Если вы пришли в гости, похвалите обстановку; когда встречаетесь с друзьями в кафе, можете сказать: «Отличный выбор, мне нравится это кафе» или «Какое чудесное кафе! Спасибо, что ты выбрала именно его, иначе я могла и не узнать о нем». Всегда есть что-то позитивное, что можно сказать: станьте тем счастливым и жизнерадостным человеком, с которым люди с удовольствием проводят время.
Большинство людей помнят теплые слова в течение долгого времени. Я до сих пор помню комплименты, которые мне сделали много лет назад и которые заставляют меня вспоминать с нежностью того, кто его сделал.
Когда мне было чуть за двадцать, стильная молодая женщина, которая была на несколько лет старше меня, но несравнимо опережала в плане карьеры, пригласила меня с собой на встречу в «Тостмастерс» – она работала в компании, с которой сотрудничал мой работодатель. Я была одновременно весьма польщена и напугана ее приглашением.
Я не могла даже представить то волнение, с которым направлюсь на первую встречу в свой обеденный перерыв, и мой ужас, когда я увижу опытных профессионалов, мужчин и женщин, сидящих группой рядом с кафедрой впереди.
Все же я сделала это. Это не убило меня, и я продолжала оставаться членом «Тостмастерс» до тех пор, пока несколько лет спустя не переехала в большой город. Несмотря на то что мне показалось, что меня бросили как щенка в воду, это помогло мне, потому что сейчас я чувствую себя более уверенно на вечеринках или когда общаюсь с клиентами и поставщиками. Если вам кажется, что это может пойти вам на пользу, то, возможно, обращение в организацию наподобие «Тостмастерс» может развить вашу уверенность в себе.
Наиболее ценный совет, который мне дали по поводу ситуаций социального взаимодействия, – думать о вещах с точки зрения другого человека. Они, скорее всего, чувствуют себя также неуверенно, как и вы, и думают подобным образом: «А что, если никто не захочет говорить со мной?»
Когда я заставила себя заговорить с другими, я была поражена, обнаружив, что они всегда оказывались славными. Положа руку на сердце, мне казалось, что люди скажут: «Зачем ты со мной разговариваешь?», но этого никогда не случалось.
Задавайте дружелюбные вопросы и будьте хорошим – вот в чем секрет
Я пришла к выводу, что мне легче всего общаться с людьми, которые задают мне вопросы. Если вы не знаете, что сказать, просто задайте вопрос вместо того, чтобы говорить о себе. Не только потому, что это гораздо проще, чем выдумывать что-то остроумное и смешное, это еще и вежливо. Если вы будете искренне интересоваться другими, вы обнаружите, что вы нравитесь им больше, и у вас будет возможность узнать их лучше.
Такие вопросы, как «Откуда вы знаете невесту и жениха/хозяйку дома?» – хорошее начало для более непринужденной беседы. Если у вас будет несколько идей про запас, вы никогда не почувствуете себя не в своей тарелке. Вот некоторые из моих любимых замечаний, чтобы завязать разговор:
•
•
•
•
•
•
•
•
Последние два особенно эффективны, когда вы не знаете, что сказать, но не хотите показаться излишне любопытной. Страх быть назойливой часто не позволял мне задавать вопросы. Теперь я понимаю, что все дело в формулировке и в том, как вы спрашиваете.
Я вспоминаю, как несколько лет тому назад стала жертвой двух допросов под видом разговора о пустяках. Мне показалось, что на меня нападают. Первое время я честно отвечала на все вопросы, на четвертом или пятом я стала настолько раздраженной, что не подобает леди. Я не горжусь этим, но, возможно, этот человек извлек урок в тот день. Я безусловно тоже извлекла – не задавать вопросы таким образом и отвечать так, чтобы не почувствовать себя уязвимой. К тому же я узнала, что нет такого закона, который требует отвечать на каждый вопрос, который вам задают.
Во второй раз я тоже отвечала на заданные вопросы, но, когда сообщала информацию о своих финансах, чувствовала себя так, будто вторглись в мою личную жизнь. Оба эти случая произошли примерно в одно время, и с радостью могу сказать, что у меня не было подобных ситуаций с тех пор… А может быть, теперь я стала опытнее в ведении беседы.