ChatGPT. Мастер подсказок, или Как создавать сильные промты для нейросети

В общении с ИИ нас интересует прежде всего стиль общения, в котором компания взаимодействует с клиентами на всех площадках: от главной страницы лендинга до ответа на отзыв в соцсети или на маркетплейсе.

Голос бренда – тонкая «настройка». Нащупать границы этого подхода, общие детали, ви́дение, похожесть можно и самостоятельно, анализируя отклик аудитории и концепцию бизнеса в целом. Ну а выстраивать его лучше специалистам, хотя кто-то и сам отлично справляется.

В книге «Копирайтинг в Instagram»[3] мы уделили много внимания голосу бренда и авторскому стилю. Причем правила и фишки подойдут не только для работы в конкретной соцсети, но и для выстраивания стратегии контента и общения компании с аудиторией в целом. Словом, полезно.

Но вернемся к ChatGPT. Да, ИИ «из коробки» пока не может заменить здесь живого человека, а особенно профи, но вполне может подбросить несколько идей:

• Какой голос бренда может быть у компании по продаже мебели ручной работы? Как мне общаться с клиентами и какой стиль общения выбрать?

Ну а дальше можете продолжать диалог сами в любом русле. Хоть примеры попросить, хоть рамки общения, хоть вводные для технического задания копирайтеру, которого наймете для создания голоса бренда. Вариантов миллион.

Повторимся, если со стилистикой на английском языке ИИ еще более или менее справляется, то при переводе на русский многое теряется. Да, когда это обычный информационный текст, потери не так велики. А вот если нужно уловить тональности и мелкие нюансы (с которыми и часть копирайтеров-то не справятся), особых фейерверков не ждите. Придется брать напильник.

А еще можно попробовать «сравнять» стиль текстов от двух разных авторов:

• Переделай этот текст так, как будто его писал тот же человек, что и человек в моем примере. Не меняй смысл, изменяй только стиль.

Если исходного текста для примера нет:

• Я дам тебе текст, а ты переделай его стиль, чтобы он больше подходил к моему голосу бренда. Не меняй смысл. Наша компания общается с клиентами… (описание аудитории и нюансов стиля).

Вынуждены повториться: результат далеко не обязательно будет прекрасным. Даже по одному и тому же промту ChatGPT может дать пять разных вариантов: два ужасных, два плохих, один кое-какой. Или два хороших, три ужасных. Может быть как угодно. А уж если промты разнятся, то и вовсе бесконечное число вариантов.

Кому-то может повезти сразу, кто-то будет нащупывать нужное и все равно не найдет. А кто-то нащупает и скажет: «Класс!» Пробуйте. Ищите. Исходя из нашего опыта, можем сказать: примерно в 80 % случаев работы с обычной моделью GPT (чистый ИИ-чат без преднастроек), если быть настойчивым, все равно находятся достойные решения.

Даже в сервисе NeuroPanda, где мы уделяем преднастройкам A-блоков большое количество времени и сил, не всегда получается именно то, чего мы ждем. И хотя затем можно там же перенести результат в чистый ИИ-чат и доработать или отредактировать, но факт есть факт. ИИ не дает гарантий, но дает множество возможностей.

Важное о контенте для GPT

А теперь поговорим о технических фишках при работе с контентом, которых у GPT тоже хватает. Возьмем, конечно, только самые интересные, хотя по факту их куда больше.

Предварительные уточняющие вопросы

Вы можете сделать список вопросов, которые нужно задать нейросети перед созданием текста. Например: Я хочу написать текст о кофе. Какая информация нужна тебе для генерации текста? ИИ выдаст список вопросов, ответив на которые вы расширите свою подсказку.

Еще вариант – в конце подсказки попросить ИИ задать вам несколько вопросов по поводу контента. Для этого нужно добавить примерно такой текст:

• Перед тем как сгенерировать текст, задай мне дополнительные вопросы, чтобы результат был более точным. Задавай по одному вопросу.

Как правило, ИИ задает два-три дополнительных вопроса для уточнения контекста и затем генерирует текст.

Базовый рерайтинг

Есть множество случаев, когда нужно привести исходный текст к другому виду, перефразировать. Иначе говоря – сделать рерайтинг. Не будем превращаться в моралистов, раз нужно – значит, нужно. А зачем именно: для курсовой, для нового сайта или чего-то еще – не наше дело. Лучше научим модель делать это грамотно и красиво.

ChatGPT неплохо переписывает тексты, адаптируя их под разные цели, такие как повышение уникальности, адаптация под другую аудиторию, замена части смыслов и т. д.

Базовый промт из этой серии – Перепиши другими словами. Ну а дальше, разумеется, даем сам исходник, в кавычках, например. Если текст большой и не влезает в единый контекст, то можно разбить его на части.