Что делать, когда машины начнут делать все. Как роботы и искусственный интеллект изменят жизнь и работу

Делать открытия сложно, но не так сложно, как быть отстающим

Если вам нужны еще аргументы, доказывающие важность того, что нужно быть готовым к открытиям, то взгляды крупнейшего мирового инвестора Лоренса Финка могут оказаться полезными. Финк, чья фирма BlackRock, Inc. имеет под управлением 4,6 миллиарда долларов, не тот человек, от которого ты ожидаешь заинтересованности в чем-то еще, кроме результатов за следующий квартал. При этом недавно Финк отправил директорам первых 500 компаний по рейтингу S & P и крупным европейским корпорациям письмо, начинающееся словами: «Мы просим каждого генерального директора ежегодно информировать акционеров о долгосрочных стратегических планах по созданию ценности… Сегодняшняя истерия по поводу квартальных доходов полностью противоречит нужному нам долгосрочному подходу»¹⁰.

Финк отмечает, компаниям нужно признать, что чрезмерное внимание к старым подходам без достаточного приоритета подходам новым дает вредоносные последствия. Далее в письме говорится: «компании недостаточно информируют [своих акционеров] о… новых технологиях и других инновациях, оказывающих воздействие на бизнес».

Эти идеи важны для любой организации, пытающейся изобрести будущее своей работы. Принять ошибку – значит создать предпосылки для создания долгосрочной ценности. В своем путеводителе по миру стартапов Калифорнии «Chaos Monkeys: Obscene Fortune and Random Failure in Silicon Valley» бывший менеджер продукта Facebook Антонио Гарсиа-Мартинес (Antonio Garcia-Martinez) выражает мнение, что 90% компаний из 75% компаний, которым не удается достичь «скорости отрыва», терпят неудачу потому, что просто сдаются. Жизнь стартапов очень нелегка.

Открытие – это сложно, это малопригодное для жизни место. Здесь нет гарантий. Смириться с ошибкой – противоречит многим персональным и корпоративным инстинктам. Однако без такого отношения – без гибкости – будущее, вероятно, выглядит во многом настолько же пугающим, как ваше настоящее, которое совершенно точно вскоре станет прошлым. И это вовсе не будущее.

Что сделать в понедельник? Не ограничивайте человеческое воображение

Открытие может быть рискованным. Инвестируете слишком много в ошибочную идею – и вы банкрот. Подождете, пока это сделает кто-то другой, – и вы упустите рыночную возможность всех времен. Уже было написано бессчетное количество книг о методах инноваций, претенциозных планах и будущем общества. Однако наша цель здесь – дать вам определенный практический совет, заключенный в единую прямую стратегию.

Совет состоит в следующем: не ограничивайте человеческое воображение. Успех в эпоху, когда почти все делают машины, также означает принятие и веру в то, что и для людей будет достаточно много дел.

Если, как считают некоторые техноскептики, машины в ближайшем будущем оставят людей не у дел, то фундаментальная ДНК Homo sapiens, двигавшая нас сквозь тысячелетия, высохнет. А что характеризует эту ДНК? Это любопытство – то, что является ключевой характеристикой интеллекта (в его нынешнем проявлении в форме человека). От наших первых слов до наших первых шагов и нашего первого путешествия – самой нашей человеческой сущности присуще желание знать кто, что, почему и где. Никто не говорит нам задавать вопросы. Ни родители, ни учитель, ни телепрограмма, ни общение в соцсети не говорит нам и не программирует на то, чтобы хотеть знать, что происходит. Мы просто хотим.

Если компьютеры начнут задавать вопросы вроде «И что это интересно ты делаешь, Дейв?», то нам стоит начать волноваться. Но пока что это в настолько же далеком будущем, в каком было пятьдесят лет назад, когда стали слышны первые пророчества бед для человечества, вызванных ИИ. До тех пор человеческие существа будут задавать вопросы, быть любопытными, воображать и создавать – используя

при этом новую машину.

Штука в том, чтобы сообразить, как выявить и питать следующую большую (или маленькую) идею, соблюдая при этом баланс с реальностью того, как совершаются инвестиции в крупных и средних компаниях. На самом деле, когда нам с клиентами удается совершить открытие, первый рефлекс – заявить: «Но у нас совсем нет денег!»

Имея это в виду, в следующих подразделах мы опишем некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы помочь сбалансировать бюджет и в то же время получить выгоду от результатов мудро проведенного процесса поиска и открытия.

Применяйте цифровой кайдзен

Так какова лучшая практика внедрения этой новой формы инновации? Мы видим слишком много менеджеров, ожидающих «следующего грандиозного прорыва» или, говоря спортивными терминами, Большого шлема. Так оно не работает.