Золотая книга лидера. 101 способ и техники управления в любой ситуации

Знайте предмет. Руководители, которые любят поговорить о хорошем, могут казаться харизматичными, но на деле обладают лишь красноречием. Если вы хотите влиять, глубоко погружайтесь в каждую ситуацию.

Будьте авторитетны. У харизматичных лидеров их авторитет и умение руководить кажутся естественными. Это придает уверенность и спокойствие окружающим. Руководителю, неспособному выглядеть авторитетно, будет сложно заставить людей следовать за собой.

Давайте надежду. Когда людей требуется воодушевить, бывает достаточно их просто обнадежить. Руководитель обязан вселять надежду. С надеждой появляется ощущение возможности: если мы будем делать то, о чем говорит лидер, то добьемся успеха.

Будьте скромны. Быть авторитетным – вовсе не значит считать свои возможности и способности безграничными. Хороший руководитель знает свои недостатки. Скромность способствует воодушевлению людей: лидер признает, что сможет добиться успеха только с помощью других.

Руководитель, проявляющий скромность, привлекает не тем, что знает ответ на любой вопрос, а тем, что признает право на верный ответ за другими.

Подумайте:

Как вы задействуете свою харизму руководителя?

Даете ли вы людям основания верить в свое руководство?

Что вам удалось сделать за последнее время, чтобы продемонстрировать веру в других людей?

Что вы сделали для того, чтобы убедиться в том, что в вас верят?

ХАРИЗМА РУКОВОДИТЕЛЯ = ЕСТЕСТВЕННОСТЬ + «ТО, ЧТО НУЖНО»

14. Развивайте стойкость

СТОЙКОСТЬ – НЕОБХОДИМАЯ ЧЕРТА ХАРАКТЕРА РУКОВОДИТЕЛЯ. Сегодня бизнесу нужны лидеры, понимающие, что значит держать удар, и обладающие силой для того, чтобы подняться и предпринять новую попытку.

Четыре особенности характера, над которыми стоит подумать.

Настойчивость. Это качество, которое не позволяет отказываться от попыток, особенно когда на пути возникают препятствия. Решимость – внутренняя сила, которая заставляет вас искать способы обходного маневра и в то же время дает возможность не оставлять усилий.

Естественность. Людям нужны «неподдельные» лидеры. Современная культура основана на таком количестве откровенного вранья, что работники становятся гиперчувствительными к менеджерам, играющим в игру «Чур, я первый!» – они первые в очереди за признанием заслуг и лично назначают виновных. Сегодня людям нужны те, кто готов принимать на себя ответственность даже в случаях, когда дела идут плохо.

Чувство перспективы. Потерпеть поражение не стыдно. Важно уметь подняться. Иногда неприятности настолько потрясают людей и подрывают их веру в себя, что они полностью теряют способность смотреть вперед. Разочарование – нормальное явление, проблемы начинаются тогда, когда оно перерастает в пораженчество. Упорные руководители смотрят далеко вперед – и никогда не позволяют себе уныния в случае неудачи или безмерного восторга в случае успеха. Они продолжают смотреть вперед.

Уверенность в себе. Ты обретаешь уверенность с каждым своим достижением. Чрезмерная уверенность – гордыня, отталкивающая людей. Недостаток уверенности тоже выглядит непривлекательно: никто не захочет пойти за человеком, который не верит в себя.[7]

Стойкость – качество, необходимое каждому руководителю. Это решимость оправиться после неудачи и сила проявить настойчивость.

Подумайте:

Как вы демонстрируете окружающим свою решительность и стойкость?

В чем черпаете силы для своей настойчивости? Как поддерживаете свою мотивацию, решая трудную задачу?

Как долго позволяете себе пересматривать прошлый опыт и каким образом готовитесь к вызовам будущего?

Занимаетесь ли вы чем-то, что помогает сохранять стойкость и держать удар?

СТОЙКОСТЬ = НАСТОЙЧИВОСТЬ + ОПЫТ

15. Избегайте всяческих «если бы да кабы…»