■ Формулировать убедительные аргументы (даже если их пропускают мимо ушей).
■ Придерживаться своих приоритетов (убедительны они или нет), понимая, что вы сделали все возможное.
■ Понимать, что вы не несете ответственности за вред, который можно было бы предотвратить, послушайся человек вашего совета.
Вот как это можно сделать:
■ Рассмотрите предположение, что люди отказываются понимать вас не со зла. Просто они ослеплены желаниями, которым не в силах сопротивляться.
■ Игнорируйте умышленные, злонамеренные нападки.
■ Просите людей руководствоваться своими ценностями. Пусть они думают о последствиях своих действий, а не внимают к боли, чувствам и желаниям.
■ Если можете, превратите негативные последствия в полезные перспективы.
■ Знайте: ваша эффективность зависит от умения убеждать людей поступать так, как говорит их светлая и мудрая сторона. А не так, как хотите вы.
■ Как обычно, хвалите себя за старания, а не за результаты.
Вот что следует говорить людям, которые отчаянно нуждаются в вашем совете, но по каким-то причинам не следуют ему:
Лучшие и худшие способы донесения конкретной информации
Коммуникация — это средство разрешения проблем, а не волшебное лекарство от всех разногласий. Если вы придете к этой нехитрой мысли, то сможете сдерживать свое желание контролировать других людей (пусть ваши намерения и благие). Умение держать негативные мнения при себе, помогая при этом людям сделать собственный выбор, — идеал медиаторов, родителей и психотерапевтов. Каким бы талантом коммуникации вы ни обладали, ее возможности в разрешении проблем всегда ограничены. Рано или поздно в попытках помочь кому-то все мы сталкиваемся со своей версией Ближнего Востока. И тогда надо сделать вот что: просто признать, что вы испробовали все возможное, отнестись с уважением к решению людей поступать по-своему, закрыть рот и отпустить ситуацию. Иногда это лучше всякой коммуникации.
Глава 7. К черту родительство
В зависимости от того, в каком мы настроении и как в последнее время вели себя наши дети, родительство представляется нам либо самым достойнейшим делом жизни, либо худшей ее ошибкой. Упорный труд вовсе не гарантирует положительных результатов или счастья, и, несмотря на старания родителей, их ребенок может вырасти невеждой и монстром.
Главные причины проблем с детьми — от генов до устройства мозга — зависят от родителей. Но совершенно не во власти родителей изменить эту ситуацию, потому что единственная возможность не передавать детям по наследству свои сомнительные качества — использовать контрацептивы. Нам почему-то кажется, что это не решит проблему.
Родители всегда винят себя за проблемы детей, даже если ничего не могут с этими проблемами поделать. Вы скажете, что ребенок нужен вам для счастья. Но можно поступить проще: сделать дивную татуировку в виде дельфина, который сидит на спине единорога, прыгающего через ламантина. Это тату всегда будет дарить вам радость и надолго сохранится в первозданном виде. При этом оно не разобьет вашу машину и не наколет себе собственную идиотскую татуировку.