Читаем Запуск! Быстрый старт для вашего бизнеса полностью

Но я заметил, что как только человек достигает определенного материального уровня, он, как правило, начинает обращать внимание на остальные аспекты своей жизни. К примеру, для меня огромным стимулом является возможность позитивного влияния на мир, в основном через помощь предпринимателям. Я знаю людей, которых стимулирует создание великолепной команды – предоставление рабочих мест и возможностей профессионального роста. Некоторые без ума от внедрения новых технологий. Или от обучения людей. Или от облегчения страданий.

Продолжать можно долго, но думаю, что основную идею вы поняли. В какой-то момент у человека появляется более высокая цель, чем накопление денег и материальных ценностей.

И в данном случае не так уж важно, как именно вы отвечаете на вопрос «зачем?». Важно то, что у вас есть на него ответ. Как гласит поговорка «Если вы не знаете, куда идете, все равно, по какой дороге идти».

В мои семинары по PLF входит процедура, позволяющая ученикам найти ответ на свое «зачем?», и это одно из наиболее впечатляющих упражнений из всего курса. Ведь как только человек формулирует для себя ответ, перед ним сразу появляются более конкретные перспективы.

Привлечь клиентов, которых вы полюбите

Все люди разные, и это вдвойне верно, когда дело доходит до потребителей. Некоторые могут стать замечательными клиентами, а некоторые нет. У кого-то ваша работа, продукты, предложения найдут отклик, а у кого-то нет.

Я никого не осуждаю. Я знаю, что некоторым мой стиль нравится, а некоторым нет. Кто-то считает меня недостаточно официальным и слишком расслабленным, кто-то думает, что я должен по-другому одеваться, быть моложе или старше или что-то еще. В этом нет ничего страшного, так как я знаю, что в процессе запуска ко мне естественным образом потянутся клиенты, которые будут ко мне хорошо относиться.

По сути, у меня есть глубоко укоренившееся мнение, что я непрерывно привлекаю в свою жизнь потрясающих людей.

Я уверен, что у некоторых последнее предложение вызовет гарантированное раздражение. А кто-то подумает, что это глупое тщеславие. Но в этом нет ничего страшного, потому что, скорее всего, эти люди просто не находятся на одной волне со мной. Они не походят ни для меня, ни для моего бизнеса. Видите, как это работает?

В вашем случае ситуация будет совершенно аналогичной. У каждого из нас есть люди, взаимодействовать с которыми получается лучше, чем с остальными. На самом деле, задача хорошего маркетинга в этом и состоит – привлечь нужных людей и отсеять всех остальных.

Слово «отсеять» может оттолкнуть некоторых, но последнее, что вам нужно, – это огромное количество неподходящих потенциальных клиентов и покупателей. Я прихожу к данному выводу снова и снова. Он прочно сидел у меня в голове во время выступлений на последних двух конференциях. Это были крупные конференции со многими сотнями участников.

И на первый взгляд казалось, что в обоих случаях передо мной сидит примерно одинаковая аудитория, которая будет крайне восприимчивой к моим урокам.

Первая группа была настроена крайне восторженно – люди внимали каждому сказанному мной слову. Они принимали активное участие, когда я просил что-то сделать. У них было множество вопросов. Казалось, энергию в зале можно пощупать пальцами. Я наслаждался каждой проведенной на сцене минутой, а когда я в итоге спустился в зал, меня окружили люди и забросали вопросами, на которые я отвечал еще более двух часов.

Я ощутил огромный прилив сил после этого выступления и с нетерпением ожидал следующей конференции. К сожалению, там собралась совсем другая публика. Меня слушали внимательно и уважительно, но не более того. Я не мог добиться от них никакой активности. Вопросов было мало. Я физически ощущал отсутствие интереса.

В процессе мучительного выступления на второй конференции стало совершенно ясно: в первом случае аудитория состояла из «моих» людей. И хотя многие из них ничего обо мне не знали до момента моего появления на сцене, мои идеи были им созвучны. А во втором случае в аудитории собрались «не мои» люди. Это были прекрасные люди, просто мы в целом не подходили друг другу.

Разница в этих конференциях заключалась в типе маркетинга, который предпочитали участники. В первом случае люди занимались маркетингом, который совпадал с моим подходом к бизнесу. А на вторую конференцию собрались с люди с диаметрально противоположными взглядами. Они предпочитали усиленную рекламу, навязывающую покупателю товар, – то, чего я всегда старался избегать, работая с клиентами.

