Документальное кино от менедЖера по продаЖам, или Работа через букву "Ж"

Одна из причин в невыполненном покрытии, прописал коммент ниже. Основная – недоработка СРД. Мои действия – я выставил цели по PS на период согласованных визитов, продавать в каждой ТТ, использовать акцию с зажигалками, цели на февраль – поточечно – для достижения 65%. Для SS – контроль выполнения Маст Листа Мегаполис февраль (2 SKU) –на еженедельных встречах С НОП. Контроль через 213 и 106 отчёты на собраниях. Аудиты по плану ПА с целью контроля выполнения.

Не выполненное покрытие Воронеж: основная причина вся команда ДаЖина и 2 СРД БонЖарева – выполняла план по подключению ТТ к программе Табачный эксперт, до 27.01 план стоял 156 ТТ  (плюсом к 44 кот были с октября), необходимо было договориться с ТТ, согласовать с каждой сменой, с каждым продавцом провести обучение.

– по команде БонЖарева устанавливали оборудование в ВТК (накопительные лотки) и Висант торг (накопители под кассы) – всего 54 шт.  В дни установки не могли посетить 18 ТТ.

– после собрания с тобой в Воронеже и твоих замечаний по работе в выходные – БонЖарев запретил команде доезжать маршрутные точки и вбивать данные на выходных.

– по СРД Желиба – первая неделя января проходил обучение и ездил с СРД Желковым А (не было документов, не выдавали авто), после сразу попал в аварию, решал вопрос с ГИБДД и Страховой, перемещался на личном авто.

По фактам невыполнения покрытия и целей по дистрибуции RSS БонЖарев – взял объяснительные с СРД. ( в бумажном виде у БонЖарева)

Best regards, Roman MuЖin.

Второй случай. Обратная связь коллегам и мне в отдельных письмах, конкретно по выполнению плана по продажам (SO Total).

Здесь я приложил помимо писем маленький комментарий, что бы большие руководители правильно поняли, на что я обращаю внимание. Содержание:

«Во вложении 3 письма по оценке результатов SO февраля .

Данные по Туле и МО – молодцы (1 и 2 письмо) – продали 15 и 8 mio. 3 письмо обратная связь для меня – перевыполнение плана и объём в 47 mio – не оценивается – а оценивается дистрибуция по Максим 25 (придраться больше не к чему было). При этом невыполнение создано – игнорированием моих запросов и информации (см письмо 4 и 5)».

Итак, внимание, мастер класс по обратной связи руководителя для мотивации персонала для моего коллеги Территориального менеджера по территории Тула (входили города Тула, Брянск, Смоленск, Калуга, Рязань, с одинаковым количеством персонала относительно с моей территории):

Мастер класс по мотивации персонала по территории Московской области (без Златоглавой). Аплодисменты!

Вот моё письмо с отчётом по итогам того же месяца. В отличии от коллег, я прописывал не только статус по плану продаж, но и статус по KPI месяца (в основном дистрибуция по конкретным маркам):

From: MuЖin, Roman

Sent: Monday, March 02, 2015 5:46 PM

To: TeleЖny, Evgeniy

Subject: Факт выполнения плана февраль Воронежская территория, отчёты

Евгений, доброго дня.

Во вложении отчёты по продажам и KPI.

Факт выполнения плана по SO февраля:

Все KPI по территории выполнены полностью, по Максиму 25 – разница 35 ТТ,  по факту есть ещё дистрибуция февраля 40 ТТ в Орле «Максим 25 красный», нет возможности внести в Зибель (с марта будет открыт).

Best regards,

Roman MuЖin.

Area Sales Manager,

VoronezhArea

Ответ Евгения прекрасен. Скорее всего, на мне, просто заканчивался запас воодушевляющих речей об успешном выполнении плана продаж, о силе командной работы и Евгений вдруг вспоминал о наличии, похоже только у меня, других задач, которые должны быть выполнены всегда минимум на 100%. Целиком поддерживаю! Да и Бог с ней с похвалой, свою команду я похвалю сам, но всё же, любому руководителю, желательно вести записную книжку, если уж не удаётся запоминать, что происходило в течении периода с темой, по которой пытаешься «нагнуть». Надо бы знать, с какими запросами к тебе обращались подчинённые, и какие решения ты им транслировал, что согласовывал, а что нет.

Роман,

Ранее, задачу по дистрибуции Максим 25, мы определяли только по городам с возможностью мониторинга….  и  для ее выполнения не хватило 35торговых точек…..

В Орле может быть и 350 точек с дистрибуцией, но о них никто не знает…

Евгений

Да ладно! Ну надо же какая новость!? Прямо в первый раз слышишь? Что за Территориальный менеджер у тебя такой? Ничего руководителю не докладывает в процессе периода!? Ок, ок. Давайте опять заниматься профилактикой серого вещества в коре головного мозга руководителя, которое по идее отвечает за память у всех Нomo sapiens.

Евгений, по Максим 25 сделал все возможное.  Я писал 12.02 и обсуждали по тел ситуацию по Максиму 25.