Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат

Любая компания в первую очередь ответственна не перед клиентом, а перед акционерами. Это не значит, что на клиентов можно не обращать внимания. Но люди, вложившие в дело деньги и владеющие им, – не наемный персонал, не поставщики, не клиенты и не общество.

Альберт Данлап, волшебник антикризисного управления, автор книги «Грязная работа: Как я спасал плохие компании и превращал хорошие в великие» (Albert Dunlap. Mean Business: How I Save Bad Companies and Make Good Companies Great)

Бухгалтеры умеют нарисовать прибыли фантастически убыточным компаниям. В голову сразу приходит Enron, но и без него почти каждый квартал какая-нибудь крупная компания проводит «пересчет доходов». Среди мелких бизнесменов многие тоже пребывают в заблуждении. У меня самого были клиенты, которые не отличали брутто от нетто. И поскольку эта книга трактует об управлении прибылями, полагаю, пора попробовать дать определение этого понятия.

Есть разные виды прибыли.

Первый – это сумма, которую вы, как владелец бизнеса, изымаете для себя. Сюда может входить ваша зарплата, бонусы, пенсионные отчисления и медстраховка. А еще, может быть, зарплата, которую вы платите своей жене, любовнице, патологически нетрудоустраиваемому шурину, которого все равно надо содержать, а также все потраченное в «командировках» в Лас-Вегас.

Здесь нужно быть благоразумным и не обманывать себя, не то в итоге вы обнаружите, что несчастны без всякой причины. Один клиент жаловался мне, что из бизнеса с трехмиллионным оборотом ему удается вынимать лишь 300 000 долларов в год. Я расспросил его, и оказалось, что парень не учел 100 000 пенсионных отчислений, крупный дешевый заем, который он использовал для вложения в весьма прибыльную недвижимость, а еще – арендную плату, которую его компания вносит за бунгало и яхту, когда он там проводит деловые встречи и, конечно же, зарплату, которую он платил патологически нетрудоустраиваемому шурину, которого все равно надо содержать.

Но здесь можно ошибиться и в другую сторону. То, что ваша компания оплачивает вам бунгало и яхту и покупает билеты в бизнес-класс слетать в Лас-Вегас, где вы не забываете заглянуть на отраслевую выставку, это, конечно, славно. Тем не менее эти деньги потрачены или вложены в активы типа бунгало и яхты, и неизвестно, насколько ценным это вложение окажется завтра. Одним словом, не надо смешивать «чистую валовую прибыль» и «чистую сохраненную прибыль». Именно вторая, «сохраненная», важнее всего, поскольку это та цифра, которая обеспечивает материальное благополучие вам и вашей семье.

Я твердо убежден, что аккумулировать все (или почти все) средства в бизнесе и вкладывать их в него, мечтая о дне, когда объявится большая и глупая корпорация или инвестор-толстосум, желающие купить вашу фирму за цену, во много раз большую ее реальной стоимости, – фатальная ошибка. Бизнес – это тумбочка, из которой вы берете денежки на жизнь. Свой успех бизнесмен должен оценивать, главным образом, по сумме проходящих через его руки денег, которые можно изъять из дела и вложить в неприкосновенные и относительно надежные инвестиции – например, сделать вклад в какой-нибудь банк, застрахованный в Федеральной корпорации страхования вкладов (FDIC), купить облигации с высоким рейтингом или инвестировать в недвижимость на стабильных рынках. Большинство бизнесменов ошибаются, думая сделать это «позже». Делать это нужно с первого дня и каждый день, неделю, месяц, каждый расчетный день. Этой главнейшей цифрой нужно управлять и увеличивать ее по намеченному плану.

Другой тип прибыли – это собственный капитал.

С ним тоже не все бывает понятно. Многие активы по бухгалтерским книгам вроде бы увеличивают капитал компании, но, если владелец пытается их заложить или продает дело, оказывается, что их ценность незначительна или иссякает со временем. Однажды я приобрел компанию, владевшую такого рода «активом», оцененным в три миллиона долларов, причем эту стоимость подтвердила знаменитая аудиторская компания из большой восьмерки. Однако этот актив имел заявленную ценность только при условии, что бизнес продолжает работать как прежде, да к тому же быстро обесценивался со временем – фактор, вообще не учтенный аудиторами. В общем, стоимость колебалась где-то между нулем и 50 000, ценой сырья. И такое случается сплошь и рядом. Владельцы обманывают себя, бухгалтеры пудрят им мозг, а потом и те и другие вместе лгут глупым банкирам.

Любой актив стоит ровно столько, за сколько его можно продать сегодня.