Управление в социальной работе

Курирование – форма осуществления контроля за определенными видами работ, деятельностью объектов управления и оказания им необходимой практической и методической помощи. К. широко используется в кадровой работе, в контроле за деятельностью подразделений организации, дочерних фирм, филиалов и т. д.

Л

Либеральный стиль руководства – стиль руководства, который характеризуется предоставлением подчиненным максимальной свободы в выборе задач деятельности, малым использованием властных полномочий. Руководитель, использующий Л.с.р., как правило, не вмешивается в работу подчиненных и лишь дает им рекомендации и советы по их просьбе.

Лидер

– человек, осуществляющий формальное или неформальное руководство группой людей.

Линейная (иерархическая) структура управления – организационная структура управления, при которой управленческие воздействия передаются последовательно на нижестоящие уровни управления деятельностью организации и обязательны для исполнения.

Линейно-функциональная структура управления – организационная структура управления, при которой управленческие воздействия разделяются на линейные – обязательные для исполнения и функциональные – носящие преимущественно рекомендательный характер.

Личный пример – метод руководства, разновидность метода убеждения. Заключается в том, что менеджер сам демонстрирует подчиненным требуемые от них навыки, знания, качества, способности, поведение при решении конкретных задач организации (подразделения) в расчете на то, что это будет воспринято подчиненными как образец и руководство к действию. Метод Л.п.

опирается на присущее людям стремление к подражанию, даже если они сами этого не осознают.

М

Маневрирование – повышение эффективности использования ресурсов, сил и средств организации за счет их перераспределения, комбинирования, перевода с одного участка деятельности на другой с учетом особенностей задач, стоящих перед организацией в целом и ее отдельными подразделениями.

Манипулирование – использование неэтичных средств и методов мотивации людей (обман, сокрытие информации или подлинных намерений, силовое давление, шантаж, использование скрытого психологического воздействия и т. д.).

Менеджер

– участник (работник, член) организации, осуществляющий профессионально управленческую деятельность, решающий задачи управления.

Метод

• ~дисциплинарного воздействия – метод организационно-распорядительного воздействия, предназначенный для поддержания организационных основ управления деятельностью организации (организационных отношений), четкого и своевременного выполнения установленных задач и обязанностей, ликвидации возникающих отклонений в системе с применением властных полномочий руководителя;

• ~контроля – совокупность способов и приемов выявления субъектом управления степени соответствия принимаемых решений установленным стандартам, а также проверки фактического состояния исполнения этих решений. В управлении деятельностью организации выделяют три основных М.к.:

наблюдение, обследование и эксперимент;

• ~организационного моделирования – метод проектирования организационной структуры управления, который предполагает разработку формализованных (не зависящих от качеств конкретных должностных лиц) описаний функциональных обязанностей, распределение полномочий и ответственности в органе (подразделении), с тем чтобы на основе заранее установленных критериев оценить степень эффективности данной структуры;

• ~организационно-распорядительного воздействия – совокупность способов и приемов, предназначенных для осуществления управленческой деятельности в рамках организации, сформированной методами организационно-стабилизирующего воздействия. Среди таких методов: приказ, указание, установка, предписание, рекомендация, совет, просьба.

• ~отрицательного стимулирования – метод стимулирования работников, суть которого составляет порицание, реализуемое преимущественно в форме критики и дисциплинарного взыскания;

• ~положительного стимулирования – метод стимулирования работников, основанный на поощрении, которое реализуется в объявлении благодарности, награждении и т. д.;

• ~руководства – совокупность способов и приемов управляющего воздействия менеджера на управляемый объект (на деятельность возглавляемого коллектива в целом и отдельных его членов);