Единоплеменники. Сплотить, убедить, вдохновить

Картина через девять месяцев: многие ключевые компоненты плана развития командной культуры

реализованы. Организация на 15 % укомплектована новобранцами, а потому важно, чтобы этот план оставался рабочим и на перспективу. Коммуникационное взаимодействие — на высоком уровне: члены команды и лидеры часто сверяются друг с другом, используя инструменты БПЗ

и рамку исхода

для обеспечения крепких связей и взаимного доверия. Все знают, что взаимопонимание помогает справиться с любыми трудностями, — поэтому все проблемы озвучиваются и детально прорабатываются на командном уровне до того, как успеют выйти из-под контроля и раздуться до угрожающих масштабов. В руководстве все сознают, что различие и разнообразие сотрудников, составляющих их племя, как раз и есть то главное, что делает организацию в целом способной выискивать новые точки и углы зрения, высвечивать «слепые пятна», расширять кругозор. Они научились делать из подбрасываемых жизнью лимонов лимонад, то есть постоянно выжимать из действительности желаемое, пропуская ее через пресс осмысления.

Они всё время обсуждают вопросы лидерства. Самые перспективные менеджеры проходят подготовку по «Программе развития лидерских качеств и навыков», где им прививается корпоративная культура, — и из них получается замечательный кадровый резерв для замещения вакансий на руководящих должностях. При возникновении угрозы кризиса они тут же формируют группу быстрого реагирования, которая оперативно разрешает проблему. Они знают, что у каждого из них есть крепкий тыл, поскольку все стоят друг за друга. Они — все вместе и делают общее дело, источая дух истинной командной сноровки.

Но даже в тех случаях, когда в команде собраны на удивление гибкие и эмоционально подвижные игроки, бывает, что и между ними вспыхивают конфликты или возникают стычки. Иногда кто-то кого-то неловко задевает или гладит против шерсти. Но это всего лишь одна из преходящих болезней роста. Очень хорошую и показательную историю на сей счет рассказал некогда Стив Джобс: