150 драйверов роста прибыли, или Как увеличить бизнес в 10 раз

Поэтому прежде чем что-то ломать, всегда сделай альтернативный вариант и посмотри, а так ли оно получится в реальности.

Ведь очень часто мы рисуем себе какие-то фантазии. Нам кажется, например, что сейчас мы встретим новую жену, и она окажется в тысячу раз лучше, чем предыдущая. Ты встречаешь новую жену, уходишь от старой, а по факту оказывается, что новая не такая уж и крутая. И проблем еще больше, и мозг выносит еще сильнее.

Исходя из моего опыта, новое – не значит лучше. Новое – не значит круче.

Для того чтобы ты сделал что-то крутое, тебе, конечно, нужен отрицательный опыт. Но для того чтобы не разрушить все сразу, делай всё параллельно – два отдела продаж, два сайта, два маркетолога, два офиса.

Сначала сравни.

Проведи А/В-тестирование, сравни показатели, и только после этого принимай решение.

10.11. Не привлекай в бизнес друзей и родственников

Не привлекай в бизнес друзей и родственников – это всегда будут боль и потери. И это также относится к одной из ключевых ошибок в бизнесе.

В бизнесе очень сложно переключить роль друга на роль начальника и директора. Точно так же твой товарищ всегда будет обижаться и думать: «Как же так, мы друзья, а он берет и отчитывает меня перед всеми. Да, может быть, я и был не прав, но и он мог бы быть со мной помягче». И начинается разлад отношений.

Очень сложно совмещать дружеские отношения с рабочими.

Через мой бизнес прошло просто огромное количество друзей, приятелей, знакомых, и, к сожалению, практически ни с кем из них я сейчас не общаюсь по разным обстоятельствам.

Очень больно, когда ты что-то сделал, очень крутое, а в самый ответственный момент тебя берет и предает твой друг. Причем если бы это был обычный сотрудник, наверное, ты бы даже не обратил внимание. Ты просто бы его уволил и нанял другого. Но в трудный момент, когда ты рассчитываешь на своего друга и уверен в его поддержке и преданности, по факту часто оказывается, что он-то как раз одним из первых свалил с этого корабля.

Можно подружиться на работе и потом общаться долгие годы – это очень круто.

Но когда ты берешь своего родственника или друга на работу – это эпикфейл.

Чаще всего в работе люди оказываются не такими, как они про себя рассказывали. Чтобы обезопасить себя от этого, если все-таки надумаешь взять родственника или приятеля на работу, запроси информацию о нем с предыдущих мест работы.

Прогони его по стандартной схеме найма – проверь рекомендации, спроси о результате, попроси написать план, протестируй личные качества. Проверь по полной программе.

Желательно, чтобы он не был в твоем прямом подчинении. Одно дело, когда вы общаетесь на равных как друзья, и совсем другое дело, когда иерархия изменится и ты станешь его начальником. Общение с этим человеком у тебя сильно изменится, и не каждый при этом сможет беспристрастно участвовать в диалоге и решать задачи.

10.12. Многорукий многоног

У меня был такой период в жизни, когда я абсолютно серьезно считал, что мне необходимо себя клонировать и набрать еще таких же Денисов Кузнецовых, которые будут разрывать рынок на части, и тогда наша компания будет стремительно расти. Это была, пожалуй, одна из моих самых глупых ошибок. Множество копий меня, где я сам выполняю все вакансии, сам за все отвечаю, – это точно не лучший вариант.

«Сам себя не отшлепаешь» – это одна из моих любимых фраз, которые я люблю повторять.

Сложно наказать себя самому. Ну представь, что у тебя идут провалы в продажах. А за продажи-то отвечаешь ты. У тебя нет руководителя отдела продаж, менеджеров, ты продаешь все сам – с кого ты будешь спрашивать? С рынка? С клиента? Ты будешь спрашивать только с себя. Твой текущий результат – это результат, который ты создал сам. У тебя нет человека, ответственного за это направление, и, соответственно, ты можешь спрашивать только с себя.

Часто бывают номинальные руководители. Номинально, к примеру, он руководитель отдела продаж, а по факту, если разобраться, ты отвечаешь за все сам, потому что этот руководитель отдела продаж не дает тебе результаты. Ты сам подпинываешь менеджеров, связываешься с ключевыми клиентами, а он при этом номинально сидит у тебя в отделе продаж и получает зарплату.