Бизнес-план, который работает

■ полезные характеристики товаров и услуг – совсем не то же самое, что выгоды, которые извлекают из них покупатели. Бизнес-план должен показывать, что ваши товары с обеих точек зрения превосходят товары конкурентов;

■ если в товаре или услуге есть что-то уникальное, то вы можете защитить это правовыми средствами, и тогда конкуренты не смогут вас ограбить. Если у вас есть патенты, торговые марки и т. д., то перечислите их в бизнес-плане;

■ необходимо реально оценить степень готовности всей новой продукции или услуг. Не забудьте дать соответствующую информацию в бизнес-плане;

■ стратегия диверсификации крайне рискованна и потому не всегда оптимальна;

■ необходимо хорошо знать процесс производства или оказания услуг и уметь описать его в бизнес-плане;

■ любая компания зависит от поставщиков. План должен показывать, как вы их выбираете и как с ними работаете.

Глава 10

А как насчет людей?

Без людей ваша компания бессильна. Вы сможете вырасти, если не будет людей, которые могли бы справиться с возросшим объемом работы? Нет. Бизнес-план должен показывать, что вы рассчитали потребность в кадрах на период его действия. Также он должен показывать, что вы сможете своевременно подобрать себе новых сотрудников и удержать тех, кто уже у вас работает. Наконец, в бизнес-плане вы должны объяснить, с помощью каких средств собираетесь управлять персоналом. В этой главе мы поговорим о разработке плана управления персоналом, подборе и удержании кадров, а также об основных элементах системы управления кадрами. Прочитав эту главу, вы сможете проанализировать процесс управления персоналом и изложить в бизнес-плане убедительную стратегию управления этим важнейшим ресурсом.

Какие разделы бизнес-плана рассматриваются в этой главе

Люди имеют большое значение

Возможно, вы помните, что в гл. 3 я подчеркивал значение людей для компании. Несколько лет назад, когда я читал курс для собственников-управляющих в Университете Уорвика, я обычно просил обучающихся сказать, чего бы они больше всего желали для своей компании. Как правило, после этого начиналась интересная дискуссия. Типичный перечень сокровенных пожеланий выглядел следующим образом: больше клиентов, больше денег, больше хороших специалистов.

Когда я просил ограничиться одним пожеланием, то они начинали рассуждать следующим образом: