкивается она на работе. Видел, как к ней каждый день выстраиваются в очередь люди со своими жалобами. Я понимаю, что она делала доброе дело и приносила людям пользу, но это трудно для пятидесятилетнего человека с большим сердцем. И мне хотелось поберечь маму. Правда, я тогда до конца не понимал одну важную вещь. Для мамы работа – это прежде всего общение с людьми, оно для нее очень важно. Так было всегда. Она очень коммуникабельна, получает удовольствие от общения, поэтому для нее работа – не только про деньги. Мы время от времени садимся и разговариваем с ней об этом.