Зависть в рекламе. Как побудить клиентов к покупке

Ведь если разобраться, то участь того, кому никто не завидует, невероятно горька. В каком-то смысле количество завистников служит косвенным показателем успешности человека в жизни. По остроумному замечанию Бернарда Шоу, секрет успеха состоит в том, чтобы обидеть как можно большее число людей.

Молодой писатель Андрей Яхонтов как-то пожаловался Сергею Михалкову, что вокруг слишком много недоброжелателей, хотя он никому зла не делает.

Михалков ответил: «Хочешь, чтобы тебя любили? Издавай одну книгу раз в 20 лет. Одевайся во что-нибудь рваненькое. Появляйся с такими женщинами, чтоб самому противно было. И болей. Лучше – неизлечимо. Все будут тебя обожать».

Правило трёх «Б»: не хочешь зависти – будь бедным, бездарным, больным.

Эту мудрость Яхонтов назвал правилом трёх «Б»: не хочешь зависти – будь бедным, бездарным, больным. Сам же Михалков часто повторял: «Лучше пусть завидуют, чем сочувствуют».

Поблагодарите тех, кто вам завидует (рис. 8). Они – живое доказательство того, что ваша жизнь наполнена смыслом. Их чувства – завуалированный комплимент вашим достижениям, завоеваниям, амбициям.

Неслучайно один из основателей и многолетний президент компании Southwest Airlines Герб Келлехер (Herb Kelleher) любил поддерживать боевой дух сотрудников такими вопросами: «Завидуют ли нам конкуренты? Неужели у нас нет ничего такого, что вызывало бы их зависть? Ведь должны же мы обладать чем-то сугубо ценным. И если нет, то почему? Как нам добиться того, чтобы нам начали завидовать?».

Рис. 8. Поведение соседа неопровержимо доказывает – у вас в гостиной появилось спутниковое телевидение

Зависть других повышает самооценку

В 40-50-е годы прошлого столетия автопроизводитель «Студебеккер» (Studebaker) выпускал одну из моделей в двух модификациях: с шести – и восьмицилиндровыми двигателями.

На кузове имелись декоративные вентиляционные отверстия. Шесть дырочек у шестицилиндровых машин. Соответственно, восемь – у восьмицилиндровых. Через некоторое время руководство компании приняло решение обе модификации автомобиля выпускать в едином кузове, где было восемь отверстий.

Негодованию владельцев восьмицилиндровых автомобилей не было предела. Они буквально засыпали компанию жалобными письмами. Автогиганту пришлось признать ошибку и вернуться к двум исходным вариантам.

Возможно, похожие чувства владели и Александром Македонским, когда Аристотель опубликовал некоторые из своих сочинений. Что же возмутило легендарного полководца? Мудрость и тайные знания, которым философ учил только его, избранного, теперь стали достоянием всех.

Противостояние левых и правых

Широко известны случаи, когда завидуют не только противникам, клиентам, сослуживцам, соседям, но и самым близким людям.

Армейским друзьям, детям (рис. 9) родным братьям, сестрам-близнецам. Можно пойти еще дальше. И представить, что правая рука завидует левой (рис. 10–12). А левая нога – правой (рис. 13, 14).

Рис. 9. Ваша мама будет гордиться. Ваш отец – ревновать.

Рис. 10. Элегантные швейцарские часы способны поссорить левую руку с правой

Рис. 11. Ну почему, почему часы носят только на левой руке?

Рис. 12. Зависть в рекламе швейцарских часов

Рис. 13. Спортивные педали – предмет зависти для левой ноги

Рис. 14. Противостояние левых и правых…ног

Человеческое, слишком человеческое?

Несколько красноречивых экспериментов. Исследователи показывали добровольцам два коротких видеоролика. В первом – одна конфета просто лежала на столе. На втором – чья-то рука выбирала одну из нескольких десятков разных конфет, которые лежали в вазочке.

Затем людей просили ответить на вопрос: какую конфету они хотели бы получить сами – лежащую на столе или уже выбранную незнакомцем?

Почти 60 % назвали вторую.

Постоянную зависть к ближнему подтвердила еще одна серия классических опытов. Социальные психологи предлагали испытуемым некую сумму денег, но при одном условии: бо́льшая часть суммы будет отдана случайному прохожему.

Такие эксперименты проводились неоднократно, в разных странах, с людьми разных возрастов, профессий, вероисповеданий. Результат был всегда одинаковым.

Если человеку необходимо отдать 70 % от подаренной (!) суммы, то половина испытуемых отказывалась от денег совсем. Если же предлагали отдать 80 %, то отказывались уже все.[3]

Спустя какое-то время люди меняли решение. Пусть деньги маленькие, но это всё-таки деньги! Однако первое движение души у всех было одинаковым: «Так не доставайся же ты никому!».

Это еще не всё.

Оказывается, что зависть не является чем-то исключительным, что свойственно только человеку. Исследователи Сара Броснан и Франс де Вааль из университета Эмори в Атланте провели следующий красивый эксперимент.[4] Две обезьянки рода капуцинов, разделенные прозрачной перегородкой, выполняли несложные задания – передавали экспериментатору камешки. За правильные действия они получали дольки огурца.