Что дальше? Теория инноваций как инструмент предсказания отраслевых изменений

Прежде всего, цены на обучение по программам МВА будут и дальше расти, и потому все больше компаний начнут принимать на руководящие должности людей, только что закончивших курс по программе бакалавриата, а затем обучать их дальше в корпоративных университетах. Сейчас корпоративные университеты пока еще не конкурируют с ведущими университетами в том сегменте рынка, который состоит из людей, желающих получить образование с престижным «брендом» учебного заведения. Не стоит ждать такой конкуренции и в ближайшем будущем. Однако корпоративные университеты стремятся совершенствовать свои услуги, чтобы лучше выполнять следующие «поручения» потребителей: «дайте мне соответствующий аттестат» и «научите меня решать насущные проблемы». И потому у корпоративных университетов появятся стимулы приобретать самые качественные учебные материалы, разработанные лучшими преподавателями. Такие материалы будут доступны на видео, DVD, или в Интернете.

Таким образом, технологии использования бренда все в большей мере будут использоваться не университетами, а преподавателями отдельных курсов. Будет важно, например, кто преподавал вам курс «реинжиниринг производственных процессов» (в данном случае Майкл Хаммер – главный гуру в этой тематике), но совершенно неважно, где – в университете, в корпоративном учебном центре или просто в Интернете.

Возможно, пройдет еще немало времени, прежде чем ведущие университеты ощутят угрозу. Натиск новичков первыми почувствуют вузы второго-третьего ранга. И действительно, в 90-е годы прошлого столетия закрылось более 200 учебных заведений{109}

. К тому времени, когда станет ясно, что правила игры изменились, для многих будет уже поздно предпринимать ответные действия. По сути, «подрывной» процесс вытеснения будет выглядеть так: новички начнут постепенно привлекать все больше студентов, а ведущие университеты в какой-то момент обнаружат, что их «фирменные» сильные стороны превратились в серьезные недостатки. Обучение в ведущих университетах будет представляться слишком долгим, дорогим и плохо приспособленным к потребностям клиента, – и потому эти учебные заведения уже не смогут конкурировать с недавними новичками. В результате ведущие университеты будут вынуждены бороться между собой за «горсточку» самых одаренных студентов – таких, которые всегда будут стремиться к интенсивному очному обучению по самым сложным специальностям. В конце концов число традиционных университетов сократится до минимума.

Ответ ведущих университетов: стать ближе к клиенту или начать контратаку?

Что могут сделать ведущие учебные заведения, чтобы отразить эту атаку «подрывных» новичков? Нам не кажется, что бегство – правильный вариант действий. Ведущие вузы и так уже достаточно строго отбирают своих студентов, а на рынке не наблюдается достаточно большого числа неудовлетворенных потребителей, заполняющих верхние сектора. На самом деле у ведущих университетов есть три возможных пути: не делать ничего и надеяться на лучшее; занять ближайшие к клиенту позиции и выгодно применять модульные учебные программы; принять ответные меры, а именно добиваться роста за счет собственных «подрывных» предложений на рынке образования.

Первый вариант, собственно, состоит в том, чтобы игнорировать угрозу, исходящую от «подрывных» компаний. Университеты, конечно, могут надеяться, что те особые функции, которые ими выполняются (студенческое общение, диплом о высшем образовании как «бренд» выпускника и т. д.), будут востребованы всегда, и студенты будут выстраиваться в очередь, чтобы «нанять» их услуги. Конечно, такое развитие событий возможно. Однако эта стратегия поможет университетам только в том случае, если у «подрывных» учебных заведений не будет стимулов или возможностей, чтобы совершенствовать свои услуги.