Туристический сувенир: от идеи до туриста

директор живого музея Анатолия Камардина «Галерея Керамики», Тверь:

– Наличие истории при выборе и приобретении туристического сувенира для меня является дополнительной мотивацией. Люди склонны верить в легенды, хотят хоть ненадолго оказаться в доброй сказке.

Виталий Саранов,

руководитель ТО «Вальма», Саранск:

– Наличие былины, легенды, истории еще раз подчеркивает уникальность, самобытность той территории, где был приобретен туристический сувенир. Мне всегда интересно все, что связано с историей края. С помощью туристического сувенира можно поделиться частичкой доброй души и неповторимой культуры.

Мария Рубцова,

директор МБУ округа Муром «Отдел туризма», Муром:

– Если история увлекательная и похожа на правду, легенда, безусловно, привлекает, создавая магический ореол вокруг предмета. А если история «притянута за уши», то она отталкивает, чувствуется, что тебе очень хотят продать нечто не имеющее ценности.

Илья Кычанов,

исполнительный директор Группы компаний «Турист», Федерации туриндустрии Удмуртии, член Общественной палаты Удмуртской Республики, Ижевск:

– На мой взгляд, легенда важна, если придает дополнительную ценность сувениру и может как-то влиять на жизнь покупателя (например, оберег или подкова на счастье, целебный чай, исполняющий желания, и др.).

Александр Рачук,

генеральный директор ООО «Казанский Арбат», Казань:

– Наличие истории (легенды) может подтолкнуть к незапланированной эмоциональной покупке. Это хорошо для меня как продавца и не всегда выигрышно как для покупателя, поскольку приводит к незапланированному увеличению расходов в ходе путешествия. Тем не менее я склонен покупать сувениры с историей.

Юлия Мохова,

соавтор книги «Туризм: перезагрузка. Как привлекать иностранных туристов в Россию», экс-руководитель ФГУП «Национальный маркетинговый центр по туризму Visit Russia», Москва:

– Да. Задача – правильно донести историю до туриста. На мой взгляд, этикетки не выполняют эту функцию.

ТУРИСТИЧЕСКИЙ СУВЕНИР – ЭТО ЧАСТЬ ПУТЕШЕСТВИЯ, ЧАСТЬ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА

С точки зрения теории туризма сувенир – это один из специфических туристских товаров, необходимый для удовлетворения потребностей туриста, возникающих в период его путешествия и вызванных именно этим путешествием.

Сувенир – неотъемлемая составляющая туристского продукта, который является совокупностью вещественных (предметов потребления) и невещественных (услуг) потребительских стоимостей, необходимых для удовлетворения потребностей туриста, возникающих в период его путешествия и вызванных именно этим путешествием. Сувенир относится к товарам туристско-сувенирного назначения, объединяющим специфическую материальную часть турпродукта: туристские карты, путеводители, буклеты, сувениры, туристское снаряжение и др.

Покупка сувениров является важным элементом путешествия, поскольку трата денег входит в перечень удовольствий, которые турист желает получить и получает при грамотном обслуживании. В противном случае он уезжает с чувством неудовлетворенности, а регион остается с упущенной выгодой.

Туристический сувенир, вызывающий устойчивые ассоциации с туристическими достопримечательностями территории, является хорошим инструментом формирования ее благоприятного имиджа, что в обязательном порядке должны учитывать как создатели сувенирной продукции в регионах, так и представители региональной туристической отрасли.

Лучше всего, когда процесс знакомства с сувенирной продукцией и ее приобретение являются составной частью экскурсионной программы, во время которой у туриста есть возможность побольше узнать о том, что он приобретает. Во многих регионах на туристических объектах проводятся специальные интерактивные программы и мастер-классы, в ходе которых туристы самостоятельно изготавливают сувенир для себя или для своих близких.

Золотное шитье (техника ручной вышивки металлическими позолоченными и серебряными нитями) давно стало визитной карточкой Торжка. Изделия, выполненные в этой технике, пользуются большим спросом у гостей города.

Предприятие «Торжокские золотошвеи» не только создает эти замечательные изделия, но и реализует ряд специальных программ для туристов, увеличивая тем самым посещаемость своих объектов показа и объемы продаж сувенирной продукции. Опыт предприятия по работе с туристами интересен тем, что компания при создании туристских программ задействует сразу несколько объектов, объединив их в один маршрут.