Великолепная команда. Что нужно знать, делать и говорить для создания великолепной команды

Многие люди, имеющие уровень IQ 160, работают на людей с IQ 100. Так происходит из-за того, что первые обладают слишком низким уровнем межличностного интеллекта, а вторые, наоборот, – довольно высоким. В современном мире именно межличностный интеллект, а не какой-то другой имеет наибольшее значение. Если вам тяжело завязывать знакомства, то вам сложно будет найти свою вторую половинку, устроиться на хорошую работу и так далее.

Цитата американского психолога, автора понятия «множественный интеллект» Говарда Гарднера (взято из книги «Эмоциональный интеллект» Дэниела Гоулмана)

Ваше отношение к коллегам

В предыдущей главе мы рассмотрели отношение к команде, общему делу и рабочим обязанностям. Эта глава поможет вам построить крепкие и плодотворные отношения с коллегами, которые приведут команду к цели. Первая часть главы заканчивается основными выводами по данному вопросу, вторая – демонстрирует плюсы хороших отношений в коллективе (например, команде легче справляться с текущими проблемами, она может создавать собственную базу знаний и использовать ее в дальнейшем).

Коллег по работе не выбирают, но можно повлиять на свое отношение к ним, ведь именно от этого в итоге зависит, достигнет ли команда конечной цели.

Помните, что вам платят не за работу, а за ее результат. Но не стоит рассчитывать на успех, пока вы не выстроите крепкие, взаимовыгодные и эффективные отношения с людьми, которые ежедневно трудятся на общее благо вместе с вами. Другими словами, как только вы станете хорошим командным игроком, ваш коллектив достигнет общей цели.

Но если каждый работник будет действовать в одиночку, команда не сможет добиться успеха. Необходимо стать неотъемлемой частью коллектива и сделать все от вас зависящее, чтобы прийти к намеченной цели. «Соавтор» – вот наиболее подходящее определение для человека, который работает в

группе людей, стремящихся к достижению общего результата.

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ

Ценность человеческих взаимоотношений

Если крона дерева – результат работы команды, то его корни – взаимоотношения людей внутри нее. Чем сильнее корни, тем гуще крона. Чтобы стать частью успешной команды, необходимо подкармливать и удобрять корни, то есть укреплять взаимоотношения в коллективе.

Основные принципы или правило трех «п»

Все успешные команды, как все здания, начинаются с прочного фундамента. Правило трех «п» – правил, прав и почтения – основа хорошего воспитания для любого человека. Это же правило действует для построения крепких межличностных отношений в коллективе.

Правила

Каждая команда должна установить внутренние правила поведения для своих работников. Некоторые из них должны действовать исключительно в условиях текущей работы, а другие будут универсальны для любых ситуаций. Это особенно важно, если коллектив только формируется или если постоянные конфликты, ссоры и слабое взаимопонимание стали нормой поведения для всех работников.

Правила могут быть следующими:

• один за всех и все за одного – мы работаем вместе, чтобы сообща решать проблемы команды;

• мы за открытые и честные отношения в коллективе;

• мы критикуем только работу или идеи человека, но не его самого;

• мы признаем права каждого члена команда (смотри «Права» ниже);

• мы уважаем и чтим друг друга (смотри «Почтение» ниже);

• мы вступаем только в конструктивные споры и не тыкаем пальцем в того, кто не прав;

• нам важно, кто ты, нам важно, что ты можешь сделать для команды.

Права

Каждый, включая вас, имеет определенные права в жизни и на работе. Задумайтесь о них на минуту.

В их число входят, например:

• право быть услышанным;

• право на признание расы, цвета кожи, пола, возраста, физических возможностей или физической нетрудоспособности человека;

• право сказать «нет»;

• право быть несогласным;

• право высказывать свое мнение;

• право на уважение и почет (смотри «Почтение» ниже).