10 шагов к первому миллиону. По этой системе 300 предпринимателей создали за год компании с семизначным доходом

Постоянное участие в жизни сообщества, которое вы создали перед запуском, – лучший способ заручиться поддержкой, которая приведет к появлению отзывов. Продолжайте описывать рост вашего бизнеса и его влияние на жизни людей. Постить фотографии, где другие люди пользуются вашим продуктом. Возьмите эти фотографии и ткните в них остальных членов вашего сообщества. Так вы продолжите развивать отношения со своей аудиторией.

Отмечайте отзывы, которые вы получаете. Делайте скриншоты и публикуйте их в социальных сетях. Отправляйте небольшие подарки людям, оставившим отзывы. Обращайтесь лично к тем, кто рассказывает о вашем бизнесе в социальных сетях. В долгосрочной перспективе эти отношения создадут

миллионы долларов – сделайте ставку на них.

Такая приверженность и внимание к своим клиентам создадут сообщество, которое будет поддерживать вас, с удовольствием оставлять отзывы о вашем продукте и охотно выбирать вас среди конкурентов.

Затем, время от времени, к ним можно обращаться с просьбой: «Эй, мы только что запустили этот новый продукт, и он продается уже четырнадцать дней. Мы близки к тому, что его запасы скоро закончатся! Но нам очень нужно больше отзывов, чтобы распространить информацию, продолжать продвигать эту идею и привлечь больше людей к йоге [кроссфиту, солнцезащитным очкам или поеданию ананасов – чем бы ни увлекалась ваша аудитория]. Если вы пользовались продуктом и он вам понравился, пожалуйста, оставьте отзыв на Amazon [или на Shopify, или на Walmart.com – везде, где вы принимаете заказы]».

Если вы получили пару десятков отзывов в течение первых нескольких месяцев, значит, у вас достаточно обратной связи, чтобы достичь 25–30 продаж в день. Возможно, у вас пока нет продукта на миллион долларов, но этого уже достаточно, чтобы дойти до 25 продаж в день, а это ваша единственная цель, прежде чем вы повторите весь процесс. Помните, все, что вам нужно, – это 25 продаж в день. Не теряйте концентрации, и, когда вы докажете, что ваш продукт занимает достойное место на рынке, выпустите второй, третий и четвертый продукты. Затем вы продолжите путь к миллиону долларов.

Может случиться и такое, что удачно проведенный запуск продукта приведет вас прямо к миллиону.

Именно это произошло с моей подругой Кэтрин Лэвери, соучредителем компании BestSelf Co., которая помогает людям стать более эффективными, сфокусированными и продуктивными – короче говоря, лучшей версией себя. Кэтрин не собиралась начинать бизнес, который она создала; он возник как случайный результат решения ее собственной проблемы.

Результаты выдачи на Amazon в большей степени определяются коэффициентом конверсии, а не отзывами. Отзывы влияют на коэффициент конверсии, но главное – это сам коэффициент. В этом и заключается вся прелесть: теоретически, если у вас больше положительных отзывов, чем у другого человека, вы сделаете больше продаж, у вас будет более высокий коэффициент конверсии, и вы займете более высокое место в рейтинге. Однако если у вас есть аудитория, которая выбирает вас, а не всех остальных, ваш коэффициент конверсии будет выше, даже если у вас нет кучи отзывов

. Наличие отзывчивой аудитории увеличивает коэффициент конверсии, что повышает вашу позицию на Amazon.

«В то время у нас с партнером было по своему бизнесу, – рассказала она, – и вдобавок ко всему мы открыли бизнес на Amazon. Нам было совершенно наплевать на него: мы продавали случайные вещи, солонки и перечницы – ничего значительного. Мы пытались успеть везде и сразу. Просто мы искали основу. Оба записывали все в блокноты Moleskine, и с удовольствием обсуждали, как хотим планировать наши дни. В конце концов мы поняли, что можем разработать собственную систему продуктивности, превратив ее в нечто гораздо более красивое и функциональное. Я разработала ее, Аллен сделал прототип, и мы решили запускаться».

Кэтрин сразу же захотела запуститься на Kickstarter, но Аллен не согласился. «Он хотел сделать формулу запуска продукта, провести запуск по формуле, а я – просто открыть сбор на Kickstarter. Поэтому мы пошли на компромисс и сделали запуск продукта, который превратился в Kickstarter».