Трансформация зла. Решение конфликтов внутренних и внешних

• Утром, взглянув на себя в зеркало, широко улыбнитесь. Не забудьте также улыбнуться себе вечером, перед сном. Когда перед вами возникает серьезная проблема – улыбайтесь, думая о ней. Ведь и в самой сложной ситуации можно отыскать смешные стороны…

Часть II

НА ЛИНИИ ФРОНТА. Внешние конфликты

Глава 1

Вечный мир – утопия или реальность?

Всякая ссора красна мировою.

Русская пословица

Мы привыкли относиться к конфликтным ситуациям как к помехе, напасти или злу. Этим во многом объясняется сугубо негативное отношение к конфликту и естественное стремление людей жить в мире и согласии. Но можно ли прожить жизнь без конфликтов? Хватит витать в облаках, пора реально смотреть на вещи!

– Жизнь без конфликтов – это утопия. Проследите историю взамоотношений между народами – и вы поймете, что без конфликтов не обходился ни один день в году. И покажите мне семью, где бы никто никогда не ссорился. Если кто-то так говорит о своей семье, то поверьте, это просто семейная дипломатия для чужих людей.

Петр, дипломат.

– Я пятнадцать лет работаю в суде, и каждый день мы разбираем конфликтные ситуации. Нет, жизнь без конфликтов не обходится.

Алевтина, судья

– Скажу о себе. Если у меня хоть месяц проходит без конфликтов, я считаю, что мне крупно повезло. А что говорить про всю жизнь? Может быть, и есть люди, которые никогда не ввязываются в конфликтные ситуации. Но я таких не знаю. У всех свои проблемы, и не все способны их решить по-человечески.

Валентин, предприниматель

– Раньше я думал, что бесконфликтная жизнь бывает лишь у священников. А когда крестился, и получше узнал, как там у них обстоит дело, понял, что мое мнение было ошибочным. А так хотелось верить в то, что такое возможно – постоянно жить под безоблачным небом!

Артем, директор турагентства

– Конфликты – неизбежные издержки общения между людьми. Они были, есть и будут. Это жизнь. Конфликты неистребимы. Они сопровождают нас от рождения до самой смерти. Если в вашей жизни не возникают конфликты – проверьте, дышите ли вы, живы ли вы?

В конце концов, как бы это парадоксально не звучало, конфликт – необходимый атрибут нормального социального развития общества. Он может быть негативным и позитивным, конструктивным и деструктивным – все зависит от того, как его разрешить. Но он редко бывает застойным. Будьте уверены: если на вашем горизонте замаячила конфликтная ситуация, значит, наступил момент что-то менять в жизни, наступил момент снятия очередного барьера, который мешает позитивному развитию ваших отношений с другими людьми. Конфликт может послужить мощным стимулом к переменам и толчком к прогрессу.

Глава 2

Из-за чего возникают конфликты?

Из ничего сыр-бор загорается.

Русская пословица

На тренингах по конфликтологии я обычно провожу блиц-опрос: «Как вы думаете, почему люди конфликтуют?»

Приведу некоторые ответы.

Людмила, воспитатель:

– Они хотят переделать мир под себя, руководствуясь лишь собственными амбициями. Но ведь у каждого свои представления о том, каким должен быть мир. Интересы одних людей не совпадают с интересами других. А это уже само по себе неизбежно порождает конфликты.