■ Талант Опры заставлять людей обнажать душу — либо доведя его до слез, либо подарив ему машину.
Вот чего хотят люди:
■ Заставить человека остановиться, осознав, что он творит опасные для себя вещи.
■ Заставить человека остановиться, осознав, какой вред он причиняет другим.
■ Убедить человека в том, что ему всего лишь пытаются помочь, а Убедить человека в том, что люди, которые пытаются помочь, исполнены благих намерений.
Я хочу донести до своей сестры, что она губит свою жизнь, когда в очередной раз возвращается к мужу — алкоголику и драчуну. Почти каждый месяц он напивается, съезжает с катушек и избивает ее так, что ей приходится вместе с детьми сбегать из дома ко мне. Она рыдает, клянется, что это последний раз. А потом заявляется муж с извинениями, цветами и фастфудом и в слезах умоляет ее вернуться. Он обещает исправиться или обвиняет ее в распаде семьи, а она каждый раз на это ведется. Моя цель — найти нужные слова, чтобы показать, какой бесполезный кусок дерьма ее муж. Хочу убедить сестру разорвать порочный круг, пока не стало слишком поздно.
Мне казалось, ситуация на работе изменится к лучшему после того, как у нас провели анкетирование сотрудников и наш начальник получил отзывы от всех подчиненных. Для всех нас это была прекрасная возможность анонимно сообщить ему, какой он косноязычный тиран, не умеющий найти к людям подход. Но теперь он хочет собрать нас и заставить разъяснить, что мы хотели этим сказать. Он уверен, это будет весьма конструктивное занятие, но мы-то знаем: он просто хочет выяснить, кто и что конкретно написал про него. Затем он придумает нам наказание и сделает работу в офисе совершенно невыносимой. Моя задача — найти цивилизованный и мирный способ донести до него, насколько несправедливо он себя ведет. Это надо, чтобы он серьезно отнесся к анкетированию и не загубил всю работу.
Мне бы очень хотелось убедить мужа в том, что ему нужно заняться спортом и похудеть. Он не желает выкроить время на визит к врачу, хотя страдает от лишнего веса, питается совершенно неправильно и даже не пытается заняться хоть какой-то физической активностью. Не нужно быть светилом медицины, чтобы понимать, что так он рискует заработать инсульт и диабет. Но если я пытаюсь уговорить супруга правильнее питаться или отправиться на прогулку, он обижается: дескать, я — злыдня, которая обзывает его толстяком. А когда я поясняю, что вся наша семья от него зависит и что речь идет о его здоровье, то, по словам мужа, я устраиваю бурю в стакане воды. Я никак не могу до него достучаться. Моя цель — найти слова, которые заставили бы его осознать, насколько важно обратиться за помощью.