Деловая коммуникация в профессиональной деятельности

и ее компетентности, от 15 до 30 минут.

“Компетентные судьи”:

• определяют свой вариант требований к должности, разрабатывают

“идеальную модель” специалиста;

• продумывают критерии оценивания:

- беседы.

- исполнения ролей,

- коммуникативной компетентности всех участников игрового комплекса.

Примечание: группа “компетентных судей” может также работать

мелкогрупповым способом, распределив “сферу” оценивания, например: одна

группа оценивает беседу, другая - профессиональную компетентность

участников, третья - психолого-педагогическую компетентность. Время на

подготовку системы оценивания такое же, как у участников разыгрывания.

Руководитель игры помогает всем, кто нуждается в консультировании, и в конце игры подводит итоги.

249

Процедура игрового взаимодействия:

1. Все занимают свои рабочие места в соответствии с предписанной ролью.

2. Участникам конкурса предлагается вытянуть жребий: кто в какой по*

следовательности участвует в собеседовании.

3. Определяется регламент проведения беседы (10-15 мин.).

4. Свободные претенденты заполняют опросники с тестами на

выявление тех или иных личностных и профессионально-деловых характеристик

(материалы тестирования и резюме “обрабатывает” служба кадров).

5. Проводится собеседование. Желательно всю беседу записать на

видеопленку. Это позволит “проверить” критические замечания “компетентных

судей” и удостовериться в их достоверности и справедливости.

6. После завершения бесед со всеми претендентами проводится

совещание со службой кадров по принятию решения.

Примечание: если группа маленькая, тогда такая служба не

предусматривается и руководитель сам принимает решение о найме, да и число

претендентов может быть уменьшено до двух.

7. Анализ проведенной игры:

- выступление группы “компетентные судьи” по всем заданным партнерам; - подведение итогов руководителем игры, он оценивает весь замысел и всех

участников.

8. Для завершения игры можно составить “памятку менеджеру по

персоналу” - как проводить беседу.

Примерные вопросы для собеседования:

• Каковы ваши личные цели? Какие шаги вы предпримете, чтобы достичь

своих личных целей?

• Почему вы хотите работать именно в этой фирме, на этой должности?

• Что вы считаете наиболее существенным достижением вашей жизни в

последние годы?

• Сколько часов в день вы можете энергично работать?

• Что вы знаете о нашей компании, как бы вы ее оценили?

• Можете ли вы быть требовательным к вашим подчиненным?

• Что вы думаете о клиентах? Назовите пять основных характеристик, присущих типичному клиенту?

• Что лучше всего квалифицирует вас как достойного кандидата на

имеющуюся вакансию?

• Как скоро вы начнете вносить существенный вклад?

• Какая вакансия из существующих для вас наиболее интересна, почему?

• Как бы вы структурировали или организовали работу вашего отдела?

• Какое управление или финансовые ресурсы вы бы хотели иметь и почему?

• Как бы вы организовали первичные внутренние и внешние каналы

коммуникации?

• Что бы вы хотели сообщить о себе?

• Какую зарплату вы хотели бы получать?

• Вы были хорошим студентом?

• Вы поддерживаете высокий уровень знаний в своей области? Каким образом?

• Что вы делаете в свободное время?

• Каковы ваши цели, связанные с карьерой, на следующие пять лет?

• Какие ваши самые сильные и слабые стороны?

250

? Каков ваш потенциал работы?

? Вы хотите иметь свой собственный бизнес? Если нет, то почему или с чем

это связано?

? Если мы вас возьмем, то как долго вы хотите проработать в нашей компании?

• Ваши родственники работают? Не могли бы рассказать о них? Кто они по

образованию, где работают?

• Вы когда-либо работали над совместным проектом и, если так, какую

роль вы играли?

• Вы предпочитаете работу индивидуальную или в команде?

• Вы участвуете в общественной жизни и, если да, то каким образом?

• Как обстоят ваши дела с кредитами?

• С кем вы поддерживаете профессиональные отношения?

• Что вы любите, а что ненавидите?

• Чем вы гордитесь?

• Насколько вы агрессивны? лояльны? терпимы?

• Что побуждает вас работать?

• Что для вас в жизни самое главное?

• Какими нравственными ценностями вы руководствуетесь?

• У вас есть проблемы с налоговой инспекцией?

• Являются ли для вас деньги сильным стимулом?

• Что вы думаете о текущей экономической и политической ситуации?

[Источник: Де ее л ер Гарри. Управление персоналом. М., 1997, с. 133-134].

Двадцать “заковыристых” вопросов на интервью

1. За что вас критиковали в последние четыре года?

2. Соглашаетесь ли вы или спорите и почему?

3. Как вы представляете свое положение через 3-5 лет и как

собираетесь его добиться?

4. Что следует изменить в вашей работе, чтобы она стала идеальной?

Как бы вы описали наиболее близкого к идеалу и наиболее далекого от

идеала начальника?

5. Какие из своих должностных обязанностей вы выполняете с

наибольшим удовольствием?

6. Как бы вы описали себя с помощью трех прилагательных? Как бы

ваши подчиненные описали вас с помощью трех прилагательных?

7. Считаете ли вы, что вы достаточно используете похвалу в адрес других?

8. Как вы поступите, если обнаружите, что коллега фальсифицирует

записи расходов?