Знакомьтесь, информационные технологии

Слово «бизнес» правильнее всего переводить как «дело». Дело, которое обеспечивает людей всем необходимым для жизни, и, конечно, приносит прибыль тем, кто делом занимается. Поэтому бизнес – это производство (промышленное и сельскохозяйственное), транспорт и торговля (коммерция). А также все то, что помогает делать дело: банки, энергетика, строительство, связь и т. д.

Можно считать, что экономика – это наука, а бизнес – практика ведения дела.

Наряду с массовыми цифровыми устройствами, ориентированными на личное (персональное, домашнее) использование, не менее активно развиваются и другие информационные системы, которые обеспечили значительный рост производительности труда. Как следствие, существенно поднялся жизненный уровень как в развитых, так и во многих развивающихся странах. Первые компьютеры сразу же были использованы в бухгалтерских расчетах, обеспечив сокращение трудозатрат этих работ. Они же позволили оперативно проводить экономический анализ. Только с применением компьютеров анализ стал реальным – до этого предлагались достаточно абстрактные рассуждения, основанные на общих тенденциях, а не на строгом расчете. Дальнейшее применение компьютеров и новых методов расчетов позволило существенно сократить непроизводственные расходы, снизить себестоимость и увеличить производство.

Развиваются также и другие направления информационных технологий. Основной вектор этого развития – замена аналоговых систем управления цифровыми программными. Такой переход обеспечивает:

• сокращение времени реакции системы на внешние воздействия;

• более точную ответную реакцию;

• возможность гибкой (а не линейной) реакции.

Кроме того, цифровые системы оказываются дешевле в производстве и эксплуатации, чем аналоговые, выполняющие те же функции. Системы автоматического управления позволяют нормально и безопасно работать с различными механизмами и целыми системами. Начиная с паровой машины, созданной Дж. Уаттом в конце XVI века, человечество постоянно наращивает свою энергетическую мощность. Во всех без исключения машинах: в паровых и дизельных, внутреннего сгорания и электрических, в турбинах и атомных реакторах, используются системы автоматического регулирования. Не будь автоматического управления, нельзя было бы оставить все механизмы без присмотра, т. е. потребовались бы значительные трудозатраты на контроль работы всех этих машин и механизмов. С автоматическими системами управления человек прошел индустриальную эпоху своего развития.

В постиндустриальном обществе появилась необходимость в новых системах управления машинами и механизмами. Эта потребность связана со значительным увеличением видов и вариантов машин. Традиционные средства автоматизации требуют индивидуального построения для каждой из них. Кроме того, размеры механизмов значительно уменьшились, и традиционные (механические) системы автоматики уже не могут разместиться практически везде и всюду. На смену им пришли процессорные системы управления, которые позволяют с помощью программных средств управлять различными механизмами. Кроме того, процессорные системы обеспечивают большую точность и работают надежнее. Современная электронная технология привела к тому, что микропроцессорные устройства гораздо меньше по размерам, чем механические системы управления предыдущего поколения. Кроме того, они потребляют меньше энергии на собственные нужды. Результатом внедрения новых систем стала гораздо более широкая автоматизация практически во всех отраслях производства.

После того как производительность труда в производственной сфере резко увеличилась, встал вопрос о необходимости аналогичных изменений на транспорте и в сфере обслуживания. Новые технологии, базирующиеся на микропроцессорном управлении, обеспечили и здесь новое качество труда. Естественно, были созданы приборы и устройства, снизившие нагрузку по дому [43] .

В результате внедрения информационных технологий во все области человеческой деятельности к концу XX века стали очевидными два результата.

Во-первых, у человека впервые образовалось значительное свободное время: практически для обеспечения себя самым необходимым, человек может работать только несколько часов в неделю (так и вели себя хиппи – работая по 4–5 часов в неделю на неквалифицированной низкооплачиваемой работе, они обеспечивали себя необходимым для жизни минимумом).

Во-вторых, многие оказываемые человеку услуги стали персональными, подготавливаемыми по индивидуальному заказу или ориентированными на конкретные требования. Эти услуги выполняются уже не людьми, а механизмами, что не повышает их стоимости.

В данной главе дается представление об основных направлениях трансформации бизнеса под влиянием информационных технологий.

•  В разд. «Завод без рабочих» описывается организация проектирования и производства на автоматизированных заводах.

•  Разд. «Компьютер повышает урожай» посвящен использованию информационных технологий в сельском хозяйстве.