Выдающийся руководитель. Как обеспечить бизнес-прорыв и вывести компанию в лидеры отрасли

Руководитель компании взял за правило давать в три раз больше позитивных отзывов, чем негативных. Его впечатлило исследование с «числом Лоссада». Он помнил важность стратегии «попадания на глаза». Чтобы не забывать мотивировать людей, он поставил себе на стол возле телефона картонную карточку, на которой были написаны три правила:

№ 1. Вдохновлять каждого с кем говорю моральной поддержкой.

№ 2. Разговаривая с каждым человеком, признавать его заслуги с помощью похвалы.

№ 3.

Благодарить каждого… за то, что он сделал для компании…

Когда он разговаривал с кем-то по телефону, ему попадалась на глаза табличка, и он всегда использовал эти три простых правила, чтобы поощрить и поблагодарить людей.

Не стоит полагаться на то, что люди сами найдут необходимые стимулы для самоотверженной работы. Чтобы определить, как мотивировать людей, необходимо понимать основные причины низкой мотивации. Опросы персонала выявили, что одной из основных причин низкой мотивации, а впоследствии и высокой текучести кадров является недостаток похвалы и признания. А самыми важными потребностями сотрудников, по результатам проведенных исследований, оказались: ощущение, что тебя оценивают по достоинству, признают твои заслуги, сознание того, что ты в курсе происходящего, владеешь полной информацией, уверенность в том, что твои сотрудники/руководители готовы тебя выслушать и прислушаться к тебе. Признания и вознаграждения, по исследованиям, в среднем повышают эффективность работы на 37 %. Что еще вам позволит получить дополнительные 37 % в эффективности и фактически бесплатно? Так что смелей внедряйте позитив в работу. Позитивные люди существенно более эффективны, чем их угрюмые коллеги. Каждый человек нуждается в ощущении собственной значимости, а также в уверенности, что те, с кем он работает, высоко ценят его самого и его вклад в общее дело.