Все о… Business is digital Now! Лови момент!

Facebook постоянно меняется. Меняются приложения, плагины для внешних сайтов, marketplace… 2013 год был богат на анонсирование различных инноваций, созданных Facebook. Это коснулось политики Search, сети внешней рекламы по типу Google AdSense, принимающей во внимание социальные критерии, и новых платных сервисов.

Twitter

Среди социальных сетей, заслуживающих пристального внимания в эпоху социального Web’a, прочное место занимает Twitter. Он гораздо скромнее и менее медиатизирован, чем Facebook, однако начал завоевывать европейские страны с 2012 года.

Twitter – это пульс социального Web’a. В Twitter зарегистрированы более 200 миллионов пользователей, которые весьма активны.

Чем не является Twitter:

– «Аськой» или другим сервисом мгновенных сообщений, ведь каждое сообщение может быть не более 140 символов и публично по умолчанию.

– Форумом. Все твиты представлены в виде новостной ленты (Timeline).

– Facebook (разницу характеристик этих двух социальных сетей смотрите ниже).

Мы можем выделить три цели создания бренд-аккаунта в Twitter:

– Развить отношения с клиентом.

– Развить имидж бренда.

– Сделать узнаваемыми товары и услуги и продавать их.

«Всё за общение» – так можно резюмировать Twitter. Что означает быть активным в Twitter?

– Регулярно рассылать «твиты», чтобы анимировать сообщество и создать положительную интернет-репутацию, благодаря “twitelling” (storytelling в формате Twitter).

– Говорить не только о своем предприятии, но и общаться на другие темы, которые также могут заинтересовать подписчиков.

– Участвовать в RT (ретвитах), когда другие пользователи сети в этом нуждаются.

– Отправлять личное приветственное сообщение каждому новому подписчику аккаунта.

– Заставлять реагировать пользователей, цитируя их в твитах (@имя пользователя).

– Использовать hashtags #, чтобы облегчить поиск пользователей по ключевым словам и стать более заметным в сети.

– Эксплуатировать философию «слабых связей», чтобы открывать для себя новые горизонты.

В 2012 г. были приняты три стратегически важных решения:

– Ограничение доступа к данным для API посторонних сайтов или сервисов.

– Добавление функционала, чтобы сделать возможным добавление фотографий в Tweets[71].

– Сближение с медиа, в особенности с телевидением, чтобы создать новый социальный опыт интерактивной коммуникации со зрителями/читателями/слушателями.

– …

Узнать больше:

Здесь вы можете отслеживать активность Twitter в реальном времени: http://tweetping.net/

Видео и видеоплатформы (YouTube & Dailymotion)

Конвергенция медиа приводит к тому, что судьбы телевидения и интернета пересекаются. Мы наблюдаем и конвергенцию контента. Можно констатировать, что видеоконтент становится самым популярным видом контента в интернете. С другой стороны, социальный Web и его видеоконтент начинают врываться в телевидение.

Взрыв видеоконтента в интернете

Видео отныне живет в социальном Web’е и даже начинает монетизировать свое пребывание. Одна минута на YouTube соответствует 72 часам загруженного видео на этой платформе.

Видео-платформы развивают стратегию эксклюзивности контента, начиная работать с профессионалами для большей привлекательности видеоматериалов. YouTube, к примеру, запустил серию тематических каналов.

Социальность и телевидение

Сближение телевидения и Web’a вышло на новый вираж в 2012 году, именно тогда телеканалы и программы стали присутствовать в социальных сетях, таких как Facebook и Twitter.

CSA (французская организация, следящая за открытостью коммуникации), сначала запретила телеканалам упоминать Facebook и Twitter в эфире, посчитав это рекламой, однако в начале 2013 года требования пришлось смягчить. Прагматизм восторжествовал над догматизмом, и использование Twitter возросло благодаря огромному количество Hashtags, цитируемых во время передач. Это вызвало у интернет-пользователей желание вступать в открытые дискуссии, задавать вопросы через Twitter гостям программ, получать возможность войти в топ лучших комментариев и быть названным в прямом эфире и т. д. Twitter даже заключил соглашение с Nielsen для создания Nielsen Twitter TV Rating на американском рынке.

Другие социальные сети

Они также заслуживают не меньшего внимания, мы можем их процитировать:

Google+, Pinterest, Instagram, LinkedIn, Viadéo.

Общаться в режиме реального времени

Тик-так, тик-так…. Коммуникация теперь осуществляется в режиме реального времени, благодаря новым доступным технологическим разработкам.