Великолепная команда. Что нужно знать, делать и говорить для создания великолепной команды

Каждый человек в коллективе обладает теми же правами, что и вы (это право можно также добавить к уже имеющемуся списку). Иными словами, вспомните, как же это неприятно, когда вас не хотят слушать или игнорируют замечания, – то же самое испытывают ваши коллеги в подобных ситуациях.

Почтение

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ

Старая притча

Место действия: Ирландия, XIX век. Дядя и племянник сидят на обочине дороги, мимо проходит странник.

– Добрый день, – произнес незнакомец. – Я держу свой путь вот в ту деревню, которая за холмом. Не расскажете ли вы, какие люди там живут?

– Хорошо, – сказал дядя. – Ты уже бывал в деревне по эту сторону холма, понравились ли тебе люди в ней?

– Очень понравились, – ответил странник. – Они такие дружелюбные и гостеприимные!

– Рад это слышать, – сказал дядя. – Потому что люди, живущие в деревне за холмом, точно такие же, как и те, что живут по эту сторону.

Обрадованный странник продолжил свой путь.

Через час еще один незнакомец попросил совета у дяди и племянника.

– Добрый день, – произнес незнакомец. – Я держу свой путь вот в ту деревню, которая за холмом. Не расскажете ли вы, какие люди там живут?

– Хорошо, – сказал дядя. – Ты уже бывал в деревне по эту сторону холма, понравились ли тебе люди в ней?

– Они оказались не очень любезны ко мне, – ответил незнакомец. – Мне совсем не понравилась эта деревня, потому что люди в ней не рады гостям.

– К сожалению, – сказал дядя, – точно такие же люди живут в деревне за холмом.

Расстроенный странник продолжил свой путь.

– Дядя, – спросил маленький мальчик чуть позже, – кому из них ты сказал правду, а кому соврал?

– Я сказал правду обоим, – ответил дядя племяннику. – Относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе.

Вывод: уважай других, если хочешь, чтобы уважали тебя, в противном случае – что посеешь, то и пожнешь.

Множественный и эмоциональный интеллекты

Принято считать, что интеллект выражается знанием определенных вещей, высоким уровнем IQ и так далее – по крайней мере, так нас учат в школе. Изначально каждый из нас обладает базовыми знаниями, которые в течение жизни пополняются. Мы подобны чаше, в которую постоянно вливается информация.

В начале 80-х годов ушедшего века психолог Говард Гарднер занимался изучением явления, которое позже получило название «множественного интеллекта». Он считал, что интеллект (или, другими словами, способности) может проявляться во многих аспектах, а не только в том, насколько эффективно мыслит человек. Гарднер полагал, что наша образовательная система разработана лишь для того, чтобы вложить в головы людей информацию, в то время как в условиях современного многопрофильного мира требуются куда более обширные знания, навыки и умения.

Так каким же образом все это связано с вами и вашей командой? Ответ прост: нужно ценить любого работника, даже если он значительно отличается от остальных, ведь он может уметь и знать то, что не умеет и не знает никто из вас. Если бы все люди в коллективе были похожи на вас, он бы перестал функционировать эффективно. Команда может заниматься разнообразной деятельностью, а это значит, что вам необходимо иметь широкий спектр «интеллектов» для того, чтобы справляться с каждой задачей. Сначала Говард Гарднер упоминает только семь типов интеллекта, но затем допускает мысль, что их могут быть сотни, каждый из которых, возможно, понадобится вам на работе.