Адвокат для дилетантов

— камера не имеет сертификации на определение отдельных нарушений (ремень безопасности, ближний свет, и пр.);

— вынесено несколько постановлений за одно нарушение.

Жалобу на постановление нужно направлять инспектору, который его вынес, или обжаловать в суде. Направить обращение в ГИБДД можно через сервис www.gibdd.ru, приложив сканы документов, подтверждающих вашу правоту.

Жалоба на постановление об административном правонарушении должна содержать:

— данные сотрудника, которому направляется жалоба;

— данные заявителя (ФИО, адрес, телефон);

— номер и дату постановления;

— просьбу отменить решение;

— мотивировку жалобы;

— приложения (копия постановления, фотоматериалы с камеры, документы, подтверждающие правоту заявителя);

— подпись, дату.

Чем подробнее вы опишете и аргументируете свое несогласие, тем больше шансов на успех.

Через 10 дней ГИБДД должно вынести решение и направить его в ваш адрес. Если результат обжалования вас не устраивает — обжалуйте в суде по месту совершения правонарушения.

А теперь вопрос на засыпку: если пришло постановление, и наложен штраф в размере 500 руб. и в течение 20 дней действует льготный период и оплатить можно всего 250 руб., кто будет его обжаловать, если проще оплатить и забыть?

Раздел 7

Защита прав потребителя

ФЗ «О защите прав потребителей» защищает потребителя в любой сфере, главное уметь им пользоваться. В этой главе мы рассмотрим наиболее распространенные ситуации.

Шопинг-онлайн — хороший способ сэкономить время и деньги

Единственная сложность, что не всегда товар на картинке соответствует тому, что получает покупатель. Ведь при дистанционной торговле покупатель не может оценить потребительские свойства товара.

Дистанционно — это когда вы выбрали товар по описанию или по фотографии.

При этом не имеет значения, в какой момент вы оплатили товар, во время заказа, либо во время его получения.

Разница между офлайн и дистанционной торговлей в том, что при дистанционной торговле покупатель оплачивает товар, не проверив его потребительские свойства. И именно поэтому законодатель предусматривает для дистанционной торговли чуть больше прав для потребителя, чем при покупке товара в магазине.

В интернет-магазине не подлежит возврату только товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства, который может быть использован только данным покупателем. Например, платье по индивидуальным меркам.

Например, вы приобрели дистанционно комплект белья. Если это качественный товар, и вы просто передумали, то вы имеете право его вернуть.

На информацию на сайтах продавцом одежды, что купленный товар обмену и возврату не подлежит, не обращать внимания — подлежит, еще как!

Ссылайтесь на п. 21 Правил дистанционной торговли, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007: «покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара (7 дней — если указан срок, если не указан — 3 месяца)».

Правила продажи отдельных видов товаров и Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, и др., утвержденные постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55, к дистанционному способу продажи товаров не применяются.

Для возврата покупатель должен направить продавцу требование о возврате, сам товар и документ, подтверждающий оплату.

Если товар поврежден при доставке, но в правилах возврата не предусмотрено, что ответственность несет служба доставки, то претензии можно предъявить к продавцу.

Если предусмотрено, то претензии — к службе доставки. Продавец обязан возвратить деньги не позднее 10 дней с момента получения продавцом требования. Расходы по возврату несет покупатель. Если товар был оплачен картой, возврат производится только на карту клиента.

Законодательство.

Дистанционная торговля регулируется:

— ст. 497 ГК РФ;

— ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»;

— постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007.

А если вы заказали товар, но его не доставили в срок?

Ваши действия будут зависеть от того, чего вы хотите — получить товар или вернуть деньги.

1. Хотите товар:

— предъявите продавцу претензию и назначьте ему новый срок для доставки;

— требуйте возмещения неустойки в размере 0,5 процента от суммы предоплаты за каждый день просрочки передачи товара.

2. Хотите деньги: