Winning the Hearts: Достучаться до сердец сотрудников

Я и общество. Делаем благие дела вместе

В современном мире корпоративная благотворительность или даже шире, корпоративная социальная ответственность, становится крайне значимой частью ведения любого крупного бизнеса. Конечно, не только крупного! Все больше мировых и российских компаний тратят деньги на социальные проекты, выделяют целые отделы, которые занимаются социальными и благотворительными инициативами. Из некого имиджевого дополнения к основной деятельности социальная ответственность перешла в ранг обязательных атрибутов любой уважающей себя компании. Этот фактор учитывается даже при создании партнерств, подписании клиентских контрактов или привлечении инвесторов. Прямое влияние социальной ответственности на весь бизнес очевидно. В России с социальной ответственностью дела обстоят не так хорошо. Социальная ответственность, как правило, проявляется в проведении благотворительных промоакций, спонсорстве благотворительных проектов, отгрузке продукции или патронаже детских домов и больниц. Дела, безусловно, благие, но число российских социально ответственных компаний пока существенно уступает числу таких организаций в развитых странах. Я – патриот и оптимист, поэтому убежден, что это явление временное, и вскоре не только представительства международных корпораций и крупные компании с государственным участием будут организовывать масштабные социальные проекты, но и каждый уважающий себя бизнес. Поэтому я не мог не коснуться этой темы в книге о новом подходе к выстраиванию взаимоотношений с коллективом и построении компании мечты.

Корпоративная благотворительность (пока именно этот элемент можно встретить у нас наиболее часто, поэтому будем говорить именно о нем) играет важную роль в создании эмоциональных связей с вашими сотрудниками. Возможность делать добрые дела, которую дарит любимая компания, существенно укрепляет симпатию и обещает серьезную отдачу.

Здесь сразу хочу отметить, что я не призываю собирать деньги с ваших сотрудников и отправлять их нуждающимся, корпоративная благотворительность и роль отдельно взятого сотрудника в ней – совсем в другом. Формы могут быть совершенно разные.

Разовые проекты – благотворительность «по запросу». Речь идет чаще всего о помощи потерпевшим в чрезвычайных ситуациях. Здесь вы можете организовать пункт сбора помощи (вещи, хозяйственные принадлежности, продукты) и дать возможность сотрудникам не только принять активное участие и поддержать нуждающихся людей, но и осознать себя единой командой, которая сплотилась для осуществления важной благой миссии.

Благотворительные акции. В отличие от адресной благотворительной помощи этот формат можно отнести к традициям компании. Благотворительные акции – это, как правило, выездные социально значимые корпоративные мероприятия, которые могут стать и семейными ивентами. Это может быть субботник в детском доме или доме престарелых, очистка памятников, помощь ветеранам и озеленение города. Такими акциями можно заинтересовать не только членов семей, но и партнеров и клиентов компании, это позволит сделать мероприятия более масштабными и привлечь внимание общественности к определенной проблеме. Такие проекты имеют колоссальное воздействие на каждого человека, создают прочную эмоциональную связь с компанией, которая помогла стать частью значимого благого дела. Ответственность перед подшефными и дальнейшее желание приносить пользу и участвовать в таких ставших традиционными благотворительных акциях может превратиться в один из важных удерживающих факторов для сотрудника, подумывающего об уходе из компании.

Благотворительные программы. Следующая ступень в корпоративной благотворительности – ведение полноценных благотворительных программ, связанных с разными значимыми социальными аспектами (образованием, культурой, наукой). Здесь в основном все сводится к тому, что компания выделяет деньги, но также есть большой спектр задач, к решению которых можно привлечь сотрудников. Создание комитетов внутри компании, которые будут вести программы, общаться с фондами и т. д. Приглашение сотрудников на различные мероприятия в рамках этих программ. Лицом подобных проектов могут быть конкретные сотрудники, а не обезличенная организация в целом. Во многих компаниях благотворительные программы становятся неотъемлемой частью бизнеса (например, совместные промоакции производителя и продавца товаров, снабжение материалами и ресурсами фондов, занимающихся строительством социально значимых объектов, оптимизация бизнеса с целью сокращения расходов и т. д.). В таком случае сотрудники становятся активными участниками программ, они чувствуют сопричастность, значимость своей работы.