Бизнес-тренинг: с чего начать, как преуспеть. Советы руководителям и тренерам

Сегодня, правда, к концу дня вдруг стала ОЧЕНЬ сильно злиться на себя за бездействие!.. Почему не прочитала раздатки, почему не читаю книги, почему не задаю вопросы, почему не предлагаю альтернативные вещи, а только оцениваю?.. Дурацкая злость нерадивого ученика… Потом отлегло. Надоело оправдываться, тянуться, загоняться. Хочу двигаться в своем темпе. Есть объективные показатели, что я не стою на месте! Нет объективных показателей, что я ничего не делаю! Совершенно тогда становится непонятным, кому и что я хочу доказать?

Понимаю, как тяжело ребятам (мне тоже сегодня было тяжело!), но в том числе понимаю и знаю, что это нормально!

Только вот что… Во!.. Урок… Я, конечно, могу кайфовать от этого на учебной группе, потирать с удовольствием ладошки, приговаривая про себя: «Ага! А вот сейчас, ребята, с вами происходят совершенно нормальные вещи! Ничего, ничего! Перебеситесь и выплывете!» и наблюдать за этим со стороны… Но… На «живой» группе так нельзя! Надо выруливать самой и помогать вырулить участникам из этой ситуации. Можно допустить развитие конфликта, но в меру!

Общее итоговое впечатление от двух дней такое: тяжело, интересно, запутанно.

Отношения в группе раздражают, и я понимаю, что мне нужно быть терпимее.

Если я понимаю, что так и должно быть, то меня страшно бесит заторможенность тех, кто невольно чрезмерно уходит в эмоции

, откровенно не слышит очевидных вещей, сопротивляется и не хочет брать то, что дают.

Да… Вот опять, смотри. Значит, я так и из-за своих участников буду беситься? Ясно…Надо осторожнее быть. Завтра попробую следить за этими вещами в своей работе.

Пока писала, даже голова перестала болеть, энергия какая-то появилась! Желание скорейшего наступления завтра и азарт.

P. S. Странно. Перечитываю письмо в третий раз и никак не могу понять, что же меня в нем так взбодрило?.. Определенно я опять увлечена, чувствую силы и жду наступления завтрашнего дня! Мда…

P. P. S. Сходила кофе попила и поняла один момент! Может, это и не письмо вовсе! У меня какое-то облегчение наступило, потому что я чувствую, что завтра все придут немножечко другими!!! Наверное, более близкими, спокойными и открытыми! Другими! Ну не только я ведь тебе написала?

Глава 3

Формирование команды

Много копий сломано вокруг понятия team building (тимбилдинг).

Кто-то восхищен возможностью поразвлечься за счет компании; кто-то считает, что совместный отдых сотрудников на природе – самое доступное и быстрое средство повышения мотивации и общего улучшения работы организации; кто-то презрительно произносит новое, не менее модное слово «тимдебилдинг», которое говорит само за себя («Тимдебилдинг – это когда их вывозят в Подмосковье и там под шашлычок и винцо приговаривают в мозги новое мировоззрение»).

Мнений относительно пользы этого тренинга для компании великое множество, отсюда и соответствующее количество подходов к решению задачи формирования команды. В зависимости от представлений о том, что это такое, заказчик обращается со своим запросом или в рекламную компанию, или к профессиональным тренерам, или к психотерапевтам, работающим в рамках группового анализа, и т. д.

Вопреки сложившемуся мнению о том, что тимбилдинг – дело нетрудное, формирование команды – один из самых сложных видов тренинга для тренера, если заказчик действительно желает сформировать команду, а не только укрепить командный дух в компании. Сложность его заключается в непредсказуемости. Трудно предположить, что потребуется конкретной группе, пришедшей на тренинг, чтобы он оказался для нее полезным. Даже диагностическое интервью, проводимое с руководителем и сотрудниками до начала тренинга, не всегда выявляет истинные взаимосвязи между людьми в данной группе, и уж тем более не показывает причин нарушения коммуникации. Для того чтобы разобраться в предмете, обратимся сначала к базовым знаниям, необходимым тренеру для успешной работы по этой теме.

3.1. Групповость и структура группы

Определение группы гласит: