Мы живем в мире, который считает, что качество решения прямо пропорционально затраченным на его принятие времени и усилиям. Когда врачам приходится ставить трудный диагноз, они заказывают дополнительные анализы, а когда мы не уверены в том, что слышим, то ищем второе мнение. А что мы говорим детям? Поспешишь – людей насмешишь. Смотри, прежде чем прыгать. Остановись и подумай. Не суди книгу по обложке. Мы верим, что всегда получим лучший результат, если соберем как можно больше информации и как можно дольше будем над ней раздумывать. Мы доверяем лишь решениям, принятым сознательно. Но есть моменты, особенно в стрессовых ситуациях, когда поспешишь, а людей не насмешишь, когда мгновенные решения и первые впечатления помогают намного лучше осмыслить окружающий мир. Первая задача «Озарения» – убедить вас в простом факте: решения, принятые очень быстро, могут оказаться не хуже, чем решения, принятые осторожно и рассудительно [2].
Гладуэлл начинает книгу с истории о поддельном куросе, греческой мраморной статуе VI века до нашей эры, изображающей обнаженного юношу.
В 80-х годах музей Гетти заплатил около 9 миллионов долларов, чтобы приобрести одного из всего двенадцати сохранившихся с той эпохи куросов. Его разрекламировали как одно из важнейших древних произведений искусства, ввезенных в США со времен Второй мировой войны. Несмотря на подозрения руководителей музея Гетти, они все-таки решились купить статую после тщательнейшего расследования, продлившегося больше года. Они проверили возраст статуи, проконсультировались с экспертами по скульптуре в Афинах, проверили документацию бывших владельцев статуи. В конце концов ученые и юристы, нанятые музеем Гетти, сказали, что это не подделка. В октябре 1986 года, удостоверившись, что курос настоящий, его добавили к экспозиции музея. К сожалению, после того, как скульптуру выставили на всеобщее обозрение, опытные эксперты по искусству, едва взглянув на нее, тут же посчитали ее подделкой. Первым, кто усомнился в аутентичности статуи, стал итальянский историк искусства Федерико Дзери; он сказал, что ногти статуи «показались ему неправильными». Он так и не смог объяснить, почему именно они казались неправильными, но у него было нехорошее предчувствие, основанное на том, что он видел множество похожих вполне реальных предметов.
Фотография печально известного куроса из музея Гетти. Мраморная скульптура была приобретена в 1985 году за 9 миллионов долларов.
Когда еще несколько экспертов по искусству выразили похожие сомнения, музей Гетти провел дополнительное расследование происхождения статуи. К разочарованию руководства музея, оказалось, что статуя, вполне вероятно, все же является репродукцией. Исследования показали, что разные части скульптуры соответствуют разным временным периодам, а хорошая подделка может пройти даже тест на возраст керна, если статую окунуть в картофельную плесень. Злополучная статуя стоит в музее и сегодня, но на плакате написано: «Около 530 г. до н. э. или современная подделка». Несмотря на всю доступную технологию в мире, ни историки искусства, ни ученые так и не смогли полностью разрешить вопрос о подлинности куроса. Мэрион Тру, работавшая куратором отдела древностей музея Гетти во время всех этих споров, поначалу твердо верила в то, что статуя настоящая, но, в конце концов, призналась: «Наука – это еще не последнее слово. Она гибка и способна меняться с появлением новых данных, а также применением новых технологий для рассмотрения старых вопросов» [3]. Насколько же верно это заявление, особенно в мире здравоохранения и медицины.
Книга Гладуэлла посвящена в основном «быстрому мышлению», или первым впечатлениям и мгновенным решениям – и тому, что наука и общество не придают мгновенным реакциям такой же важности, как медленным, основательным процессам принятия решений.