Управление мышлением

Творческое мышление обычно находится в слабом положении, поскольку его не рассматривают как необходимую составляющую мышления. Такая формальность, как зеленая шляпа, возводит его в ранг такой же признанной части мышления, как и другие его аспекты.

Глава 40

Мышление в зеленой шляпе:

что происходит с идеями?

Что будет дальше?

Оформление идеи и поиск ее применения.

Менеджер концепций.

Один из самых слабых аспектов творчества – это «пожинание плодов» идей. Я присутствовал на множестве творческих сессий, где рождалось много хороших идей. Однако на заключительной стадии многие из этих идей были проигнорированы участниками.

Мы склонны обращать внимание только на заключительное, разумное решение. Все остальное мы игнорируем. Кроме этого умного варианта решения, многие другие варианты также могут иметь ценность. Могут появиться новые направления развития концепций, для которых не нашлось способов применения. Могут всплыть не до конца оформленные идеи, которые неприменимы, так как требуют большой работы. Могут возникнуть новые принципы, хотя они и не всегда вписываются в рамки практичности. Может измениться «привкус» какой-то идеи. Может произойти сдвиг в области принятия решений (в той сфере, где происходит поиск ответов). Могут возникнуть по-новому определенные «области чувствительности к идеям» (сферы, в которых появление новой концепции коренным образом меняет суть дела). Все эти случаи должны быть замечены.

Это должно быть частью творческого процесса – оформить идею и приспособить ее для какой-то цели, чтобы она стала ближе к удовлетворению двух нужд. Первая нужда – нужда ситуации. Попытка оформить идею и сделать ее работоспособной. Это достигается путем введения ограничителей, которые используются как формирующие импульсы.

…Это великолепная идея, но в таком виде она будет слишком дорого стоить. Не могли бы мы ее оформить таким образом, чтобы удешевить ее реализацию?

…На данный момент ограничения на строительство не позволяют нам сделать это. Не могли бы мы оформить идею так, чтобы она не противоречила этим ограничениям? Возможно ли это?

…Это правильный продукт для большой фирмы. Но мы – небольшая компания. Могли бы мы каким-нибудь способом преобразовать эту идею?

Заметьте, что ограничители использовались для оформления, а не как закрывающийся занавес.

Второй набор потребностей, которые следует удовлетворить, – нужды людей, собирающихся действовать на основании идеи. К сожалению, этот мир несовершенен. Было бы хорошо, если бы каждый мог видеть в идее великолепие и потенциал, которые очевидны для автора этой идеи. Это не всегда имеет место. Таким образом, часть творческого процесса – оформить идею таким образом, чтобы она лучше соответствовала нуждам тех, кому понадобится «купить» ее.

…В настоящий момент нужны идеи, которые позволят сэкономить деньги. Может ли эта идея каким-либо образом рассматриваться как сберегающая средства – сейчас или в будущем?

…Приемлемая идея необязательно новая идея. Она должна восприниматься как похожая на какую-то старую и испытанную идею. Какие сравнения мы можем сделать?

…Идеи следует проверять так же, как пилоты тестируют новые самолеты. Как бы мы могли протестировать эту идею?

…Высокие технологии – это новая мода. Не могла бы электронная технология улучшить эту идею?

Время от времени может казаться, что этот процесс граничит с бесчестием. И все же нет ничего бесчестного в разработке продукта для покупателя. Так что идеи должны разрабатываться так, чтобы соответствовать потребностям покупателя.

В некоторых своих работах я предлагал роль менеджера концепций. Это тот, кто несет ответственность за стимулирование идей, их сбор и присмотр за ними. Это человек, который организовывал бы сессии по генерации идей. Он подсовывал бы проблемы под носы тех, кто должен решить их. Это человек, который следил бы за идеями так же, как финансовый менеджер – за финансами.

Если такой человек существует, он собирает «продукт» мышления в зеленой шляпе. Если нет, продукт остается у производителя для собственного использования.

Следующая стадия – стадия желтой шляпы. Она включает в себя конструктивную разработку идеи, а также положительную оценку и поиск сопутствующих выгод и ценностей. Эти вопросы обсуждались в разделе, посвященном мышлению в желтой шляпе.

Далее следует мышление в черной шляпе. На любой стадии может быть надета белая шляпа, чтобы предоставить данные, необходимые для оценки идеи.

Завершающая стадия – это мышление в красной шляпе: нравится ли эта идея настолько, чтобы продолжать с ней работать? Может показаться странным, что эмоциональное суждение выносится в конце. Но именно это дает надежду, что эмоциональная оценка будет основываться на результатах внимательного исследования черной и желтой шляп. В конце, если энтузиазма нет, идея, скорее всего, не будет успешна, независимо от того, какой бы хорошей она ни была.