Управленческие решения

Принятие решений в условиях риска, виды рисков. Зоны рисков, оценка риска, методы управления рисками. Процедуры экспертизы альтернатив. Учет нескольких рисков.

Цель изучения темы

Понятие о неопределенности и риске, взаимосвязи этих явлений в процессе разработки и методах их оценки, а также снижение влияния рисков в процессе реализации управленческих решений.

Задачи изучения темы

1. Сформировать представление об анализе внешней и внутренней среды организации, ознакомиться со SWOT-анализом как эффективным инструментом формирования модели проблемной ситуации.

2. Сформировать понятие о неопределенности и риске.

3. Рассмотреть принятие решений в различных условиях среды (определенности, неопределенности и риска).

Изучив данную тему, студент должен:

знать: принципы разделения внешней среды на дальнюю и ближнюю; особенность влияния ближнего и дальнего окружения на деятельность организации; процедуры выявления сильных и слабых сторон организации, возможностей и угроз внешней среды; характеристику ситуаций определенности и неопределенности с позиции процесса разработки управленческого решения; принципиальное отличие между неопределенностью и риском, а также сущность связи между указанными явлениями; виды рисков, методы их снижения;

уметь: выявлять сильные и слабые стороны организации, выделять из контекста проблемной ситуации возможности и угрозы внешней среды; различать (классифицировать) факторы ближнего и дальнего внешнего окружения;

приобрести навыки моделирования проблемной ситуации (построения моделей внутренней и внешней среды).

Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях

Внешняя среда, благоприятные факторы, неблагоприятные факторы, возможности, угрозы, SWOT-анализ, сильные стороны, слабые стороны, ключевые достоинства (ключевые компетенции), риски, гибкость организации, внутренние ресурсы, ближняя внешняя среда, дальняя внешняя среда, ПРиМ-анализ (анализ процесса трансформации ресурсов в продукцию и услуги и анализ менеджмента), PEST-анализ, неопределенность, вербальная модель задачи принятия решения, кривая риска, зона допустимого риска, зона критического риска, зона катастрофического риска, статистический метод, экспертный метод, расчетно-аналитический метод, управление рисками, абсолютное выражение риска, коэффициент покрытия риска.

Порядок изучения темы

Для изучения темы выделяются 2 лекционных часа, 2 часа семинарских занятий, 2 часа самостоятельной работы.

Методические указания к занятию

Вопросы лекции и семинарского занятия

1. Анализ внешней и внутренней среды организации, SWOT– анализ.

2. Понятие о неопределенности и риске.

3. Принятие решений в условиях определенности.

4. Принятие решений в условиях неопределенности.

5. Принятие решений в условиях риска.

Готовясь к занятию, прочтите тему 5 учебного пособия «Принятие управленческих решений».

При изучении первого вопроса

Готовясь к лекции, подумайте, каким образом внешняя среда может влиять на деятельность организации, и почему, на ваш взгляд, существует деление на дальнюю внешнюю среду и ближнюю? В какой из них может располагаться надсистема организации (если таковая существует), с учетом того, что надсистема – это часть внешней среды, обусловливающая результаты функционирования организации и связанная с ней отношениями регулирования?

Готовясь к семинарскому занятию, постройте графическую модель «черного ящика» любой известной вам организации. Обозначьте параметры входов и выходов. Выделите в системе подсистему управления и поразмышляйте, какими отношениями по входу и выходу связаны между собой элементы среды и системы? На что должно быть направлено стратегическое управление с учетом того, что организация для выживания должна развиваться, а развитие, после исчерпания внутриорганизационных ресурсов, возможно лишь за счет упорядочения внешней среды (уменьшения энтропии во внешней среде)?

Почему организации, следующие некой модели поведения «вслепую», не учитывая динамику окружения, рано или поздно становятся банкротами? Что, по вашему мнению, нужно выполнять в первую очередь: анализ внешней среды, а затем внутренней, или наоборот?

Чат. В течение 10 мин обсудите с сокурсником необходимость исследования факторов внешней среды. Примите позицию «адвоката дьявола» и постарайтесь убедить его в отсутствии необходимости исследования факторов внешней среды. Поменяйтесь ролями. Обсудите очередность анализа внешней и внутренней среды.

При изучении второго вопроса

Готовясь к лекции, найдите определения понятий «риск» и «неопределенность», подумайте, являются ли данные дефиниции тождественными. Почему, когда говорят о неопределенности, возникает ассоциация с риском?