В этой главе я расскажу, какие есть сценарии сделок, которые мы заключаем каждый день. С собой, с другими людьми, с большими системами. Деньги могут участвовать в таких договорах, а могут и не участвовать. Помнишь про обмен ресурсами? Любовь и дружба могут меняться на такой же эквивалент. Именно для обмена ракушками мы вступаем в партнерство, устраиваемся на работу, совершаем покупки. И даже женимся. Все наши взаимоотношения – выгодные (или не очень) сделки. Если ты любишь, а тебя нет – это плохая сделка. Ее надо бы отменить.
Предлагаю посмотреть на твой сценарий заключения сделок вообще, потому что в вопросах денег мы поступаем так же, как и во всех остальных случаях, включая любовь и отношения.
Если ты привык ущемлять себя в бытовых ситуациях, боишься рассказывать о себе, выбираешь неадекватных людей для дружбы или подсовываешь просроченные чувства в любви – в продажах и бизнесе будет полный швах! Ведь деньги берутся не из абстрактного финансового потока, который хлынет на тебя, если ты пробьешь абстрактный финансовый потолок. Все проще, понятнее и беспощаднее.
Пять сценариев сделок, которые заключают люди:
• Потребитель
• Неудачник
• Герой-Спасатель
• Хикикомори
• Миротворец
Всего один вариант из этих пяти ведет к комфортной баблоспособности, внутреннему спокойствию и устойчивым дружеским связям с людьми и миром в целом.
Эти сценарии пересекаются с мировоззрением и ролевыми моделями, уже известными в психологии.
Нужно понимать: если обнаруживаешь у себя то, что я описываю, – это не приговор. Возможно, дело в усталости или стрессе – из-за них ты свернул не на ту дорожку. Не беда, как заблудился, так и выблудишься. Просто держи фокус внимания на нужном сценарии.
Давай теперь про каждый сценарий подробно.
«Я буду в плюсе, ты будешь в минусе»
Я забираю. Мне должны. Я главный и всегда побеждаю. Этот сценарий означает, что человек всегда будет стараться выиграть и взять больше, чем договорились. Он не постесняется.
Человек в такой сделке будет использовать для достижения цели любые методы, включая обман, нарушение договоренностей и манипуляции.
Основа такого выбора – отношение к другим людям как к врагам или же как к персонам, находящимся на более низкой ступени в иерархии.
Такой человек действует силой и, по собственному мнению, «оздоравливает систему». Он «стрижет хомяков» и «разводит лохов». Никаких угрызений совести.
Жадность и страх порой заставляют его обещать то, что выполнить невозможно. Да-да, я знаю, это не про тебя. И тем не менее… Все мы иногда поддаемся искушению. Просто помни: жадную бабушку, которая торгует пирожками с тухлой рыбой на маленькой железнодорожной станции, достаточно легко найти. Не все поезда уходят безвозвратно. Не все недовольные клиенты будут молчать и есть то, что им подсунули.
Такой подход не мешает баблоспособности на коротких дистанциях. Он работает и там, где продается что-то дешевое, из-за чего люди не захотят связываться. У денег нет морали и совести. Они могут водиться и у «плохих», и у «хороших». Обмануть и обмануться может каждый. Однако если вспомнить бабушку с тухлыми пирожками на железнодорожной станции, долго ее бизнес не протянет. Закончится, как только рядом появятся продавец адекватной еды и полиция.
Когда позиция «вы плохие, я хороший» обнаруживается – сделки срываются.
К сожалению, бизнесом и продажами часто считают именно такую модель. Ничего удивительного, что никто в здравом уме не готов впаривать такие пирожки и «разводить лохов».
«Я буду в минусе, ты будешь в плюсе»
Я отдаю. Я всем должен. У меня забирают ресурсы силой и против моего желания. Меня обманывают. Мир злой, здесь «не пробиться». Основа такого сценария – страх и выгода от того, что ты хороший, но несчастный. Человек в такой сделке всегда назначает цену ниже, чем хотел бы, работает чуть больше, чем нужно, и стесняется рассказывать о том, какой он классный специалист. Он боится и хочет понравиться. Поэтому не критичен к условиям сделки. Как барашек, он следует за тем, кто ведет стадо стричь.
Как ни печально, это популярный и широко распространенный сценарий заключения сделок. Будучи жертвой, ты находишься в состоянии транса и не всегда понимаешь, что и зачем делаешь. Историй о том, как кто-то кого-то развел и обманул, полно в СМИ и на просторах интернета.
Да, этот сценарий, скорее, для криминальной хроники. Однако в его основе лежит то же самое мировоззрение, которое говорит: «Клиент всегда прав». Но нет: не всегда.