Великолепная команда. Что нужно знать, делать и говорить для создания великолепной команды

В этой главе мы рассмотрели три ключевые командные роли, которые, по мнению Питера Хани, необходимы для успеха любой группы людей. Последняя роль (лидер) – основная тема следующей главы. Лидер должен сочетать в себе качества исполнителя, генератора идей и сиделки, в противном случае ему придется признать, что команде необходимы те, кто будут играть эти жизненно важные для нее роли, а также поддержать подобных исполнителей. Конечно же, все вышесказанное касается не только лидеров. Каждый член команды обязан понимать ценность, которую представляет собой исполнитель определенной роли (при условии, что он хорошо справляется со своими обязанностями).

Глава 4

Команды и руководство ими

Каждый может стать лидером, и каждый может руководить независимо от того, является ли он формальным или номинальным руководителем.

Джон Буканан, австралийский тренер по крикету

Все чаще и чаще, в подтверждение слов Джона Буканана, нам приходится брать на себя обязанности руководителя коллектива, даже если наша должность не включает в себя слово «менеджер», «управляющий» или «руководитель». В этой главе мы докажем вам, что это действительно так, а также объясним, как лучше всего вести себя в подобной ситуации. Вам, уважаемые читатели, когда-нибудь все-таки придется взять на себя ответственность за руководство командой – не важно, на какой срок. Все мы когда-нибудь будем руководить на работе. Старая максима: «Когда нужно вести, веди. Когда нужно быть ведомым, будь им» – никогда еще не была так актуальна, как сегодня.

Великолепными командами должны руководить люди, которые назначены на эту должность и успешно справляются со своими обязанностями. Потребуется много времени, чтобы отделить образ успешного лидера от образа, созданного старой военной системой, основанной на директивах (порой даже принудительного характера), на постоянных призывах для повышения мотивации войск. Современный командный лидер имеет широкий выбор стилей управления (в том числе и тот, о котором мы рассказали выше). И мастерство руководителя заключается в том, чтобы понимать, когда и какой стиль управления лучше всего использовать для работы с определенным сотрудником.

В настоящей главе мы расскажем о составляющих любой успешной команды, а также о стилях управления ее участниками.

Управление командой в ситуации, когда вы не назначены на эту должность официально

«Сегодня вечером на поле было несколько лидеров» – эту фразу можно часто услышать от спортивных комментаторов, когда они анализируют прошедший матч в студии и пытаются вывести формулу, которая привела команду к победе. Однако точно такую же фразу можно употребить по отношению к рабочим коллективам. В этой части главы мы докажем справедливость такого утверждения, а также объясним, как лучше всего руководить командой, если вы не назначены на эту должность официально.

Любой команде нужен лидер. Но лидер – это не обязательно официальный руководитель, который постоянно управляет коллективом. Существуют ситуации, когда лидерскую позицию может занять не только так называемый менеджер или человек, находящийся на верхушке должностной иерархии, но и рядовой сотрудник компании. И это вполне объяснимо, ведь фактического руководителя выбирают прежде всего подчиненные. Менеджер может управлять командой посредством приказов и контроля – к этому стилю руководства следует прибегать лишь в крайних ситуациях. Лидер не должен использовать директивный метод управления как средство контроля команды, ему следует основывать свою работу на уважении, доверии и иногда на былых успехах и достижениях – только так можно заручиться верой коллектива в лидерские способности этого человека. Случается и так, что кому-то из команды приходится брать на себя обязанности руководителя просто потому, что это необходимо для ее успешного функционирования в данный момент.

Итак, вы – неофициальный лидер, но можете стать таковым. Почему? Что нужно сделать, чтобы лучше справляться с обязанностями руководителя? Мы нашли шесть способов, позволяющих повысить вашу эффективность в качестве лидера команды, и проиллюстрировали их примерами. Возможно, вы никогда не рассматривали себя как человека, который может управлять людьми, или, если быть точнее, не думали, что остальные считают вас тем, кто может руководить работой коллектива в определенные моменты. Но это может случиться если не сегодня, так завтра. Уж поверьте!

Шесть причин для того, чтобы стать руководителем команды

Перечисленные ниже советы будут полезны в том случае, когда вы не назначены на эту должность официально.

1. Ваши знания и навыки специалиста