Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру

Работники умственного труда могут работать при условии, что имеется организация, где они могут это делать. То есть они зависимы. Но в то же время владеют «средствами производства» – своими знаниями. Работник умственного труда может осознавать, что зависит от организации, которая обеспечивает его материальное благосостояние и открывает доступ к различным возможностям. Но он также вполне справедливо осознает, что организация в равной степени зависит от него.

Никакие знания не обладают более высоким «статусом», чем другие. Позиция каждого в организации обусловлена вкладом в общую задачу.

СОВЕТ ДНЯ. Подумайте, как использовать свои знания, чтобы принести максимальную пользу организации. Согласуйте с начальником и коллегами свои идеи. 31 мая

Постэкономическая теория

Разработан подход, связывающий экономику и человеческие ценности.

Завтрашняя экономическая теория должна ответить на вопросы: как связать способ ведения бизнеса с результатами и что такое результаты. Традиционный совет – брать цифру «итого» (последняя строка баланса прибыли и убытков) – ненадежен, поскольку при таком подходе отсутствует возможность согласовать краткосрочные результаты с долгосрочными, а это согласование – решающая проверка успешности менеджмента.

Обязательными ориентирами должны быть производительность и обновление. Получая прибыль ценой потери производительности или отсутствия инноваций, компания разрушает капитал. Однако, постоянно повышая производительность ключевых ресурсов и обновляясь, она будет прибыльной. Не только сегодня, но и завтра. Рассматривать знания, применяемые человеком в работе, как источник богатства – тоже функция экономической организации. Такой подход связывает экономику с гуманистическими ценностями, позволяя человеку, занятому в бизнесе, определить, движется ли он в правильном направлении, реальны ли результаты его работы. Мы являемся свидетелями зарождения постэкономической теории, основанной на том, что мы знаем о создании богатства.

СОВЕТ ДНЯ. Оцените деятельность своей организации, используя два экономических критерия: производительность и обновление.

Июнь 1 июня

Как руководить собой

Работники умственного труда должны руководить собой.

Вероятно, работники умственного труда переживут организацию, в которой работают: в среднем продолжительность их трудовой деятельности составляет около пятидесяти лет, а средняя продолжительность успешного бизнеса – только 30 лет. Поэтому работники умственного труда переживут не одного предпринимателя и должны быть готовы к выполнению более чем одной работы. Следовательно, большинство работников умственного труда должны будут РУКОВОДИТЬ СОБОЙ. Они должны занять нишу, где смогут реализовать себя наиболее эффективно, они должны научиться развивать себя. Знать, как и когда изменить то, что они делают.

Ответив на вопросы: «Кто я? Каковы мои сильные стороны? Что я делаю для достижения результатов? Каковы мои ценности? В чем я могу реализовать себя, а в чем нет?», вы получите ключ к тому, чтобы правильно руководить собой. Однако решающим шагом в этом направлении является АНАЛИЗ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ. Запишите, какие результаты вы ожидаете получить от каждого своего действия или решения, и через полгода или год сравните их с ФАКТИЧЕСКИМИ РЕЗУЛЬТАТАМИ.

СОВЕТ ДНЯ. Для того чтобы руководить собой, вы должны знать свои сильные стороны, ценности и то, где наиболее полно можете реализовать себя. Запишите ожидаемые результаты своих действий или решений, а спустя год сравните фактические результаты с предполагаемыми. 2 июня

Успех определяет информация

Система работала, потому что каждый был обеспечен необходимой для работы информацией.

Наилучший пример большой и успешной организации, основанной на информации и не имеющей среднего уровня управления, – Британская государственная администрация в Индии. Британцы управляли Индией в течение двухсот лет – с середины XVIII столетия до середины XX-го. Для управления обширным и плотно населенным регионом Британская государственная администрация никогда не задействовала больше тысячи человек. Британцы жили обособленно: ближайшее поместье соотечественника могло находиться на расстоянии одного-двух дней пути. В течение первой сотни лет правления не было ни телеграфа, ни железной дороги.