Золотая книга лидера. 101 способ и техники управления в любой ситуации

Чаще выступайте в роли наставника. Менеджмент – процесс, который, в том числе, обеспечивает людям возможности для достижения успехов. Создавайте для этого необходимые условия. Помогайте сотрудникам поддерживать правильный курс. Люди – самое главное. Поищите способы практического воплощения этого принципа. Ведите разумную и человеколюбивую политику в области работы с персоналом, которая, в частности, разрешает отсутствие по болезни и обеспечивает возможность ухаживать за маленькими детьми и престарелыми родителями. Рассмотрите возможность введения гибкого графика работы. Посмотрите, каким образом вы можете использовать труд тех, кому больше подходит частичная занятость, например родителей с маленькими детьми.

Поддерживайте общественную деятельность своих сотрудников. Сотрудники должны знать, что ваша организация готова жертвовать временем и усилиями для участия в общественных инициативах. Это может быть помощь местной школе, приюту или любые другие виды общественной работы. Некоторые организации предоставляют сотрудникам оплачиваемые отпуска для выполнения общественной работы.

Забота – внешнее проявление внимания и сочувствия к окружающим.

Подумайте:

Почему так важно, чтобы сотрудники работали увлеченно?

Как руководитель должен поощрять в людях чувство гордости за свою работу?

Приведите пример проявления заботы о ком-то из сотрудников.

Почему уместно уравновешивать увлеченность работой заботой о людях? Что происходит в подобных случаях? Почему? И какой вывод можно из этого сделать?

БЛИЗОСТЬ К ЛЮДЯМ = УВЛЕЧЕННОСТЬ + ЗАБОТА

90. Как можно развивать ценности своей организации

ЧАСТО НАМ НЕ ПРИХОДИТ В ГОЛОВУ, что существуют возможности действовать иначе. Поэтому нам нужен свежий взгляд на оценку своего вклада в развитие организации.

Вот три вопроса в этом плане.

Как я способствую развитию ценностей организации?

Обдумайте, что вы делаете для этого сейчас. Составьте список своих сфер ответственности и сопоставьте его со списком предпринятых действий. Совпадают ли они? Например, если вы работаете в должности вице-президента по финансам и занимаетесь сведением баланса, вы явно выполняете задачу не своего уровня. Также если в качестве руководителя продаж вы все время находитесь в кабинете и не выезжаете к своим продавцам или заказчикам, это может представлять собой проблему. Приведите свою деятельность в соответствие со своей ролью.

Как я поощряю других людей на развитие ценностей? Руководители обязаны выявлять лучшее в своих коллективах. Что вы делаете для того, чтобы делегировать сотрудникам больше сфер ответственности? Точны ли вы в постановке задач и отслеживаете ли ход их реализации, чтобы убедиться в наличии у сотрудников достаточных ресурсов для полноценной работы? Смотрите ли вы в будущее, планируя, кто из подчиненных может сменить вас или принять на себя обязанности кого-то еще из высшего руководства компании? Это серьезные вопросы, каждый из которых влияет на ценности вашей организации.

Что я могу делать по-другому? Сложный вопрос. Даже если вы знаете, на что уходит ваше рабочее время, нужно оценить, используется ли оно наилучшим образом. Например, высшие руководители должны отвлечься от тактических задач, полностью посвятив себя стратегическим вопросам. Для того чтобы иметь возможность мыслить и действовать стратегически, им следует поручить вопросы тактики другим людям. Стратегические действия могут подразумевать более плотную непосредственную работу с клиентами. Или их составной частью может быть общение с коллегами из той же области деятельности, работающими в других компаниях, с целью получения свежего взгляда на состояние дел.

Действовать по-другому необязательно, но руководители должны оставаться открытыми для изменений, чтобы задавать своей организации требуемое направление.