Управленческие решения

Готовясь к лекции, определите значение понятий «этап» и «этап разработки управленческого решения». Нарисуйте схему принятия управленческого решения, основываясь на знании содержания процесса разработки управленческого решения.

Готовясь к семинарскому занятию, постарайтесь понять, для чего необходимо разделение процесса разработки решения на этапы? Нельзя ли организовать процесс разработки комплексно, не ожидая результатов предыдущих этапов, как если бы функции этапов выполнялись параллельно, и информация на входе в каждый этап дополнялась новой, поступающей с выходов остальных процессов. Например, процесс выявления факторов внешней среды стартовал одновременно с процессом разработки альтернатив, и эти два процесса обменивались бы информацией по ходу реализации функций, которые в них заложены.

Нарисуйте схему процесса разработки управленческого решения, учитывая разделение функции разработки управленческого решения на подфункции. Подумайте, какие субъекты могут принимать участие на каждом этапе разработки управленческого решения на разных этапах, а какие – по всему процессу?

Контрольные вопросы и тесты

1. Что представляет собой модель «черного ящика» процесса РУР?

а) состав элементов процесса и этапов разработки управленческого решения;

б) описание процесса разработки управленческого решения как его функции и параметров входа и выхода;

в) графическую модель действий, которые необходимо выполнить для того, чтобы решение было разработано.

2. На вход процесса РУР поступает информация:

а) о состоянии внешней среды;

б) о состоянии внутренней среды;

в) о целях субъектов целеполагания;

г) а), б) и в).

3. На выходе процесса РУР ожидают получить управленческие решения:

а) как конкретные указания – кто, что, когда и зачем (почему) должен делать для того, чтобы были достигнуты цели;

б) как модель актуальных изменений;

в) как модель актуальных изменений, содержащую конкретные указания – кто, что, когда и зачем (почему) должен делать для того, чтобы были достигнуты цели.

4. Могут ли непосредственные исполнители участвовать в процессе разработки решения?

а) да, потому что это внесет больше определенности при анализе факторов внутренней среды, тех условий, в которых решение будет реализовываться;

б) нет, поскольку это будет накладывать ограничения в процессе генерирования альтернатив и сужать потенциальное множество идей;

в) да, учитывая а) и б), на всех этапах, кроме этапа генерирования альтернатив.

5. Что представляет собой модель проблемной ситуации по составу?

а) модель актуальных изменений;

б) систему, состоящую из элементов внутренней и внешней среды, а также целей, взаимосвязанных между собой отношениями (противоречиями);

в) все множество проблем организации.

6. Концепция максимизации полезности представляет собой положение, согласно которому необходимо принимать решение:

а) обеспечивающее максимальный эффект, независимо от затрат на его реализацию;

б) обеспечивающее максимальную эффективность операции, т. е. максимальный эффект при минимальных затратах;

в) обеспечивающее достижение приемлемых показателей эффективности.

При изучении темы необходимо читать

Основная литература:

Лапыгин Д. Ю., Лапыгин Ю. Н. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Эксмо, 2008. – 448 с.

Дополнительная литература:

1. Ременников В. В. Разработка управленческого решения. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 140 с.

2. Трояновский В. М. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие. – М.: РДЛ, 2003. – 208 с.

Тема 5. ПРИНЯТИЕ УР В РАЗЛИЧНЫХ УСЛОВИЯХ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ

Содержание темы

Вопросы исследования внешней среды организации, сведения о состоянии которой в совокупности со сведениями о внутренней среде образуют модель проблемной ситуации. SWOT-анализ организации и ее окружения.

Процедура оценки сильных и слабых сторон организации, ближней и дальней внешней среды. Анализ влияния параметров ближней внешней среды. Анализ влияния параметров дальней внешней среды.

Анализ параметров переработки ресурсов в организации. Анализ параметров менеджмента в организации.

Неопределенность и риск. Взаимосвязь их как явлений. Неопределенность как явление. Неопределенность в процессе принятия решений.

Принятие решений в условиях определенности. Принятие решений в условиях неопределенности. Формализация проблемной ситуации как инструмент снижения неопределенности.