Золотая книга лидера. 101 способ и техники управления в любой ситуации

Знайте, когда надо продемонстрировать власть. Несмотря на желание поручить принятие решений линейным менеджерам, важные решения время от времени придется принимать вам. А это значит, придется использовать свою власть. Поэтому информируйте людей о принятом решении таким образом, чтобы им было ясно, что из него вытекает и что им нужно делать для его выполнения.

Используйте власть. Принятие решений – первый этап. Лидер должен направить людей на исполнение принятого плана. Неудачи организаций часто объясняются тем, что люди начинают поступать по своему усмотрению вместо того, чтобы делать то, что от них требуется. Они путаются в противоречивых приоритетах и в результате не могут качественно выполнять свою работу.

Руководители, использующие власть для того, чтобы решения исполнялись своевременно, обеспечивают принятие своих инициатив коллективом.

Подумайте:

Как руководители должны применять свою власть для достижения позитивных целей?

Что связывает срочность и власть? Другими словами, не злоупотребляют ли руководители понятием срочности просто потому, что у них есть для этого необходимые властные полномочия? Как вы будете этого избегать?

Подумайте, какие пункты должностных инструкций стоит исключить, чтобы предоставить людям возможность сосредоточиться на главном.

Подумайте о случаях, когда использование вами своих полномочий не привело к позитивному результату.

Что пошло не так и чему вас научил этот опыт?

ВЛАСТЬ = ЦЕЛЕПОЛАГАЮЩИЕ ПОЛНОМОЧИЯ

67. Старайтесь удерживаться от банальностей

Если вы цените своих сотрудников, делайте это не на словах, а на деле.

Не притворяйтесь. Будьте откровенны с людьми, давайте им максимально полное объяснение происходящего.

Например, поясняйте, с какими проблемами сталкивается бизнес, какие возможности открываются перед ним и что это значит для каждого сотрудника. А если вы чего-то не знаете – признайтесь, но постарайтесь быстро выяснить это и донести до широких масс.

Поощряйте принятие личных решений. Дайте сотрудникам больше возможностей для управления своей повседневной деятельностью. Менеджеры определяют, что нужно сделать, но когда у сотрудников есть возможность определять, каким образом это выполнить, они чувствуют свою вовлеченность. Если люди знают, что могут до определенной степени самостоятельно контролировать свои действия, это придает уверенности.

Инвестируйте в сотрудников.

В периоды экономического спада расходы на обучение и развитие персонала обычно сокращают. И зря, потому что зачастую помочь компании пережить трудные времена могли бы вновь приобретенные знания и навыки, а также вновь открытые таланты. Иногда кризисные явления приводят к остановкам в рабочем процессе. Используйте это время разумно, развивая способности своих сотрудников.

Лидеры, ценящие своих сотрудников, показывают это на деле.

68. Нанимая сотрудников, прислушивайтесь к себе

ОБДУМЫВАЯ КАНДИДАТУРУ НОВОГО СОТРУДНИКА, необходимо оценить, насколько он сможет вписаться в коллектив.

Подумайте над «сенсорным подходом», который использует при оценке кандидатов Рич Чо, который был главным менеджером баскетбольных команд «Шарлоттские Рыси» и «Портлендские Следопыты».

Глаза. Оцените поведение кандидата. Проследите, как он ведет себя с другими претендентами и вспомогательным персоналом. Кандидат, который лебезит перед начальниками и хамит секретарям, недостаточно воспитан. При рассмотрении кандидата обращайте внимание на то, как к нему относятся окружающие. Кого они видят в нем: соратника или помеху?