Выдающийся руководитель. Как обеспечить бизнес-прорыв и вывести компанию в лидеры отрасли

Основной задачей руководителя при внедрении вдохновляющего менеджмента является поиск тех достижений, которые можно отпраздновать. Поводом может стать: благодарность клиента, отличное соблюдение стандартов обслуживания, выполнение недельного плана продаж, рекорд продаж за день и т. д. Ведь вдохновляющий менеджмент опирается на нематериальное стимулирование, а точнее на минимальные затраты денег. Поэтому, когда вы нашли те достижения, которые считаете важным отметить, то купите, к примеру, торт и отпразднуйте вместе. И не стоит в этом вопросе ориентироваться на план-график проведения корпоративных мероприятий. Как только вы получили какие-то результаты от людей или заметили, что в коллективе возросла напряженность, которая отрицательно сказывается на эффективности людей, – выдерните их из рутины и погрузите в атмосферу праздника. И суть здесь не в самом празднике или развлечении как таковом, а в том, что вы обратили внимание на успехи или угнетающее настроение ваших людей и дали понять, что они вам небезразличны, и постарались сделать для них что-то приятное, чтобы улучшить их настроение.

Пример. День в честь того, кто это заслужил

Генеральный директор дистрибуторской компании предложил проводить день в честь сотрудника, который достиг определенных успехов в своей работе. Например, когда торговый представитель Александр Николаев достиг объема продаж в 5 000 000 рублей, директор объявил «День Александра Николаева». Компания рассылает сообщения e-mail всем сотрудниками компании, объявляя дату и причину такого события. А награжденный получает электронные письма и открытки, поздравительные заставки на компьютер, цветы и бесплатный обед в ресторане.

Что вам конкретно делать

На совещании поинтересуйтесь, каких успехов достиг каждый из членов вашей команды на прошлой неделе. Затем собственноручно откупорьте шампанское, чтобы отметить успех.

Старайтесь каждый день уделять внимание конкретному сотруднику своей команды – изучайте его, пытаясь выяснить, чем живет этот человек. Приглашайте зайти на чай каждого из своих сотрудников и поболтайте с ним 10 минут. Поздравьте его с его успехами. В качестве подарка угостите чашкой кофе.

Еда – есть ли что-нибудь иное, что так успокаивает душу? Сюрприз в виде пакета с пирожными способен повысить настроение каждому. Домашний торт (или хотя бы покупной) – хороший предлог для того, чтобы сделать перерыв в работе, немного и поболтать и повеселиться, особенно если это чей-то день рождения. Шашлыки в пятницу – отличный повод для директора встретиться и пообщаться с рабочими, лишний раз сказать «спасибо», «молодцы» и «отличная работа».

Внесите в работу юмор

Найдите возможность внести юмор в работу компании. Проведите в коллективе День смеха. Попросите каждого подготовить анекдот или шарж, составьте из них брошюру, напечатайте и раздайте людям. Бросьте резиновую рыбку в кулер с водой, проведите чемпионат по надуванию воздушных шаров. Сделайте в середине дня 10-минутный перерыв на смехотерапию – пусть все посмотрят отрывок комедии, поделятся друг с другом смешными случаями из жизни или расскажут анекдоты. Создайте комитет по развлечениям для планирования коллективных мероприятий.