Читаем Деловая коммуникация в профессиональной деятельности полностью

52. Леммерман X. Учебник риторики. Тренировка речи с упражнениями. Пер. с нем.

М., 1997.

53. Лицо, характер, судьба. Сост. Н. Лоза, М., 1997.

54. МаккейХ Как уцелеть среди акул. Пер. с англ. М., 1991.

55. Маккормак М. X. Секреты бизнеса для всех. Чему до сих пор не учат в бизнес-

школах. Пер. с англ. М., 1998.

56. Макленнан Н. Консультирование для менеджеров. Пер. с англ. Ростов-на-Дону, 1997.

57. Меткаф С, Фелибл Р. Юмор - путь к успеху. Пер. с англ. М, 1996.

58. Методы практической психологии. Под ред. В. П. Захарова и Е. В. Сидоренко.

Учебное пособие. Л., 1990.

59. Ночевник М. К Психология общения и бизнес. М., 1995.

60. НиренбергД. Маэстро переговоров: Деловой бестселлер. Пер. с англ. Минск, 1996.

61. Панасюк А. Ю. А что у него в подсознании? Двенадцать уроков по

психотехнологии проникновения в подсознание собеседника. М., 1996.

62. Панфилова А. П. Деловые беседы. Учебное пособие. Л., 1989.

63. Панфилова А. П. Психология переговоров, или как общаться, чтобы достичь

успеха. Улан-Удэ, 1995.

64. Парыгин Б. Д. Основы социально-психологической теории. М., 1971.

65. Поляков В. А. Технология карьеры. Практическое руководство. М., 1995.

66. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным

мнением. М., 1998.

67. Почепцов Г. Г. Имидж: от фараонов до президентов. Киев, 1997.

68. Путилов А. А. “Совы”, “Жаворонки” и другие. О наших внутренних часах и их

влиянии на здоровье и характер. Новосибирск, 1997.

69. РозентальД. Э., Голуб И. Б. Секреты стилистики. Правила хорошей речи. М., 1996.

70. Руденский Е. В. Основы психотехнологии общения менеджера. Учебное пособие.

М.-Новосибирск, 1997.

71. Рюкле X. Ваше тайное оружие в общении. Пер. с нем. М., 1996.

72. Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам. Кострома, 1992.

73. Советы психолога менеджеру. Учебное пособие. Под ред. М. К. Тутушкиной. СПб., 1994.

74. Соколов А. В. Введение в теорию социальной коммуникации. СПб., 1996.

75. Соловьев Э. Я. Этикет делового человека. Организация встреч, приемов, презентаций. Минск, 1994.

76. Сопер Поль Л. Основы искусства речи. Пер. с англ. Ростов-на-Дону, 1995.

77. Социальная психология и этика делового общения. Учебное пособие под общ.

ред. В. Н. Лавриненко. М., 1995.

78. Сухарев В. А. Характер - здоровье - судьба. Минск, 1993.

79. Таранов П. С. Золотая книга руководителя. Законы. Советы. Правила. М., 1994.

80. Тимченко ?. M Тайны успеха делового общения. Как найти нужное слово в

нужное время нужному человеку. СПб., 1995.

493

81. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию. Или переговоры без поражения. Пер. с англ.

М., 1990.

82. Франк Ыайло О. Как убедить собеседника за 30 секунд. Пер. с англ. М., 1998.

83. Хисрик Р. Д, Джексон Р. В. Торговля и менеджмент продаж. Пер. с англ. М., 1996.

84. Холопова Т. И., Лебедева М. М. Протокол и этикет для деловых людей. М, 1994.

85. Хофф Р. Я вижу вас голыми: Как подготовиться к презентации и с блеском ее

провести. Пер. с англ. М.} 1996.

86. Цветков Э. А. Тайные пружины человеческой психики, или как расширить сферу

своего влияния. М, 1993.

87. Черняк В. 3. Энциклопедия бизнеса в афоризмах. М., 1998.

88. ЧестараД Деловой этикет. Паблик рилейшнз. Пер. с англ. М., 1997.

89. Чуфаровский Ю. В. Юридическая психология. Учебное пособие. М., 1997.

90. Швальбе Б., ШвальбеХ Личность, карьера, успех. Пер. с нем. М., 1993.

91. Шепель В. М. Имиджелогия: секреты личного обаяния. М., 1994.

92. Шмидт Р. Искусство общения. Пер. с нем. М., 1992.

93. Шнаппауф Р. А. Практика продаж. Справочное пособие. Пер. с нем. М., 1998.

94. Шостром Э. Анти-Карнеги, или человек-манипулятор. Минск, 1992.

95. Шпигель Дж. Флирт - путь к успеху. СПб., 1995.

96. Шук Р. Как стать профессиональным коммерсантом. Пер. с англ. СПб., 1996.

97. Шуванов В. И. Социальная психология менеджмента. М., 1997.

98. Щербатых Ю. Искусство обмана. СПб., 1997.

99. Эрнст Отто. Слово предоставляется Вам. Практические рекомендации по

проведению деловых бесед и переговоров. Пер. с нем. М., 1998.

Использованная литература для упражнений, игр, тренингов, тестов

1. Большаков В. Ю. Психотренинг. Социодинамика. Игры. Упражнения. СПб., 1994.

2. Бройниг Гисберт. Руководство по ведению переговоров. М., 1996.

