ПОГОВОРИТЕ ОБ ЭТОМ
Время, которое понадобится для разговора: примерно 20 минут.
Вкратце объясните партнеру, что такое «четыре всадника», упоминавшиеся в этой главе. Затем начните диалог с использованием приведенных ниже вопросов.
«Когда в моем поведении проявляется [назовите одного из «всадников»], какие чувства у тебя это вызывает? Что ты в подобных случаях думаешь о наших отношениях?»
Далее спросите: «Что мы могли бы сделать, чтобы помочь друг другу исправить это положение?»
Диалог может быть примерно таким…
Партнер 1. Я заметил, что, когда во время наших разговоров испытываю недовольство, у меня появляется сильный критический настрой. Ты тоже это замечаешь?
Партнер 2. Да.
Партнер 1. Какие у тебя в таких случаях возникают чувства?
Партнер 2. Мне это неприятно. Чувствую, будто нападаешь на меня, и становится нелегко продолжать диалог.
Партнер 1. Понимаю. То, что ты испытываешь подобные чувства, когда я начинаю относиться к тебе критически, – это вполне обоснованно. Как думаешь, проявляются ли какие-нибудь из «всадников» в твоем поведении?
Партнер 2. Конечно. Думаю, я занимаю излишне оборонительную позицию. Кажется, будто в таких ситуациях не могу себя контролировать. А что ты чувствуешь, когда я начинаю обороняться?
Партнер 1. Меня это злит. Возникает ощущение, будто попадаю в тупик и никогда не смогу восстановить контакт с тобой.
Партнер 2. Понимаю. Из-за этих «всадников» мы не в состоянии разговаривать конструктивно.
Партнер 1. Раз мы замечаем это во время диалогов, значит, мы могли бы что-нибудь сделать для решения этой проблемы.
Партнер 2. Когда я занимаю оборонительную позицию, вряд ли помогут фразы типа «Опять ты начинаешь оправдываться». Лучше говори мне примерно следующее: «Этот разговор для меня важен. Продолжим его позже?» – и очерти определенные личные границы. А что помогло бы тебе?
Партнер 1. Думаю, можно просто говорить, что начинаешь чувствовать мой критический настрой, и просить меня выразить мысль заново. Услышав это, я постараюсь сформулировать проблему еще раз, в более деликатной форме.
Партнер 2. Да, от этого мне наверняка будет гораздо лучше. Я тоже постараюсь замечать, как занимаю оборонительную позицию, и буду признавать это.
Партнер 1. Договорились.
Партнер 2. Я люблю тебя.
В этой главе мы выяснили, что такое оптимальный стиль общения, отличающийся ясностью и прямотой, а также рассмотрели главные убеждения, помогающие не терять эмоциональную взаимосвязь во время диалога и вести себя конструктивно в ситуациях, когда возникают разногласия или конфликты.