Змеи в костюмах. Как вовремя распознать токсичных коллег и не пострадать от их деструктивных действий

Вы можете воспользоваться этими эпизодическими встречами, подготовив для них серьезные темы без компрометирующего, конфронтационного или корыстного подтекста. Например, задайте вопрос о бизнесе, конкуренции или продуктах компании. Чем больше зрелого и практического понимания бизнеса будет в вашем вопросе, тем более благоприятное впечатление вы произведете на топ-менеджера. Это пойдет на пользу вашей карьере, ведь так вы посылаете сигнал о своей компетентности и лояльности тем людям, чье мнение имеет значение и кто (что даже важнее) сможет усомниться в любой пропаганде против вас.

СО СВОИМ БОССОМ

Хорошие отношения с собственным руководителем необходимы для того, чтобы иметь возможность противодействовать психопатическим сотрудникам и коллегам. Отличной основой для таких отношений может стать готовность поделиться информацией о последних событиях в вашем отделе и работе над текущим проектом. Всегда старайтесь держать начальника в курсе всех дел, это свидетельство вашей лояльности и компетентности.

Существует много линий коммуникации с начальством. Одни руководители каждую неделю встречаются с командой, чтобы обсудить продвижение проекта и возникшие проблемы. Другие предпочитают менее формальный подход: они могут пригласить сотрудника на обед или подойти к рабочему месту и обсудить последнюю информацию. Используйте любые доступные возможности для обмена информацией с руководителем и в первую очередь сообщайте обо всех потенциальных проблемах.

С ПОДЧИНЕННЫМИ

Психопаты – мастера настраивать людей друг против друга, особенно когда в команде нет качественной коммуникации. И хотя эта задача – естественная часть работы менеджера, в силу значимости коммуникации для противодействия манипуляциям психопатов стоит упомянуть об этом отдельно. Если вы всегда открыты для общения с подчиненными, весьма вероятно, что они сообщат вам о странном поведении в коллективе вроде того, что описывается в книге. Если вы имеете дело с психопатом, это будет очень кстати.

Тем не менее оценивать ситуацию стоит трезво. Порой подчиненные раздувают из мухи слона, когда речь идет о чем-то важном для них. Но и игнорировать их высказывания нельзя, все-таки они проводят вместе много времени. Фиксируйте все сообщения и при необходимости обсуждайте с вышестоящим руководителем.

Понимайте правила

Если вы еще не ознакомились с руководством по корпоративной политике, обязательно сделайте это. Многие организации выдают сотрудникам копии этого документа и даже предлагают ознакомительные программы, чтобы ответить на всевозможные вопросы. Внимательно изучите свои обязанности, а также правила поведения и процедуры рассмотрения жалоб и споров. Например, в большинстве американских компаний строгая политика в отношении сексуальных домогательств, есть также инструменты для противодействия травле на рабочем месте, и с ними очень полезно ознакомиться. Не стесняйтесь задавать вопросы, если чего-то не понимаете. Вы ведь не хотите дать кому-нибудь повод сказать, что нарушаете устав компании. Полезно также знать, что можно предпринять, если придется иметь дело с боссом или коллегой психопатами.

ДОКУМЕНТИРУЙТЕ ВСЕ

Конечно, делать это постоянно – утомительно. Однако опыт нам подсказывает, что своевременные записи о каждом рабочем взаимодействии послужат неоценимым подспорьем в схватке с психопатом. Уверены, ваш адвокат (а он может вам понадобиться) с этим согласится.

Встречи и телефонные разговоры

Эта практика не должна стать обременительной писаниной, просто фиксируйте все сразу же. Хорошие заметки включают: дату, количество участников, обсуждаемые вопросы, принятые решения, дальнейшие шаги. И хотя все это легко сделать в своем телефоне, стоит продублировать записи на бумаге или в файле на домашнем компьютере, где вы можете подробно расписать, что психопат сказал или сделал. Очень полезно иметь в распоряжении точные цитаты, особенно если вас унизили публично. Такая информация окажется бесценной, когда вы попытаетесь восстановить подробности нападения на вас корпоративного психопата.

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ

Многие компании дают задания и ставят цели перед сотрудниками в письменном виде. Если в организации, где вы работаете, это не практикуется, вы можете записывать каждое устное распоряжение в виде понятных, коротких, четких и содержательных заметок. Просто опишите, как вы понимаете порученное задание, каковы сроки выполнения и потребности в ресурсах. Укажите, какую помощь вы рассчитываете получить от руководителя или сослуживцев, работающих над проектом. Если это возможно, договоритесь о встрече с начальником, чтобы проанализировать свои заметки; запишите его замечания и, разумеется, храните копии всех документов у себя.

ДРУГОЕ