Умейте мыслить гениально. Как принять решение

Рассмотрим простой вариант. Вам нужно выбрать отель в Анталии для отдыха.

1. Четко сформулируйте цель.

Что? Полноценный отдых.

Когда? В июне.

Куда? В Анталию.

Как? Купить тур.

Зачем? Активно отдохнуть у моря, дайвинг.

2. Выработайте критерии оптимального решения. Они могут выглядеть так: пятизвездочный отель, «все включено», неподалеку от города, наличие удобного спуска к воде и хорошего пляжа, приличное питание, тренажерный зал, банный комплекс, спа, стрельба из лука, гольф, дайвинг-центр – и все это при цене не выше определенной суммы долларов на человека.

3. Проведите ранжирование критериев. Что для Вас наиболее важно, а что наименее.

Еда, комфорт, величина бассейна, курсы дайвинга и место погружения, анимация, дискотека, тренажерный зал, гольф-поле и хороший тренер по гольфу, парусный катамаран и инструктор сильный.

4. Займитесь сбором нужных сведений. Это очень важный этап, ведь, как известно, все наши беды – от недостатка информации. Где ее найти? В нашем примере, конечно, в Интернете. В других жизненных ситуациях сбор информации может быть из различных источников: опыт знакомых, собственный опыт, статистика и протоколы, опубликованные в профессиональных изданиях.

Если Ваш бюджет ограничен, наверное, будет разумным начинать с просмотра стоимости отдыха, чтобы понимать ценовой диапазон. Сайты туристических операторов (не агенств, а именно операторов) позволят понять ценовую политику отелей с нужными Вами опциями. Сайты с фото, видео, подробным описанием отелей и отзывами туристов позволят Вам получить максимум информации. Большое количество мнений самых различных людей даст реальную картину качества отеля. Если Вы приложите максимум усилий при сборе информации об отелях и ценах, то у Вас значительно больше шансов отдохнуть с удовольствием, без разочарования и потраченных нерв. К сожалению, в настоящее время полагаться на предложения представителей разных туристических агенств нельзя. Их задача – получить максимальную прибыль от клиента, а не Ваш комфорт. Их сладкие речи о том, что они хотят видеть вас в качестве постоянных клиентов, являются инструментами продаж.

Следует провести и анализ различных курортных зон: почитайте про Белек, Лару, Кемер, Текерово и проанализируйте цены, условия проживания в различных отелях и т. п. Имеет смысл проранжировать информацию по степени ее достоверности. Например, мнения ваших знакомых и отзывы в интернете. Как правило, информация из одного источника – не информация, а всего лишь данные (есть элемент субъективизма, ошибки). Лишь схожие сведения из трех самостоятельных источников могут служить поводом к принятию решения.

5. Определите несколько вариантов решения: например, выделите четыре-пять понравившихся отелей.

6. Выберите наиболее оптимальное решение (в данном случае – отель).

7. Принимайте решение на основе критериев. Допустим, вы остановились на конкретном отеле. Соберите о нем дополнительную информацию. Если что-то вам не понравится, всегда можно остановить выбор на другом, из заранее подобранных четырех, который больше соответствует установленным критериям.

Не исключено, что в процессе у вас возникнут и другие критерии. Нет единственного правильного решения – есть оптимальное! Идеальных отелей не существует в природе: или далеко от города, или не могут похвастаться красивыми пляжами, или пугают ценой, нет гольф поля, дайвинг центр не имеет хорошего инструктора и т. п. Возможно, отель вашей мечты построят уже в следующем году – но и цены тогда вырастут.

8. Следует проанализировать последствия принятого решения. Вам понадобятся деньги, необходимо будет купить одежду для отдыха, снаряжение и т. п. Для поездки надо будет выделить время и на пару недель приостановить все дела.

Возможно, в июне вас ждет завал работы. Уехав, вы потеряете важных клиентов. Так не лучше ли будет перенести отдых на сентябрь-октябрь, так как летом очень жарко?

А может, отказаться от прошлого плана с отелем и просто прокатиться по всему побережью Турции на автомобиле? Или снять компанией коттедж в Хорватии и отдохнуть со всеми друзьями вместе?

Или проехаться автостопом по Греции? Помните: нет смысла зацикливаться на единожды выбранном варианте, если существуют другие, более соответствующие вашим ценностям.

Выбор альтернатив. Когда цели определены, остается лишь выбрать самую подходящую альтернативу. Иногда ее легко определить сразу, иногда нужен «мозговой штурм», после которого все предложения заносятся в таблицу, поделенную на три колонки:

1. Очень ценный вариант.

2. Вариант, где не хватает каких-то элементов.

3. Непрактичный вариант.

Это даст возможность еще раз рассмотреть альтернативы с точки зрения соответствия цели. Есть и определенный набор критериев, в соответствии с которыми стоит оценить каждый вариант:

• Насколько осуществим и реален вариант решения?

• Решит ли он проблему полностью, удовлетворив все критерии?

• Какие могут быть последствия у этого варианта и как снизить риски?