Управление ДОО в условиях нового законодательства

По мнению педагогов, для подготовки к школе необходимо обеспечить мотивационную, личностную готовность ребенка к школьному обучению, овладению основами грамоты; а по мнению родителей, – обучить детей чтению, счету, письму, что даст высокую результативность обучения в школе (хорошие оценки).

Задачи обучения иностранному языку, по мнению педагогов, – формирование у ребенка интереса к изучению иностранного языка, его интеллектуальное развитие, подготовка к овладению языком в школе; а по мнению родителей, – овладение иностранным языком (свободно говорить и понимать иностранную речь), большой словарный запас, подготовка к школьному обучению.

Цель спортивных секций, по мнению педагогов, – развитие волевых и физических качеств у ребенка; по мнению родителей, – быть здоровым, легко переносить физические нагрузки.

Предложенный диагностический комплекс позволяет получить первичную информацию о запросах родителей дошкольников. В процессе мониторинга полученные ранее данные могут использоваться как вторичная информация при организации дополнительных образовательных услуг, которая позволяет определить динамику спроса на конкретную образовательную услугу.

В качестве метода исследования запросов родителей может быть выбран опрос. Инструментом исследования служат анкеты. Рекомендуются два их типа.

Первый – позволяет изучить запросы родителей для организации дополнительных образовательных услуг с целью удовлетворения потребностей детей и родителей.

Второй – помогает диагностировать ожидания родителей от конкретной услуги, их представления о тех знаниях, навыках и умениях, которыми может овладеть ребенок в процессе обучения.

Анкеты составляются для каждой отдельной услуги. Анкета первого типа раздается в конце учебного года с целью предварительного планирования организации дополнительных образовательных услуг на следующий учебный год.

Маркетинговая служба ДОО (если таковая имеется) либо заместитель по учебно-воспитательной работе (старший воспитатель) обрабатывает данные и доводит их до сведения администрации ДОО и педагогов, чтобы они ориентировались на интересы и потребности детей. Анкета второго типа раздается родителям, выбравшим данную услугу, в начале учебного года.

Изучив контингент родителей, руководители часто (особенно в рабочих районах) выявляют, что основная часть из них – рабочие и служащие, не имеющие возможности посещать с детьми различные кружки и творческие коллективы города.

Важный момент маркетинговой деятельности в сфере образования – ориентация на личность ребенка, его индивидуальные, возрастные и социальные особенности. Основные аспекты маркетинга в образовательном учреждении:

– оказание услуг, соответствующих потребительскому спросу;

– анализ и прогноз потребностей;

– определение возможностей ДОО в удовлетворении выявленных потребностей;

– формирование политики образовательного учреждения (программы и стратегии развития, учебные планы, кадры, договоры с потребителями, реклама и т. д.);

– удовлетворение потребностей в образовательных услугах;

– достижение целей ДОО.

Чтобы детский сад выжил в современных условиях, учитывал запросы родителей, необходимо выстраивать стратегию его развития так, чтобы он был востребованным и авторитетным.

Для этого рекомендуется создать в ДОО маркетинговую службу, являющуюся ее структурным подразделением, осуществляющим исследовательскую и опытно-экспериментальную работу в области маркетинга.

Задачи деятельности маркетинговой службы – разработка стратегии развития ДОО, поиcк социальных партнеров, создание имиджа ДОО среди родителей и общественности города, повышение рейтинга образовательной организации.

Задачи деятельности маркетинговой службы:

– исследование конъюнктуры рынка сбыта образовательных услуг (в том числе платных дополнительных образовательных услуг) и факторов, определяющих прогнозирование развития рынка: анализ потребительского спроса на образовательные услуги (бесплатные, платные);

– анализ конкурентов (наличие аналогичных образовательных услуг, оценка сроков, объема и качества услуг);

– анализ внешних факторов: экономических и социально-демографических, культурных, научно-технических, появление нормативных и правовых документов, регламентирующих деятельность ДОО;

– анализ внутренних факторов: выявление потенциала дошкольных образовательных учреждений, неиспользованных возможностей, способов и стоимость их задействования;

– формирование связей с общественностью и средствами массовой информации, обеспечение благоприятного имиджа ДОО с целью разработки маркетинговой стратегии.

Деятельность маркетинговой службы ДОО осуществляется под контролем заведующего.

В своей работе маркетинговая служба опирается на принципы научности, систематичности, преемственности, сознательности, активности и наглядности.