Заговори, чтобы тебя увидели. 101 секрет успешного общения

10. Вы знаете, какого цвета глаза у вашего шефа:

♦ никогда не приглядывался, мне это ни к чему;

♦ кажется, серые;

♦ да, знаю.

Итак, у вас больше первых ответов, – вам пора менять место работы. С непосредственным начальником вы уживаетесь только через силу. Это мучение для вас, да и для него тоже. Попробуйте начать уважать других людей и перестать разрушать себя негативным отношением к действительности.

Вы хороший деловой человек, если у вас преобладают вторые варианты ответов. Вы уважаете своего непосредственного начальника, и это взаимно. Вы стараетесь не переносить деловые отношение на личные, и, возможно, вы правы в этом.

Если у вас большинство ответов – третьи варианты, вы знаете своего шефа как свои пять пальцев, вы прошли с ним огонь, воду и медные трубы и являетесь друзьями. Все это хорошо, но на работе старайтесь все-таки сохранять деловые отношения, не скатываясь до панибратства. В противном случае вам, как и первым товарищам, придется подыскивать себе новое место.

Интерлюдия одиннадцатая

Безупречность по жизни

…Над их бровями надпись ада:

Оставь надежду навсегда.

Вы думаете, что вы безупречны? Давайте проверим. Ответьте на вопросы.

1. Была бы легче ваша жизнь, если бы вам удавалось убедить окружающих с вами согласиться?

2. Вступаете ли вы в конфликты с друзьями?

3. Ссоритесь ли вы с домашними, кого очередь мыть посуду?

4. Считаете ли вы, что ваше жалованье должно быть больше?

5. Мечтаете ли вы о принцессе или принце, если не на белом коне, то хотя бы на белом «Мерседесе»?

Если у вас было хотя бы два утвердительных ответа, то вы не очень-то довольны своей жизнью. Думаете, что виноваты те, кто вас еще не оценил по достоинству, или виноваты представители голубой крови, которые где-то до сих пор шляются по свету?

Как говорится, что пенять на зеркало, коль рожа крива? Посмотрите на себя со стороны, проанализируйте жизненные ситуации не только со своей колокольни, но и с позиции ваших партнеров.

Если вы хотите убедить других в своей точке зрения, стоит рассмотреть стоящую перед вами задачу с двух противоположных позиций. Словно приводя в боевую готовность весь имеющийся в вашем распоряжении арсенал, вы должны проанализировать, какие именно трудности могут возникнуть на вашем пути. Это означает, что нужно постараться понять заранее, почему другой человек может противиться вашим предложениям, и определить, как будет воспринято ваше выступление в процессе дискуссии.

Конечно, в обоих случаях очень важно и то, что именно вы скажете и как сформулируете проблему, но, как мы уже видели, словесное выражение является лишь одной из частей любого послания, другие, бессловесные части которого постоянно передаются и принимаются на протяжении любой беседы. Самые логически обоснованные аргументы очень редко прокладывают себе дорогу самостоятельно, особенно если они вступают в противоречие с другими аспектами вашего поведения и, прежде всего, с языком ваших жестов.

Итак, вы должны не только убеждать других, но и убедительно при этом выглядеть. Это означает, что вам следует добиваться определенного эффекта и стараться обеспечить максимальное соответствие между своими словами и языком жестов так, чтобы они были, как говорят психологи, конгруэнтны.

Прежде всего определите для себя, какой подход в данной ситуации наиболее эффективен и как вести себя с определенным человеком или людьми, которые в нее вовлечены. Например, вы могли бы занимать совершенно разные позиции, беседуя со своим боссом, который в общем и целом является для вас объектом симпатии и восхищения, или в том случае, когда вам приходится иметь дело с комиссией из незнакомых людей, которых вы подозреваете в недоброжелательном отношении к своим идеям. Для того чтобы выработать правильную стратегию, следуйте следующим советам.

Служебное маневрирование. Семь советов

1. В служебной обстановке, имея дело с коллегой, который прекрасно вас знает, нет необходимости акцентировать свое положение и серьезность выдвинутых вами требований. Однако если вы в этом не совсем уверены, стоит побеспокоиться о том, чтобы подтвердить собственные полномочия. Помните, что вы находитесь в более сильной позиции, если все собрания и деловые встречи проходят на вашей территории и вы в состоянии контролировать их подготовку.

2. Если подозреваете, что встреча будет проходить трудно, не пренебрегайте мелочами, которые могут ненавязчиво подчеркнуть ваш авторитет. Вы можете побеспокоиться о том, чтобы, по мере того как люди начнут собираться, каждого из них приглашал в кабинет ваш помощник. Хорошо также, когда они входят, говорить по телефону или трудиться над каким-нибудь солидно выглядящим документом или же рассадить их всех на противоположном конце стола и прочее в том же духе.