Великолепная команда. Что нужно знать, делать и говорить для создания великолепной команды

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ

«Как следует и как не следует поступать»

Общее развитие команды (или ее обучение) невозможно представить без саморазвития каждого из ее членов. Для того чтобы достичь успеха в этом нелегком деле, прислушайтесь к следующим советам.

• Поймите, что решение текущих проблем и способы их решения часто заключены в самой команде. Ваши коллеги достаточно мудры, чтобы дать совет, когда это потребуется.

• Убедитесь в том, что команда нацелена на сотрудничество и решение общих задач. Коллеги, которые смогли построить между собой крепкие отношения, должны наладить эффективную обратную связь друг с другом, а также быть готовыми к самокритике.

• Не заостряйте свое внимание на чужих промахах. Такие фразы, как: «Ты недостаточно последователен в своих действиях, Джон», подрывают уверенность человека в себе и разрушают крепкие отношения в команде.

• Не игнорируйте перспективы, которые открываются перед вашим коллективом, вы можете упустить возможность анализировать успехи и достижения и учиться на прошлом опыте.

• Открыто обсуждайте задачи, которые необходимо решить команде. Общее развитие коллектива подразумевает, что сотрудники честно заявляют о тех проблемах, которые возникают перед ними.

• Все происходящее в команде нельзя выносить за ее пределы[2]

. Даже если весь мир будет пользоваться благами или, например, открытиями, которые сделала команда, все ее члены будут хранить в секрете те проблемы, с которыми ей пришлось столкнуться (такие как конфликты и разногласия в коллективе).

Вы, ваше саморазвитие и ваша команда – несколько различных подходов

Существуют три разных подхода к развитию команды.

1. Так называемое обучение действием, когда вы и ваша команда решают какую-то определенную текущую проблему.

2. Использование командой «Модели РОСТа» для того, чтобы приготовиться к решению будущих проблем и задач.

3. Обратная связь в команде (ответная реакция на проделанную работу).

Обучение действием

Одним из современных и наиболее известных специалистов, занимающихся обучением команд, является Рег Реванс. Дальновидность позволила ему увидеть ценность того, что он позднее назвал «обучением действием» и описал во множестве книг и статей. Сегодня идеи Реванса широко применяются по всему миру, особенно в командах с высокой степенью самоуправления. Метод обучения действием позволяет решить задачи, которые на первый взгляд кажутся абсолютно неподъемными.

ВЕЛИКОЛЕПНОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Обучение действием

Формула обучения действием по Ревансу: L = P + Q, то есть Обучение (Действием) = Имеющееся (Знания) + Вопросы (Проницательные).

Реванс отмечает, что метод обучения действием основан на двух понятиях.

1. Имеющееся (знания). Это знания, которые вами уже усвоены. Они помогут справляться с задачами, решение которых вам заранее известно. Слово «имеющееся» подразумевает под собой знания, полученные, например, в школе или вузе.