Быть человеком. Навыки, которыми обладают только люди, а не искуcственный интеллект, и как не потерять работу в ближайшем будущем

Подумайте, какую обратную связь и кому вам нужно дать на работе. Это может быть член вашей команды, или другой команды, или ваш босс. Сосредоточьтесь на одной проблемной ситуации, которую нужно исправить. Запишите в дневнике, как вы сформулируете свое мнение в формате совета для будущего развития. Перечитайте вслух и при необходимости внесите поправки.

Если вы возглавляете команду, на нашем веб-сайте вы найдете упражнения по умению давать и принимать обратную связь: http://humanworksacademy.co.uk

Совет дня

Прочитайте то, что вы записали в дневнике, кому-нибудь на работе и спросите, как бы он воспринял такую обратную связь.

Растяжка

А теперь выскажите свое мнение тому, кому оно предназначалось. Лучше сделать это лично, однако если вы работаете удаленно, можно организовать видеозвонок или в худшем случае написать электронное письмо. Будьте осторожны, электронные письма часто воспринимаются совсем не так, как предполагалось, так что сначала попросите третью сторону прочитать письмо и высказать свое мнение.

Заключительная часть

Как вы теперь относитесь к обратной связи?

Как это повлияет на ваше сотрудничество с коллегами?

Над чем еще нужно поработать?

День пятый

Что вы узнаете

• Как начать с «почему?»

• Интересные идеи для командных собраний/выездов.

• Фактор успеха: модель.

Разминка

За 26 лет тренингов у меня набралось немало замечательных идей, которые действительно помогают командам и индивидам успешно сотрудничать. Сегодня расскажу вам о нескольких самых интересных принципах, остальные можно посмотреть на нашем веб-сайте.

Начните с «почему?»

Как вдохновить на действия. Саймон Синек, TED-конференция

Смысл этого принципа гениально прост. Если хотите настоящего сотрудничества, нужно знать свою цель и иметь видение для команды. Причем оно должно быть понятно всем членам команды.

«Людям важно не что вы делаете, а почему вы это делаете».

Саймон Синек

Этап первый

Посмотрите TED-выступление Саймона Синека.

Этап второй

Вдохновляющие утверждения, отражающие «почему?»:

Мы обеспечиваем поездки, надежные, как водопровод, доступные всем, где бы кто ни находился (Uber).

Мы вносим свой вклад в развитие мира, разрабатываем инструменты для ума, стимулирующие прогресс человечества (Apple).

Каждый день мы делаем жизнь людей проще и лучше (Ikea).

Этап третий

Неважно, работаете вы один или в небольшой проектной команде, руководите собственным бизнесом или возглавляете крупную компанию, вам нужна цель – «почему?». Начните прямо сейчас и ответьте на следующие вопросы.

1. Почему вы встаете с постели каждое утро?

2. Почему существует ваша должность/команда?

3. Почему это важно для кого-то другого?

Совет дня

Обдумайте свое «почему?», сформулируйте ответ и редактируйте его, пока не добьетесь того, что нужно. Затем вернитесь к нему через некоторое время. Он все еще кажется вам правильным? Тогда донесите его до всех и каждого!

Для лидеров команд это станет прекрасным упражнением.

Основное упражнение

Сотрудничество на собраниях. Шляпы мышления Эдварда де Боно

Этот метод общения спас мой брак, и, поверьте, я не преувеличиваю. Я работаю с мужем и с сыном, мы экстраверты, и у каждого свое мнение. Эта система позволяет нам сосредоточиться на главном и оставаться друзьями. Это ценный инструмент для групповых дискуссий, чтобы проработать идеи и принять решения (табл. 8.1).

В двух словах

Шляпы помогают контролировать дискуссию. Конечно, это метафора, хотя было бы весело использовать настоящие шляпы!

Таблица 8.1. Шляпы мышления Эдварда де Боно

Собрание можно проводить по-разному, но, на мой взгляд, лучше заранее решить, кто наденет синюю шляпу и в каком порядке будут высказываться остальные.

Спринт

Критические факторы успеха

Это замечательная модель для составления стратегического плана.

Шаг 1: Сформулируйте «почему?» и стратегические цели вашего проекта (см. разминку).

Шаг 2: По каждой стратегической цели обдумайте, какая сфера бизнеса или проекта важна для достижения этой цели. Составьте список и выделите элементы, необходимые для успеха, – это и есть ваши критические факторы успеха.