Живое обучение: Что такое e-learning и как заставить его работать

Возникает и эффект погружения. С нужной нам темой сотрудник сталкивается не один раз в момент прохождения курса, а несколько раз в течение пары недель или даже месяцев, если тема обширная. Это дает дополнительные основания задуматься, осмыслить, попробовать представить, где и как изученные только что материалы можно применять в реальной жизни. Представьте себе, что вы читаете книгу. Но не всю сразу, а по несколько страниц каждые два-три дня. Скорее всего, чтобы вспомнить, о чем вы читали в предыдущий раз, вам потребуется вернуться на несколько страниц назад и повторить, о чем шла речь. Каждый раз, возвращаясь к книге, вы будете все больше вспоминать и запоминать. Ту же книгу можно прочитать за пару дней. Но как же сможет ваш мозг сохранить и нормально уложить такой объем нового? Это сложно даже рассортировать, выбрать нужное, я уже не говорю о том, чтобы запомнить и начать использовать. Скорее всего, после такого интенсивного чтения у вас сохранится несколько ключевых идей, но за более подробными материалами вы вернетесь к книге, когда понадобится. Микрообучение – это как раз книга, которую вы читаете частями.

От микрообучения есть и другой положительный эффект – экономический. Созданные модули легко снабдить ключевыми словами и организовать базу знаний. Этого почти нельзя сделать с большими e-learning-курсами, потому что в каждом из них достаточно много материала, и выбрать несколько ключевых слов будет непросто. А если вы все-таки выловили из базы такой большой курс, вам потребуется много времени, чтобы найти нужную информацию. А тут все просто: одна идея = один курс. Легко присваиваются ключевые слова, а после поиска можно быстро получить ответ на нужный вопрос. То есть, созданные курсы можно использовать многократно, для разных задач и разных устройств. Программа микрообучения по управлению персоналом может также использоваться как справочник для руководителей, который помогает в момент принятия оперативных решений в отношении сотрудников.

Кроме того, курсы для программы микрообучения создавать намного проще и дешевле, чем большие. Нужно меньше времени на согласование, их проще тестировать, в них меньше ошибок. Как правило, они проще с точки зрения технического исполнения, в них меньше программирования и внутренних связей, проще логика, что тоже благотворно сказывается на цене проекта. А для запуска не нужно ждать полной готовности курса – начать можно уже тогда, когда на руках есть пять – семь модулей.

Что учесть при проектировании микрообучения?

1. Вначале проектирование будет таким же, как для классического электронного курса. Мы понимаем целевую аудиторию, цели и задачи обучения и ожидаемый результат и формируем структуру программы так, как формировали структуру одного курса.

2. При дроблении стоит воспользоваться принципом «один курс = одна идея». Курс должен отвечать всего на один вопрос из всей структуры обучения. Вопрос этот должен быть актуальным для слушателей. Чем жизненнее вопросы, тем больше шансов на успех.

3. Ответ на вопрос внутри модуля стоит представить в двух видах: короткий и полный. Сначала мы видим короткий ответ с основными тезисами и утверждениями, а потом переходим к изучению полного материала. Короткий ответ привлекает и пробуждает интерес, полный этот интерес удовлетворяет.

4. В каждом модуле должна быть практика – небольшие задания, которые помогут попробовать новые знания и тем самым создадут условия для запоминания. Основная практика должна быть связана с тем, что изучалось.

5. Практика на запоминание. Она ставится между модулями как самостоятельная единица программы. Слушатель проходит модуль, немного практикуется, отвлекается. Модуль остается для него доступным, но с новой, небольшой практикой по теме, которую он изучил. Для выполнения практики нужно вспомнить то, что он проходил. Потом снова модуль и снова практика. Модуль с так называемой отложенной практикой может быть совмещен с новым теоретическим модулем. Тогда обучение будет идти не 5–10, а 15 минут.

6. Итогом программы может быть интегрированная практика, требующая от слушателя применения знаний, которые он получил. Скорее всего, это будет самый длительный период обучения, скажем, 20–40 минут. Но и его вы можете разделить, например, сделав тренажер с несколькими уровнями.

Для микрообучения важно, чтобы слушатель все время видел прогресс, и желательно, чтобы это было представлено визуально. Пусть это будет страница в СДО, на которой есть чек-лист, где проставляются галочки по мере продвижения по программе. Это будет источником дополнительной мотивации. Можно показать и процент достижения цели.