Эта разница ощущалась и после конференции, так как я проследил за клиентами, появившимися у меня после обоих выступлений. Первые были лучше вторых. Они требовали меньше поддержки, реже возвращали товар, активнее участвовали в жизни PLF-сообщества, получали лучшие результаты, проводили лучшие ситуационные исследования и намного быстрее вошли в элиту моих коучинговых групп.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Что говорят эмоции. Как контролировать себя и лучше понимать других
Что говорят эмоции. Как контролировать себя и лучше понимать других

Неумение считывать эмоции людей приводит к ссорам, затяжному недовольству, обидам, разводам и несостоявшимся сделкам. Всего этого можно избежать, если освоить навык «эмоциональной разведки» и научиться распознавать чувства, которые вы и ваш собеседник испытываете во время общения. Дэвид Уолтон, много лет занимавший должность главного психолога при Научно-исследовательском институте социального развития ООН, в этой книге предлагает простую систему развития эмоционального интеллекта. Она состоит из 4 основных элементов: «Самосознание», «Управление своими эмоциями», «Понимание поведения и чувств других людей», «Управление отношениями при помощи эффективных социальных навыков». Вас ждет подробное изучение каждого элемента, тесты и авторские задания для закрепления материала. Дэвид уверен, что эмоциональный интеллект может развить каждый человек, вне зависимости от врожденных качеств и воспитания.    

Дэвид Уолтон

Психология / Маркетинг, PR, реклама / Образование и наука / Финансы и бизнес
PR: 100 вопросов – 100 ответов
PR: 100 вопросов – 100 ответов

Не секрет, что тем, кто избрал связи с общественностью своим поприщем, зачастую, особенно в начале профессионального пути, да и в дальнейшей работе не хватает знаний и практического опыта, чтобы успешно решать поставленные работодателем задачи. Разумеется, найти ответы на возникшие вопросы можно в специальных книгах, которых написано уже достаточно много. Но еще полезнее в таких ситуациях – обратиться за помощью и советом к более опытным коллегам, которые, в отличие от некоторых авторов книг, не понаслышке знают обо всех реалиях и нюансах профессии. Которые, что называется, на собственной шкуре испытали все прелести непростого труда пиарщика, приходили к верным решениям через пробы и ошибки и, в конце концов, добивались успеха. Их толковый и обстоятельный рассказ, в котором достаточно конкретных примеров и отнюдь не досужих размышлений – это самое ценное, что может получить попавший в затруднительное положение новичок. Книга "PR: 100 вопросов – 100 ответов" как раз и содержит в себе это ценное – опыт и знания профессионалов. Книга представляет собой сборник материалов, опубликованных в последние несколько лет в журнале "Советник" в одноименной рубрике. Тексты подготовлены редакцией на основе ответов экспертов Портала Sovetnik.ru на насущные вопросы пользователей, касающихся актуальных проблем практической деятельности в сфере связей с общественностью.

авторов Коллектив

Маркетинг, PR, реклама / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес
Как управлять корпоративным племенем
Как управлять корпоративным племенем

Лидеры компаний по всему миру сотни лет задаются одними и теми же вопросами. Как уменьшить трения во взаимодействии команд, отделов и сотрудников? Почему так много людей ненавидят свою работу? Почему компании увязают в правилах и регламентах? Почему перемены даются так тяжело? И почему сотрудники не желают брать на себя ответственность? На все эти вопросы отвечают Даниэль Браун и Итске Крамер – корпоративные антропологи, которые объездили весь мир, чтобы изучить лучшие культурные практики разных народов и использовать их в контексте построения и развития организаций. В первой книге «Корпоративное племя» авторы рассказали о корпоративной антропологии как уникальном подходе в работе с корпоративной культурой. Новая книга дает практические советы о том, как изменить культуру компании, и предлагает алгоритмы проведения встреч, развивающих культуру лидерства. Авторы предлагают взглянуть на организации как на живые племена с вождями, на корпоративную культуру – как на совокупность мифов и преданий, на процедуры – как на обычаи. Книга научит использовать мудрость древних народов, чтобы разрешать дилеммы, противоречия и конфликты, слушать голос меньшинства, не бояться принимать важные решения и заботиться о том, чтобы за ними следовали реальные поступки.

Итске Крамер , Даниэль Браун

Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес