Читаем Деловая коммуникация в профессиональной деятельности полностью

СТАГНАЦИЯ - застой в экономике, производстве, торговле.

СТАТУС-КВО - существующее или существовавшее на определенный момент

фактическое или правовое положение.

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ - способность

человека эффективно взаимодействовать с окружающими его людьми в системе

межличностных отношений; умение ориентироваться в социальных ситуациях, правильно определять личностные особенности и эмоциональные состояния других

людей, выбирать адекватные способы реакции и реализовывать эти способы в

процессе взаимодействия; умение поставить себя на место другого.

СТРАТЕГИЯ - искусство руководства, основанного на правильных и далеко

идущих прогнозах.

СУБЛИМАЦИЯ - в психологии психический процесс преобразования и

переключения энергии аффективных влечений на цели социальной деятельности и

культурного творчества.

СУГГЕСТИЯ - внушение, воздействие на воображение, подсознание.

ТЕМБР - акустическая окраска или характер голоса, музыкального инструмента.

ТИРАДА - длинная фраза, пространная реплика, отрывок речи, произносимые в

приподнятом тоне.

ТЕЗАУРУС - одноязычный толковый или тематический словарь, максимально

охватывающий лексику данного языка; лингвистический словарь.

ТЕНДЕР - открытый международный коммерческий конкурс, торги или аукционная

распродажа при заключении сделок между государственными организациями и

иностранными фирмами для предотвращения бюрократических помех и

коррупции государственных служащих.

ТОЛЕРАНТНОСТЬ - терпимость, допущение.

ТРЕТИРОВАТЬ - пренебрежительно обращаться с кем-либо, относиться с

презрением, обращаться свысока.

ТРИВИАЛЬНЫЙ - избитый, лишенный оригинальности, обыденный.

ТРЮИЗМ - общеизвестная, избитая истина; банальность.

УТИЛИТАРНЫЙ - направление, основным критерием которого является

материальная выгода и польза; узкопрактический, прикладной.

УТРИРОВАТЬ - преувеличивать, искажать подчеркиванием какой-либо стороны, черты в чем-либо, ком-либо.

ФАКСИМИЛЕ - точное воспроизведение чьей-либо подписи, чужого почерка.

ФАКТОР - причина, движущая сила какого-либо процесса, явления, определяющая

его характер или отдельные черты.

ФАЛЬСИФИКАЦИЯ - злостное, преднамеренное искажение каких-либо данных.

ФАНАБЕРИЯ - заносчивость, кичливость, спесь, чванство, надменность.

ФЕНОМЕН - необычное, редкое явление, исключительный факт, человек.

ФИАСКО - неуспех, провал, полная неудача.

ФАСЦИНАЦИЯ - специально организованное вербальное (словесное) воздействие, предназначенное для уменьшения потерь семантически значимой информации

при восприятии сообщения реципиентами, за счет чего повышается возможность

ее воздействия на их поведение; очарование.

ФИЗИОГНОМИКА - учение о якобы ознозначной связи между внешним обликом

человека и его принадлежностью к определенному типу личности, благодаря чему по внешним

признакам могут быть установлены психологические характеристики этого типа.

490

ФОБИЯ - навязчивое неадекватное переживание страхов конкретного содержания, охватывающих субъекта в определенной обстановке и сопровождающихся

вегетативными дисфункциями (сердцебиение, обильный пот и т. п.).

ФРУСТРАЦИЯ - психологическое состояние, возникающее в ситуации

разочарования, неосуществления какой-либо значимой для человека цели, потребности; гнетущая тревога, чувство напряженности, безысходности.

ФУРОР - блестящий успех, вызывающий всеобщее одобрение.

ХАРИЗМА - божественный дар; бытующее представление об особой одаренности, исключительности, непогрешимости кого-либо.

ХАРИЗМАТИЧЕСКИЙ - наделенный харизмой, исключительно одаренный, следующий божественному призванию, предназначению. Харизматический лидер - человек, наделенный в глазах его последователей (адептов) авторитетом, основанным на

исключительных качествах его личности - героизме, мудрости, святости и т. п.

ХЭППИ-ЭНД - счастливый конец (романа, фильма, какого-либо дела и т. д.).

ЦЕЛИБАТ - обет безбрачия католических священников.

ЦЕРЕМОНИЯ - торжественный акт; внешние формы приличия; стеснение, скованность или ломание, жеманство в обращении, поведении.

ЧЕСТОЛЮБИЕ - выраженность в личности мотивов достижения первенства, стремление к славе, к получению наград, к почетному положению в какой-либо

области деятельности, сфере общественной жизни.

ШАРМ - обаяние, очарование.

ЭВРИСТИКА - совокупность специальных методов и приемов поиска решений в

процессе открытия нового (эвристические приемы и методы).

ЭВФЕМИЗМ - непрямое, смягченное выражение вместо резкого (например: “полный” вместо “толстый”) или нарушающего нормы приличия (“неумный”

вместо “дурак”).

ЭЙФОРИЯ - повышенно-радостное настроение, не соответствующее реальной

действительности.

ЭКВИВАЛЕНТ - нечто равноценное, равнозначащее, равносильное другому, полностью заменяющее его.

ЭКЛЕКТИЗМ - механическое соединение разнородных, нередко противоположных

взглядов, идей, принципов и т. д.

ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ - то, что распространяется на ограниченный круг предметов, например эксклюзивное право на владение чем-либо.

ЭКСПРЕССИЯ - выразительность; сила проявления чувств, переживаний.

ЭКСПОЗЕ - краткое изложение содержания документа, произведения или

Перейти на страницу:

Похожие книги

Секретарское дело
Секретарское дело

В настоящем пособии изложены требования, предъявляемые к документам, обеспечивающим деятельность предприятий разных форм собственности и видов деятельности, по их составлению, систематизации, хранению. Издание включает в себя образцы документов, соответствующие требованиям стандартов и инструкций Российской Федерации, ГОСТа Р 6.30-2003, а также Гражданскому кодексу РФ и Трудовому кодексу РФ. Пособие содержит готовые формулировки текста деловых бумаг и основные понятия, необходимые в работе секретаря.Отдельная глава посвящена основам автоматизации секретарского дела с применением семейства программных продуктов Microsoft Office и некоторых дополнительных программных средств, в частности, программ-переводчиков, систем распознавания текста, работе с правовыми базами данных и в Интернет.Большой раздел посвящен психологическим аспектам работы секретаря, его имиджу и этикету, умению вести себя с руководителем, посетителями, деловыми партнерами и клиентами.Пособие предназначено для секретарей, секретарей-референтов, для работников делопроизводственных служб, а также для студентов, обучающихся по соответствующим специальностям.

Юлия Александровна Петрова , Юлия Петрова

Деловая литература / Делопроизводство / Финансы и бизнес
Деловая переписка: учебное пособие
Деловая переписка: учебное пособие

Деловое письмо среди документов, создаваемых в сфере управления, занимает одно из ведущих мест. Многим управленцам ежедневно приходится составлять большое количество писем. В пособии рассмотрены правила оформления делового письма в России согласно ГОСТ Р 6.30-2003, типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти, утвержденной приказом Росархива от 27.11.2000 № 68 и зарегистрированной в Минюсте РФ от 26.12.2000 № 2508, и правила оформления международного письма, которые выработаны национальными службами стандартизации в рамках ИСО. Особое внимание уделяется тексту письма, приводятся примеры составления писем в органы государственной власти и различные организации.Предназначено для студентов, изучающих делопроизводство и менеджмент, а также для практических работников управления.

Юрий Михайлович Аксенов , Наталья Николаевна Анодина , Мария Владимировна Кирсанова

Экономика / Делопроизводство / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Делопроизводство для секретаря
Делопроизводство для секретаря

Цель данной книги – дать секретарю знания, необходимые для работы с официальными документами: как подготовить проекты документов, правильно их оформить и напечатать; организовать работу с ними: зарегистрировать, проконтролировать сроки исполнения, формировать дела, составлять их номенклатуру и использовать ее в работе, проводить экспертизу ценности различных документов и передавать их на хранение в архив.Умело выполнять нелегкие задачи? Стать достойным лицом фирмы? Быть грамотным помощником для начальства? Достичь этого нетрудно, эта книга станет Вашим помощником. Стать ценным, умелым и незаменимым сотрудником – это важно!Ответы даны для секретарей, занимающихся делопроизводством всей организации, и для секретарей, ведущих делопроизводство руководителя (руководителей).Книга будет полезна для работников делопроизводственных служб, руководителей и специалистов предприятий и организаций всех форм собственности, которые в процессе своей управленческой деятельности участвуют в создании официальных документов.

Елена Станиславовна Смирнова , Елена Петровна Смирнова

Экономика / Делопроизводство / Финансы и бизнес
Образцы трудовых договоров
Образцы трудовых договоров

С принятием нового Трудового кодекса РФ основным документом, регулирующим трудовые отношения, стал трудовой договор. От того, как он оформлен, что он содержит, зависят условия труда и отдыха работника, его социальный статус, а также права и возможности Работодателя по отношению к Работнику.В данной книге автор постарался, как можно подробнее разобрать варианты оформления трудового договора, заключаемого не только с рядовым работником, совместителем или несовершеннолетним лицом, но и с руководителем предприятия. Кроме того, в книге рассмотрены образцы трудовых договоров, заключаемых работодателем – физическим лицом с наемным персоналом.Издание является помощником не только сотрудникам службы персонала, но и потенциальным работникам.

Евгений Александрович Новиков

Экономика / Фантастика / Фэнтези / Ужасы и мистика / Делопроизводство / Финансы и бизнес