В поисках нового Стива Джобса. Как найти, нанять, удержать и развить творческие таланты

«Гиперион» Дэна Симмонса;

«Приключения Мистера Томпкинса» Георгия Гамова;

«Лавина» Нила Стивенсона;

«Нейроматр

» Уильяма Гибсона;

«Столпы Земли» Кена Фоллетта;

«Властелин Колец» Дж. Р. Р. Толкиена;

«Шерлок Холмс» (любая из книг) сэра Артура Конан Дойла;

«Незнакомец

» Альбера Камю;

«Республика» Платона;

«The Essential Kierkegaard» Сёрена Кьеркегора.

14. Прокатитесь на лодке

В 1970-е годы у меня была яхта длиной в сорок один фут. Всякий раз, когда я был расстроен, я отправлялся в плавание. Это было еще до появления сотовых телефонов. Выйдя на яхте в море, вы оказывались в полной изоляции, что весьма ценно (см. понг 26).

Однако я быстро обнаружил для лодки другое применение – она предоставляла отличный способ для проявления характера потенциального сотрудника.

На яхте у каждого есть собственный участок работы. Один человек управляет судном, другой стоит на вахте, третий управляет парусами и т. д. Наблюдение за людьми в процессе решения этих задач всегда показывало мне, как они ведут себя в новой обстановке и насколько хорошо выполняют инструкцию.

Иногда случаются довольно пугающие вещи. Некоторых людей в подобных ситуациях парализует страх. А если все члены экипажа испугаются, то они могут просто погибнуть. Однажды я отдал простой, но важный приказ потенциальному сотруднику, который буквально замер на месте. Я не принял его на работу, поскольку нравится это кому-то или нет, но каждый человек на лодке присоединился к командному проекту. Вы не можете сидеть сложа руки и ожидать, что другие люди вас прикроют. Даже если вы новичок, вы должны попытаться что-то сделать, несмотря на вероятность сделать это неправильно. Этот человек явно не смог бы стать достойным членом нашей творческой команды.

Если, как и большинство людей, вы не выходите в море на яхте, рассмотрите другие занятия, которые можно разделить с потенциальными сотрудниками. Мой друг, увлекающийся боулингом, приглашает людей пойти с ним, вне зависимости от того, играли они раньше или нет. Ему не важно, насколько хорошо они играют, он смотрит, как они реагируют в потенциально дезориентирующей ситуации: с достоинством, юмором и дружелюбием или с разочарованием и плохим настроением. Хорошей новостью является то, что в боулинге жизни редко что-либо угрожает.

15. Нанимайте людей, находящихся прямо у вас под носом

Одним из лучших способов найти творческого сотрудника является наблюдение за тем, как человек делает свою работу. Когда я это говорю, люди часто начинают смеяться. «Я просто не могу прийти в другую компанию, сесть и наблюдать», – настаивают они.

Вообще-то можете. Вы просто не творчески подходите к вопросу о том, где можно найти этих людей. Творческие люди не всегда работают на творческой работе. Проблема нашей системы найма заключается в том, что креативщики часто не могут найти работу или, по крайней мере, ту работу, которой они больше всего хотят заниматься. Тот факт, что человек является увлеченным и интересным, сам по себе не позволяет оплачивать счета, поэтому интересные и увлеченные люди часто работают на скучной работе, потому что никто не хочет нанимать их.

Я часто нанимал людей, которые привлекли мое внимание, проявив творческие способности на своих рабочих местах. Одна из моих лучших сотрудниц работала официанткой в ресторане California Pizza Kitchen. Она была очень веселой, она превращала все мои слабые попытки пошутить в настоящую комедию, и все вокруг нее чувствовали себя потрясающе. Завороженные, мы всей семьей наблюдали за этой женщиной. Я нанял ее в тот же момент, чтобы она разработала несколько инновационных маркетинговых программ. Она стала отличным сотрудником, перенаправив свою положительную энергию, которая делала ее потрясающей официанткой, в ее новую работу в моей компании.

В другой раз я покупал оборудование для кемпинга в магазине North Face в Пало-Альто, штат Калифорния. Молодой человек, который помогал мне с выбором, так много знал о снаряжении и был так увлечен темой кемпинга, что говорить с ним было одно удовольствие. Очень редко можно встретить продавца, который одновременно был бы технически подкованным, обаятельным и интересным. Я сразу решил нанять его на работу в Chuck E. Cheese’s. Мы дали ему должность в отделе по обслуживанию клиентов, так как его талант в этой области был очевиден, и в тот же год он возглавил этот отдел.