3. Введенская Л. ?., Павлова Л. Г. Культура и искусство речи. Ростов-на-Дону, 1996.

4. Вуджек Т. Тренировка ума. Пер. с англ. СПб., 1997.

5. Зимбардо Ф. Застенчивость. Пер. с англ. М., 1991.

6. Искусство торговать. Пер. с англ. СПб., 1993.

7. Кавтарадзе Д Н. Обучение и игра. Введение в активные методы обучения. М., 1998.

8. Козлов Л. Р. Музей остроумия. Изд. III. М., 1989.

9. Макленнан Н. Консультирование для менеджеров. Серия “1000 секретов успеха”.

Пер. с англ. Ростов-на-Дону. 1997.

10. Мур Линда Периджо. Вы умнее, чем вы думаете. Пер. с англ. Минск, 1996.

11. НьюстромДж. У., Сканнел Эдвард Е. Деловые игры и современный бизнес. Пер.

с англ. М., 1997.

12. Панфилова А. П. Деловые беседы. Учебное пособие. Л., 1989.

13. Панфилова А. 77. Ранадо. (Развитие навыков делового общения). Практические

советы менеджерам по проведению дискуссий. Л., 1991.

14. Пособие-практикум по менеджменту. СПб., 1992.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Секретарское дело
Секретарское дело

В настоящем пособии изложены требования, предъявляемые к документам, обеспечивающим деятельность предприятий разных форм собственности и видов деятельности, по их составлению, систематизации, хранению. Издание включает в себя образцы документов, соответствующие требованиям стандартов и инструкций Российской Федерации, ГОСТа Р 6.30-2003, а также Гражданскому кодексу РФ и Трудовому кодексу РФ. Пособие содержит готовые формулировки текста деловых бумаг и основные понятия, необходимые в работе секретаря.Отдельная глава посвящена основам автоматизации секретарского дела с применением семейства программных продуктов Microsoft Office и некоторых дополнительных программных средств, в частности, программ-переводчиков, систем распознавания текста, работе с правовыми базами данных и в Интернет.Большой раздел посвящен психологическим аспектам работы секретаря, его имиджу и этикету, умению вести себя с руководителем, посетителями, деловыми партнерами и клиентами.Пособие предназначено для секретарей, секретарей-референтов, для работников делопроизводственных служб, а также для студентов, обучающихся по соответствующим специальностям.

Юлия Александровна Петрова , Юлия Петрова

Деловая литература / Делопроизводство / Финансы и бизнес
Деловая переписка: учебное пособие
Деловая переписка: учебное пособие

Деловое письмо среди документов, создаваемых в сфере управления, занимает одно из ведущих мест. Многим управленцам ежедневно приходится составлять большое количество писем. В пособии рассмотрены правила оформления делового письма в России согласно ГОСТ Р 6.30-2003, типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти, утвержденной приказом Росархива от 27.11.2000 № 68 и зарегистрированной в Минюсте РФ от 26.12.2000 № 2508, и правила оформления международного письма, которые выработаны национальными службами стандартизации в рамках ИСО. Особое внимание уделяется тексту письма, приводятся примеры составления писем в органы государственной власти и различные организации.Предназначено для студентов, изучающих делопроизводство и менеджмент, а также для практических работников управления.

Юрий Михайлович Аксенов , Наталья Николаевна Анодина , Мария Владимировна Кирсанова

Экономика / Делопроизводство / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Делопроизводство для секретаря
Делопроизводство для секретаря

Цель данной книги – дать секретарю знания, необходимые для работы с официальными документами: как подготовить проекты документов, правильно их оформить и напечатать; организовать работу с ними: зарегистрировать, проконтролировать сроки исполнения, формировать дела, составлять их номенклатуру и использовать ее в работе, проводить экспертизу ценности различных документов и передавать их на хранение в архив.Умело выполнять нелегкие задачи? Стать достойным лицом фирмы? Быть грамотным помощником для начальства? Достичь этого нетрудно, эта книга станет Вашим помощником. Стать ценным, умелым и незаменимым сотрудником – это важно!Ответы даны для секретарей, занимающихся делопроизводством всей организации, и для секретарей, ведущих делопроизводство руководителя (руководителей).Книга будет полезна для работников делопроизводственных служб, руководителей и специалистов предприятий и организаций всех форм собственности, которые в процессе своей управленческой деятельности участвуют в создании официальных документов.

Елена Станиславовна Смирнова , Елена Петровна Смирнова

Экономика / Делопроизводство / Финансы и бизнес
Образцы трудовых договоров
Образцы трудовых договоров

С принятием нового Трудового кодекса РФ основным документом, регулирующим трудовые отношения, стал трудовой договор. От того, как он оформлен, что он содержит, зависят условия труда и отдыха работника, его социальный статус, а также права и возможности Работодателя по отношению к Работнику.В данной книге автор постарался, как можно подробнее разобрать варианты оформления трудового договора, заключаемого не только с рядовым работником, совместителем или несовершеннолетним лицом, но и с руководителем предприятия. Кроме того, в книге рассмотрены образцы трудовых договоров, заключаемых работодателем – физическим лицом с наемным персоналом.Издание является помощником не только сотрудникам службы персонала, но и потенциальным работникам.

Евгений Александрович Новиков

Экономика / Фантастика / Фэнтези / Ужасы и мистика / Делопроизводство / Финансы и бизнес