Умейте мыслить гениально. Как принять решение

Опыт общения с руководителями успешных компаний ясно показывает, что результативной интуиции в бизнесе на пустом месте не бывает! Всегда нужен мощный информационный фундамент.

Разумеется, внутреннее чутье лучше подходит для одних задач (стратегия и планирование, маркетинг, PR, трудовые ресурсы, новые разработки и т. п.), чем для других (например, управление производством или финансами). Но любому успешному топ-менеджеру креативное мышление, латеральное мышление просто необходимо.

Особенно хорошо креативное мышление срабатывает, если соблюдены следующие условия:

• вы обладаете большим профессиональным опытом в этой сфере;

• вы думаете о данной проблеме 24 часа в сутки и ваше желание решить ее огромно;

• вы имеете аналитические навыки работы с большим объёмом информации.

Чтобы «запустить» свою креативность, необходимо резко изменить ситуацию, в которой находится человек или же род его активности. Многие креативщики умеют переключаться на режим креативности, бегая трусцой, занимаясь в фитнесе, фантазируя, слушая музыку, медитируя и даже во сне.

Нередко люди признаются, что самые интересные решения приходят к ним… в туалете или под душем. А порой – во время утренней пробежки или, когда они на полной скорости ведут автомобиль по шоссе. Один мой знакомый все самые значимые решения принимал на охоте: идет по болоту, выслеживает уток и размышляет. В такие моменты важно лишь заранее сказать себе: стандартные решения – не самые эффективные, нужно что-то новенькое.

Наш мозг связан с нашим телом через симпатическую, парасимпатическую нервную систему и биохимическим вариантом передачи информации (нейрогормоны, нейротрансмиттеры и т. п.). Принятие решений это не только рациональный, аналитический процесс. Наши эмоции, чувства, настроение принимают активное участие в выборе решений.

Люди, получившие травму лобных долей коры головного мозга, отвечающих за второстепенные эмоции (печаль, приподнятое настроение, легкую тревогу и т. п.), теряют способность эти эмоции испытывать (например, их не трогают фотографии людей, серьезно пострадавших в автокатастрофах и т. п.). И по этой причине они не способны принимать даже самые простые решения!

В книге «Ошибка Декарта», Антонио Дамасио (ведущий нейробиолог медицинского колледжа Университета Айовы) подробно описывает случай, когда он попросил такого пациента выбрать день следующего визита, причем вариантов было всего два. Пациент достал свой ежедневник и начал вслух обдумывать все «за» и «против» каждого варианта, учитывая предыдущие визиты, промежуток между ними, прогноз погоды на эти два дня и т. д.

Через полчаса ужасно утомительных (но при этом чрезвычайно логичных и рациональных!) умозаключений, терпение у врача лопнуло, и он сам назначил пациенту нужный день…

Впрочем, общая интуиция – это одно, а вот деловое чутье – совсем другое. Здесь необходим опыт, поскольку именно он позволяет делить информацию на части, которые легче обрабатывать и сохранять в памяти. Так, опытный гроссмейстер способен различать и запоминать до 50 000 комбинаций из астрономического числа вариантов расположения фигур на доске (а ведь еще надо помнить обо всех возможностях защиты и нападения!).

По мнению Герберта Саймона, нобелевского лауреата, профессора психологии и вычислительной техники университета Карнеги-Меллона, мы постоянно делаем заключения на основании того, что происходит в системе нашего восприятия. И хотя нам понятен его результат, мы не можем объяснить, каким образом оно работает. То есть, интуиция – не что иное, как эти до сих пор непонятные нами принципы работы восприятия. На деле любой сложный процесс можно разбить на некие комбинации и правила…

Глава 2

На каком дереве растут волшебные идеи?

Вот несколько простых приемов, позволяющих собрать богатый урожай эффективных мыслей.

Следите за конкурентами. Улучшив или упростив их ноу-хау, вы окажетесь хозяином положения.

Так, например, действовали японские производители автомобилей «Тойота». Они взяли несколько американских моделей, разобрали их буквально по узлам, и тщательно изучили. А затем уже выпустили собственные машины, убрав лишние детали и, тем самым, повысив надежность и облегчив сборку. Сейчас Япония – одна из ведущих стран-производительниц автомобилей!

Поэтому же пути пошла компания «Пепси», создав новую газировку по образу и подобию «Колы».

Используйте идеи из других областей. Проявите наблюдательность. Быть может, то, что используется в иной ветви производства, а то и в прямо противоположной сфере жизни способно в ваших руках принести миллионы. И карлик может встать на плечи гиганта. Так взберитесь на плечи титанов прошлого, мыслите творчески! Адаптируйте под свой бизнес старые идеи, приспособьте их к новым возможностям.